[Ubuntu-ni] Soporte Comunitario

Sab Jun 2 22:43:05 BST 2007

Yo ya te di mi opcion, vos que propones?

On 6/2/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni> wrote:
>
> creo que al dejar a la gente esperando como que ellos optaran por un
> sistema operativo de facil reparacion y lo que queremos es llamar a las
> personas a que se unan al SL.
>
>
> > para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a un
> grupo
> > de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres que
> uno
> > o
> > todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador tomando en
> > cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas
> reuniones
> > van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que
> esperar.
> >
> > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni>
> > escribió:
> >>
> >> si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para un
> >> soporte?
> >>
> >>
> >> > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que como
> >> > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y por eso
> >> > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los segundos
> >> fines
> >> de
> >> > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si tenes
> >> algun
> >> > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a ayudarte,
> eso
> >> me
> >> > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque el
> >> soporte
> >> > via
> >> > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra
> >> alternativa
> >> > para no llenar los correos de personas que no les interesa estar
> >> > recibiendo
> >> > mails de soporte de otras personas.
> >> >
> >> > El día 1/06/07, Marconi Poveda <marconipoveda84 en gmail.com> escribió:
> >> >>
> >> >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca, 1ero
> >> por
> >> >> que
> >> >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte comunitario la
> >> >> gente le
> >> >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y si te
> >> pondes
> >> >> a
> >> >> cobrar se va a crear la idea de una empresa y eso distorsiona la
> >> vision
> >> >> de
> >> >> LoCo.
> >> >>
> >> >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o una
> vez
> >> al
> >> >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un punto una
> >> >> casa,
> >> >> etc...
> >> >>
> >> >> Saludos::..
> >> >>
> >> >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg en gmail.com>
> escribió:
> >> >> >
> >> >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui en
> >> paisito
> >> >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form, que
> >> llegue
> >> a
> >> >> un
> >> >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos las
> >> >> personas
> >> >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una ayuda mas
> >> >> > personalizada.
> >> >> >
> >> >> > Ejemplo, se hace un form a soporte en ubuntu-ni.org, el cual seria
> >> como
> >> >> un
> >> >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos miembros seran
> >> los
> >> >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la lista
> >> (la
> >> >> de
> >> >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra persona
> >> (yo
> >> >> le
> >> >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede darle la
> >> >> segunda
> >> >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria unica y
> >> >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los que van a
> >> >> brindar
> >> >> > este servicio.
> >> >> >
> >> >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el website y
> >> tambien
> >> >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es
> nuestro
> >> >> correo
> >> >> > de soporte, saludes.
> >> >> >
> >> >> > El día 1/06/07, Leo Gomez <leo.telsen en gmail.com> escribió:
> >> >> > >
> >> >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una de sus
> >> >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la
> >> comunidad
> >> >> via
> >> >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una
> >> percepción
> >> >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas que he
> >> >> estado un
> >> >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero
> ponerme
> >> el
> >> >> día a
> >> >> > > partir de la próxima semana.
> >> >> > >
> >> >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu sobre el
> >> LoCo
> >> >> de
> >> >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to Face"...
> >> ¿Es
> >> >> algo
> >> >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para mejorar
> >> el
> >> >> soporte
> >> >> > > comunitario?
> >> >> > >
> >> >> > > Les dejo el link:
> >> >> > >
> >> >> > > http://vorian.org/?p=64
> >> >> > >
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> >> >> > > Ubuntu-ni en lists.ubuntu.com
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> >> >> Marconi A. Poveda Chacón.
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