[Ubuntu-ni] Soporte Comunitario

Sab Jun 2 23:27:42 BST 2007

Uhmmm, seria algo dificil que la universidad lo haga, y en caso de que nos
de un lugar, los "esclavos" jejeje, quienes serian? como decis vos igor,
dificil que alguyien se apunte en esa tarea, todos tienen sus tiempos
ocupados, y tiene que ser gente capacitada.

El día 2/06/07, Igor Guerrero <igfgt1 en gmail.com> escribió:
>
> Pues levanten la mano el que quiera dejar su trabajo, en ese instante,
> para ayudar a alguien...
>
> Te aseguro que ni los que estudian en las universidades estaran dispuestos
> a responder de manera instantanea.
>
> Ahora se me vino una idea, que tal, si hacemos conecte con una universidad
> para hacer soporte tecnico desde ahi?... yo recuerdo por ejemplo el Sotano
> de la UNI, llegavas con una duda y los maes te resolvian, yo era de la UCA y
> los maes aun asi me ayudaban, no digo que sean los de la UNI, podrian ser de
> otras universidades.
>
> On 6/2/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni> wrote:
> >
> > pero tampoco esperar un mes hay que buscar una solucion mas rapida por
> > ejemplo una lista de correo de 4a 5 persona que puedan ayudar y no
> > esperar
> > un mes para dar soporte
> > > En que lugar tenes atencion de soporte inmediata y presencial? creo
> > que en
> > > ningun lado estimado. Otra cosa, recorda que de este soporte del que
> > > hablamos es completamente voluntario y sin ningun costo, por lo tanto
> > no
> > > podes exigir que te den la solucion inmediatamente ni podes estar
> > > esperanzado en tener una solucion al momento que vos queres, si queres
> > > esto,
> > > pues creo que debes de contactar a alguien personalmente y pagarlo.
> > >
> > > Por esto, si no podes esperar a las reuniones que el grupo tenga, pues
> >
> > > hace
> > > como dice igor, envia tu duda a la lista o colgate en el irc, que
> > seguro
> > > conseguis algun tipo de ayuda. Ademas, esto no es para resolverte la
> > vida,
> > > no podes esperar que todo lo malo que te salga te lo resuelva el
> > grupo, el
> > > grupo va a apoyarte hasta donde pueda pero en ningun momento es
> > > responsabilidad ni es obligcacion de la comunidad darte soporte.
> > Saludes.
> > >
> > > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García < bayardo.sanchez en isi.edu.ni>
> > > escribió:
> > >>
> > >> creo que al dejar a la gente esperando como que ellos optaran por un
> > >> sistema operativo de facil reparacion y lo que queremos es llamar a
> > las
> > >> personas a que se unan al SL.
> > >>
> > >>
> > >> > para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a
> > un
> > >> grupo
> > >> > de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres
> > que
> > >> uno
> > >> > o
> > >> > todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador
> > tomando
> > >> en
> > >> > cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas
> > >> reuniones
> > >> > van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que
> > >> esperar.
> > >> >
> > >> > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García < bayardo.sanchez en isi.edu.ni
> > >
> > >> > escribió:
> > >> >>
> > >> >> si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para un
> > >> >> soporte?
> > >> >>
> > >> >>
> > >> >> > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que
> > como
> > >> >> > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y por
> > eso
> > >> >> > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los
> > segundos
> > >> >> fines
> > >> >> de
> > >> >> > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si
> > tenes
> > >> >> algun
> > >> >> > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a
> > ayudarte,
> > >> eso
> > >> >> me
> > >> >> > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque el
> > >> >> soporte
> > >> >> > via
> > >> >> > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra
> > >> >> alternativa
> > >> >> > para no llenar los correos de personas que no les interesa estar
> > >> >> > recibiendo
> > >> >> > mails de soporte de otras personas.
> > >> >> >
> > >> >> > El día 1/06/07, Marconi Poveda <marconipoveda84 en gmail.com>
> > >> escribió:
> > >> >> >>
> > >> >> >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca,
> > 1ero
> > >> >> por
> > >> >> >> que
> > >> >> >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte
> > comunitario
> > >> la
> > >> >> >> gente le
> > >> >> >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y si
> > te
> > >> >> pondes
> > >> >> >> a
> > >> >> >> cobrar se va a crear la idea de una empresa y eso distorsiona
> > la
> > >> >> vision
> > >> >> >> de
> > >> >> >> LoCo.
> > >> >> >>
> > >> >> >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o
> > una
> > >> vez
> > >> >> al
> > >> >> >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un
> > punto
> > >> una
> > >> >> >> casa,
> > >> >> >> etc...
> > >> >> >>
> > >> >> >> Saludos::..
> > >> >> >>
> > >> >> >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar < naguilarg en gmail.com>
> > >> escribió:
> > >> >> >> >
> > >> >> >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui
> > en
> > >> >> paisito
> > >> >> >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form, que
> > >> >> llegue
> > >> >> a
> > >> >> >> un
> > >> >> >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos
> > las
> > >> >> >> personas
> > >> >> >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una ayuda
> > >> mas
> > >> >> >> > personalizada.
> > >> >> >> >
> > >> >> >> > Ejemplo, se hace un form a soporte en ubuntu-ni.org, el cual
> > seria
> > >> >> como
> > >> >> >> un
> > >> >> >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos miembros
> > >> seran
> > >> >> los
> > >> >> >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la
> > lista
> > >> >> (la
> > >> >> >> de
> > >> >> >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra
> > persona
> > >> >> (yo
> > >> >> >> le
> > >> >> >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede darle
> > la
> > >> >> >> segunda
> > >> >> >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria unica
> > y
> > >> >> >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los que
> > van
> > >> a
> > >> >> >> brindar
> > >> >> >> > este servicio.
> > >> >> >> >
> > >> >> >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el website
> > y
> > >> >> tambien
> > >> >> >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es
> > >> nuestro
> > >> >> >> correo
> > >> >> >> > de soporte, saludes.
> > >> >> >> >
> > >> >> >> > El día 1/06/07, Leo Gomez < leo.telsen en gmail.com> escribió:
> > >> >> >> > >
> > >> >> >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una de
> > sus
> > >> >> >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la
> > >> >> comunidad
> > >> >> >> via
> > >> >> >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una
> > >> >> percepción
> > >> >> >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas que
> > he
> > >> >> >> estado un
> > >> >> >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero
> > >> ponerme
> > >> >> el
> > >> >> >> día a
> > >> >> >> > > partir de la próxima semana.
> > >> >> >> > >
> > >> >> >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu sobre
> > el
> > >> >> LoCo
> > >> >> >> de
> > >> >> >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to
> > >> Face"...
> > >> >> ¿Es
> > >> >> >> algo
> > >> >> >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para
> > >> mejorar
> > >> >> el
> > >> >> >> soporte
> > >> >> >> > > comunitario?
> > >> >> >> > >
> > >> >> >> > > Les dejo el link:
> > >> >> >> > >
> > >> >> >> > > http://vorian.org/?p=64
> > >> >> >> > >
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> > >> >> >> > > Ubuntu-ni mailing list
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> > >> >> >> Marconi A. Poveda Chacón.
> > >> >> >> Managua, Nicaragua.
> > >> >> >> Móvil (505) - 6305290
> > >> >> >> http://marconipoveda.blogspot.com
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