[U-co] Reporte y Convocatoria Equipo de soporte.

Jue Sep 25 00:24:59 UTC 2008

ese es el entusiasmo que necesitamos aqui, bienvenido, nos vemos el domingo
2008/9/24 Walther Armando Seidel Morcillo <waseidel en gmail.com>

> Daniel Fernando Quiroga Saavedra escribió:
> > Buenas tardes compañeros.
> >
> >
> >
> >  Este mensaje es para anunciarles a todos, que a partir del jueves 18 de
> > septiembre de 2008 el proyecto soporte fue oficialmente lanzado, yo fui
> > elegido como líder de este proyecto por nuestros admins Hollman y Julian,
> > aprovecho la oportunidad para comprometerme con cada uno de ustedes a
> poner
> > todos mis esfuerzos en hacer que nuestro equipo de soporte crezca
> > rápidamente.
> >
> >
> >  Tenemos muchos proyectos, nuevas ideas, que necesitaran la participación
> de
> > todos y cada uno de ustedes, algunos solicitando ayuda, otros dándoles
> > respuestas a sus problemas.
> >
> >
> >  Este proyecto es uno de los mas importantes, ya que los usuarios de
> > software libre siempre nos hemos distinguido por dar un buen soporte, y
> como
> > representantes en Colombia de Ubuntu, y su filosofía: Linux Para Seres
> > Humanos, debemos brindar un soporte técnico de seres humanos para seres
> > humanos.
> >
> >
> >  IRC: Se usara como siempre el canal de IRC #Ubuntu-co para soporte,
> debemos
> > en lo posible, tratar de mover un poco mas el canal, los que se hallan
> > conectado en las tardes notaran que casi nunca hay nadie, si vamos a
> ofrecer
> > un soporte eficaz tendremos que aumentar el movimiento del canal IRC. Los
> > invito a unirse al canal IRC #Ubuntu-co por las tardes, no solo a dar
> > soporte, si no a aprender de los casos que se presenten.
> >
> >
> >  Les recuerdo que ese no es el canal de IRC de Ubuntu Colombia, ni el de
> el
> > equipo de soporte, es nuestro canal, o de una forma mas clara. Ubuntu
> > Colombia somos nosotros.
> >
> >
> >  FORO: el foro de Ubuntu-co sera migrado a phpbb, para ofrecer una mejor
> > interfaz, ya que el foro actual tiene algunas debilidades, una vez
> migrado
> > el foro, podremos poner alertas por correo electrónico acerca de nuestros
> > temas favoritos, suscripciones a temas del foro en los que hallamos
> > posteado, así como a nuestros propios post, nuestro webmaster Jhosman
> > Lizarazo esta trabajando muy duro, ya me ha mostrado varios pilotos de su
> > trabajo y esta quedando muy bien, debemos ser pacientes, pero espero que
> > cuando el foro este listo el volumen de correo en la lista disminuya, o
> al
> > menos que las dudas técnicas en esta sean menos.
> >
> >
> >  Launchpad Answers: esta herramienta me encanta, y es muy buena por que
> > ayuda a los miembros del team a aumentar su karma, ademas de que cuenta
> como
> > participación directa del team en Launchpad, quiero que sepan que no
> somos
> > solo nosotros los que vamos a trabajar, si no que la colaboración es de
> > todos los LoCo team de habla hispana. Si dedicamos 10 minutos diarios a
> dar
> > dos respuestas, estaremos ayudando mas de lo que parece.
> >
> >
> >  Ubuntu Handbook - guía de soporte técnico a Ubuntu: a lo largo de
> nuestra
> > labor de soporte nos encontraremos con diversos casos muy comunes o por
> el
> > contrario muy fuera de lo común, los casos que le parezcan interesantes,
> > graciosos, difíciles, a cada colaborador de soporte serán relatados en
> forma
> > de crónica, con sus causas (cuando se sepan) como se resolvieron, métodos
> > que se probaron. A medida que este proyecto avance tendremos una
> > documentación de alta calidad enfocada hacia el soporte.
> >
> >
> >  Estos serán nuestras estrategias piloto, que empezaran a regir a partir
> de
> > hoy, mas adelante se implementaran otras herramientas y estrategias a
> medida
> > que el equipo crezca.
> >
> >
> >  Estos proyectos a futuro estarán publicados en nuestro wiki pronto.
> >
> >
> >  Este correo ademas de informarles que el proyecto soporte fue lanzado es
> > también una convocatoria, para que todos los que tengan ganas de
> colaborar
> > se apunten en (1) y todos los que tengan dudas de soporte nos visiten en
> el
> > canal de IRC, escriban en Launchpad Answers o en nuestro foro.
> >
> >
> >  Eso es todo compañeros espero sus respuestas, y pues nada:
> Empecemos!!!!!
> >
> >
> >  1- https://wiki.ubuntu.com/ColombianTeam/Proyectos
> >
> > https://edge.launchpad.net/~ubuntu-co-soporte-team<https://edge.launchpad.net/%7Eubuntu-co-soporte-team>
> >
> >
> >  NOTA: para ser miembros de cualquier proyecto el único requerimiento es
> ser
> > miembro oficial del equipo.
> >
> >
> >
>
> +1
> juemadre a que me uno a esta causa cuenten conmigo ya mande mi solicitud
> a launchpad
>
> --
> Lista de discusión Ubuntu-co
> http://www.ubuntu-co.com
>
> Para modificar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en:
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-co
>
> Al escribir mensajes por favor observe el Código de Conducta Ubuntu:
> http://doc.ubuntu-es.org/C%C3%B3digo_de_Conducta
>


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Daniel Fernando Quiroga Saavedra
Líder del equipo soporte Ubuntu-co
tel: (+57-1)7723990
cel: 3004191024

Yo he visto cosas que vosotros no creeríais, naves de ataque en llamas sobre
el hombro Orión. Rayos-C brillar en la oscuridad, cerca de la puerta
Tannhäuser. Todos esos momentos se perderán en el tiempo como lágrimas en la
lluvia. Es hora de morir.
------------ próxima parte ------------
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