[U-co] Reporte y Convocatoria Equipo de soporte.

[Julián Alarcón]

2008/9/23 Daniel Fernando Quiroga Saavedra <sirderigo en gmail.com>

> Buenas tardes compañeros.
>
>
>
>  Este mensaje es para anunciarles a todos, que a partir del jueves 18 de
> septiembre de 2008 el proyecto soporte fue oficialmente lanzado, yo fui
> elegido como líder de este proyecto por nuestros admins Hollman y Julian,
> aprovecho la oportunidad para comprometerme con cada uno de ustedes a poner
> todos mis esfuerzos en hacer que nuestro equipo de soporte crezca
> rápidamente.
>
>
>  Tenemos muchos proyectos, nuevas ideas, que necesitaran la participación
> de
> todos y cada uno de ustedes, algunos solicitando ayuda, otros dándoles
> respuestas a sus problemas.
>
>
>  Este proyecto es uno de los mas importantes, ya que los usuarios de
> software libre siempre nos hemos distinguido por dar un buen soporte, y
> como
> representantes en Colombia de Ubuntu, y su filosofía: Linux Para Seres
> Humanos, debemos brindar un soporte técnico de seres humanos para seres
> humanos.
>
>
>  IRC: Se usara como siempre el canal de IRC #Ubuntu-co para soporte,
> debemos
> en lo posible, tratar de mover un poco mas el canal, los que se hallan
> conectado en las tardes notaran que casi nunca hay nadie, si vamos a
> ofrecer
> un soporte eficaz tendremos que aumentar el movimiento del canal IRC. Los
> invito a unirse al canal IRC #Ubuntu-co por las tardes, no solo a dar
> soporte, si no a aprender de los casos que se presenten.
>
>
>  Les recuerdo que ese no es el canal de IRC de Ubuntu Colombia, ni el de el
> equipo de soporte, es nuestro canal, o de una forma mas clara. Ubuntu
> Colombia somos nosotros.
>
>
>  FORO: el foro de Ubuntu-co sera migrado a phpbb, para ofrecer una mejor
> interfaz, ya que el foro actual tiene algunas debilidades, una vez migrado
> el foro, podremos poner alertas por correo electrónico acerca de nuestros
> temas favoritos, suscripciones a temas del foro en los que hallamos
> posteado, así como a nuestros propios post, nuestro webmaster Jhosman
> Lizarazo esta trabajando muy duro, ya me ha mostrado varios pilotos de su
> trabajo y esta quedando muy bien, debemos ser pacientes, pero espero que
> cuando el foro este listo el volumen de correo en la lista disminuya, o al
> menos que las dudas técnicas en esta sean menos.
>
>
>  Launchpad Answers: esta herramienta me encanta, y es muy buena por que
> ayuda a los miembros del team a aumentar su karma, ademas de que cuenta
> como
> participación directa del team en Launchpad, quiero que sepan que no somos
> solo nosotros los que vamos a trabajar, si no que la colaboración es de
> todos los LoCo team de habla hispana. Si dedicamos 10 minutos diarios a dar
> dos respuestas, estaremos ayudando mas de lo que parece.
>
>
>  Ubuntu Handbook - guía de soporte técnico a Ubuntu: a lo largo de nuestra
> labor de soporte nos encontraremos con diversos casos muy comunes o por el
> contrario muy fuera de lo común, los casos que le parezcan interesantes,
> graciosos, difíciles, a cada colaborador de soporte serán relatados en
> forma
> de crónica, con sus causas (cuando se sepan) como se resolvieron, métodos
> que se probaron. A medida que este proyecto avance tendremos una
> documentación de alta calidad enfocada hacia el soporte.
>
>
>  Estos serán nuestras estrategias piloto, que empezaran a regir a partir de
> hoy, mas adelante se implementaran otras herramientas y estrategias a
> medida
> que el equipo crezca.
>
>
>  Estos proyectos a futuro estarán publicados en nuestro wiki pronto.
>
>
>  Este correo ademas de informarles que el proyecto soporte fue lanzado es
> también una convocatoria, para que todos los que tengan ganas de colaborar
> se apunten en (1) y todos los que tengan dudas de soporte nos visiten en el
> canal de IRC, escriban en Launchpad Answers o en nuestro foro.
>
>
>  Eso es todo compañeros espero sus respuestas, y pues nada: Empecemos!!!!!
>
>
>  1- https://wiki.ubuntu.com/ColombianTeam/Proyectos
>
> https://edge.launchpad.net/~ubuntu-co-soporte-team<https://edge.launchpad.net/%7Eubuntu-co-soporte-team>
>
>
>  NOTA: para ser miembros de cualquier proyecto el único requerimiento es
> ser
> miembro oficial del equipo.
>
>
> --
>
> Daniel Fernando Quiroga Saavedra
> Líder del equipo soporte Ubuntu-co
> tel: (+57-1)7723990
> cel: 3004191024
>
> Yo he visto cosas que vosotros no creeríais, naves de ataque en llamas
> sobre
> el hombro Orión. Rayos-C brillar en la oscuridad, cerca de la puerta
> Tannhäuser. Todos esos momentos se perderán en el tiempo como lágrimas en
> la
> lluvia. Es hora de morir.
> ------------ próxima parte ------------
> Se ha borrado un adjunto en formato HTML...
> URL:
> https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-co/attachments/20080923/6c85a81b/attachment.htm
> --
> Lista de discusión Ubuntu-co
> http://www.ubuntu-co.com
>
> Para modificar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en:
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-co
>
> Al escribir mensajes por favor observe el Código de Conducta Ubuntu:
> http://doc.ubuntu-es.org/C%C3%B3digo_de_Conducta
>


Asi mismo, les sugiero revisar los pasos par ser parte de cualquiera de los
proyectos:

https://wiki.ubuntu.com/ColombianTeam/Proyectos#Inscribirse%20a%20un%20Proyecto
------------ próxima parte ------------
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