[Ubuntu-ni] Soporte Comunitario

Sab Jun 2 23:35:01 BST 2007

Pos yo recuerdo que la UCA tenia a los becados de "esclavos"(disculpen la
palabra) por el simple hecho de ser becado, tenian que hacer servicios a la
UCA, como cuidar los laboratorios, etc.

Claro, en todo caso, esto deberia de ser solicitado a las autoridades de
la(o las) carrera relacionada con computacion de la universidad.

On 6/2/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg en gmail.com> wrote:
>
> Uhmmm, seria algo dificil que la universidad lo haga, y en caso de que nos
> de un lugar, los "esclavos" jejeje, quienes serian? como decis vos igor,
> dificil que alguyien se apunte en esa tarea, todos tienen sus tiempos
> ocupados, y tiene que ser gente capacitada.
>
> El día 2/06/07, Igor Guerrero <igfgt1 en gmail.com> escribió:
> >
> > Pues levanten la mano el que quiera dejar su trabajo, en ese instante,
> > para ayudar a alguien...
> >
> > Te aseguro que ni los que estudian en las universidades estaran
> > dispuestos a responder de manera instantanea.
> >
> > Ahora se me vino una idea, que tal, si hacemos conecte con una
> > universidad para hacer soporte tecnico desde ahi?... yo recuerdo por ejemplo
> > el Sotano de la UNI, llegavas con una duda y los maes te resolvian, yo era
> > de la UCA y los maes aun asi me ayudaban, no digo que sean los de la UNI,
> > podrian ser de otras universidades.
> >
> > On 6/2/07, Bayardo Sánchez García < bayardo.sanchez en isi.edu.ni> wrote:
> > >
> > > pero tampoco esperar un mes hay que buscar una solucion mas rapida por
> > > ejemplo una lista de correo de 4a 5 persona que puedan ayudar y no
> > > esperar
> > > un mes para dar soporte
> > > > En que lugar tenes atencion de soporte inmediata y presencial? creo
> > > que en
> > > > ningun lado estimado. Otra cosa, recorda que de este soporte del que
> > > > hablamos es completamente voluntario y sin ningun costo, por lo
> > > tanto no
> > > > podes exigir que te den la solucion inmediatamente ni podes estar
> > > > esperanzado en tener una solucion al momento que vos queres, si
> > > queres
> > > > esto,
> > > > pues creo que debes de contactar a alguien personalmente y pagarlo.
> > > >
> > > > Por esto, si no podes esperar a las reuniones que el grupo tenga,
> > > pues
> > > > hace
> > > > como dice igor, envia tu duda a la lista o colgate en el irc, que
> > > seguro
> > > > conseguis algun tipo de ayuda. Ademas, esto no es para resolverte la
> > > vida,
> > > > no podes esperar que todo lo malo que te salga te lo resuelva el
> > > grupo, el
> > > > grupo va a apoyarte hasta donde pueda pero en ningun momento es
> > > > responsabilidad ni es obligcacion de la comunidad darte soporte.
> > > Saludes.
> > > >
> > > > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García < bayardo.sanchez en isi.edu.ni>
> > > > escribió:
> > > >>
> > > >> creo que al dejar a la gente esperando como que ellos optaran por
> > > un
> > > >> sistema operativo de facil reparacion y lo que queremos es llamar a
> > > las
> > > >> personas a que se unan al SL.
> > > >>
> > > >>
> > > >> > para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a
> > > un
> > > >> grupo
> > > >> > de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres
> > > que
> > > >> uno
> > > >> > o
> > > >> > todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador
> > > tomando
> > > >> en
> > > >> > cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas
> > > >> reuniones
> > > >> > van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que
> > > >> esperar.
> > > >> >
> > > >> > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni
> > > >
> > > >> > escribió:
> > > >> >>
> > > >> >> si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para
> > > un
> > > >> >> soporte?
> > > >> >>
> > > >> >>
> > > >> >> > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que
> > > como
> > > >> >> > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y
> > > por eso
> > > >> >> > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los
> > > segundos
> > > >> >> fines
> > > >> >> de
> > > >> >> > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si
> > > tenes
> > > >> >> algun
> > > >> >> > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a
> > > ayudarte,
> > > >> eso
> > > >> >> me
> > > >> >> > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque
> > > el
> > > >> >> soporte
> > > >> >> > via
> > > >> >> > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra
> > >
> > > >> >> alternativa
> > > >> >> > para no llenar los correos de personas que no les interesa
> > > estar
> > > >> >> > recibiendo
> > > >> >> > mails de soporte de otras personas.
> > > >> >> >
> > > >> >> > El día 1/06/07, Marconi Poveda <marconipoveda84 en gmail.com >
> > > >> escribió:
> > > >> >> >>
> > > >> >> >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca,
> > > 1ero
> > > >> >> por
> > > >> >> >> que
> > > >> >> >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte
> > > comunitario
> > > >> la
> > > >> >> >> gente le
> > > >> >> >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y
> > > si te
> > > >> >> pondes
> > > >> >> >> a
> > > >> >> >> cobrar se va a crear la idea de una empresa y eso distorsiona
> > > la
> > > >> >> vision
> > > >> >> >> de
> > > >> >> >> LoCo.
> > > >> >> >>
> > > >> >> >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o
> > > una
> > > >> vez
> > > >> >> al
> > > >> >> >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un
> > > punto
> > > >> una
> > > >> >> >> casa,
> > > >> >> >> etc...
> > > >> >> >>
> > > >> >> >> Saludos::..
> > > >> >> >>
> > > >> >> >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar < naguilarg en gmail.com>
> > > >> escribió:
> > > >> >> >> >
> > > >> >> >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui
> > > en
> > > >> >> paisito
> > > >> >> >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form,
> > > que
> > > >> >> llegue
> > > >> >> a
> > > >> >> >> un
> > > >> >> >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos
> > > las
> > > >> >> >> personas
> > > >> >> >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una
> > > ayuda
> > > >> mas
> > > >> >> >> > personalizada.
> > > >> >> >> >
> > > >> >> >> > Ejemplo, se hace un form a soporte en ubuntu-ni.org, el cual
> > > seria
> > > >> >> como
> > > >> >> >> un
> > > >> >> >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos
> > > miembros
> > > >> seran
> > > >> >> los
> > > >> >> >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la
> > > lista
> > > >> >> (la
> > > >> >> >> de
> > > >> >> >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra
> > > persona
> > > >> >> (yo
> > > >> >> >> le
> > > >> >> >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede
> > > darle la
> > > >> >> >> segunda
> > > >> >> >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria
> > > unica y
> > > >> >> >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los
> > > que van
> > > >> a
> > > >> >> >> brindar
> > > >> >> >> > este servicio.
> > > >> >> >> >
> > > >> >> >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el
> > > website y
> > > >> >> tambien
> > > >> >> >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es
> > >
> > > >> nuestro
> > > >> >> >> correo
> > > >> >> >> > de soporte, saludes.
> > > >> >> >> >
> > > >> >> >> > El día 1/06/07, Leo Gomez < leo.telsen en gmail.com> escribió:
> > > >> >> >> > >
> > > >> >> >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una
> > > de sus
> > > >> >> >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la
> > >
> > > >> >> comunidad
> > > >> >> >> via
> > > >> >> >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una
> > > >> >> percepción
> > > >> >> >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas
> > > que he
> > > >> >> >> estado un
> > > >> >> >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero
> > > >> ponerme
> > > >> >> el
> > > >> >> >> día a
> > > >> >> >> > > partir de la próxima semana.
> > > >> >> >> > >
> > > >> >> >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu
> > > sobre el
> > > >> >> LoCo
> > > >> >> >> de
> > > >> >> >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to
> > > >> Face"...
> > > >> >> ¿Es
> > > >> >> >> algo
> > > >> >> >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para
> > > >> mejorar
> > > >> >> el
> > > >> >> >> soporte
> > > >> >> >> > > comunitario?
> > > >> >> >> > >
> > > >> >> >> > > Les dejo el link:
> > > >> >> >> > >
> > > >> >> >> > > http://vorian.org/?p=64
> > > >> >> >> > >
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