[Ubuntu-ni] Soporte Comunitario

[Bayardo Sánchez García]

creo que al dejar a la gente esperando como que ellos optaran por un
sistema operativo de facil reparacion y lo que queremos es llamar a las
personas a que se unan al SL.


> para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a un grupo
> de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres que uno
> o
> todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador tomando en
> cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas reuniones
> van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que esperar.
>
> El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni>
> escribió:
>>
>> si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para un
>> soporte?
>>
>>
>> > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que como
>> > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y por eso
>> > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los segundos
>> fines
>> de
>> > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si tenes
>> algun
>> > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a ayudarte, eso
>> me
>> > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque el
>> soporte
>> > via
>> > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra
>> alternativa
>> > para no llenar los correos de personas que no les interesa estar
>> > recibiendo
>> > mails de soporte de otras personas.
>> >
>> > El día 1/06/07, Marconi Poveda <marconipoveda84 en gmail.com> escribió:
>> >>
>> >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca, 1ero
>> por
>> >> que
>> >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte comunitario la
>> >> gente le
>> >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y si te
>> pondes
>> >> a
>> >> cobrar se va a crear la idea de una empresa y eso distorsiona la
>> vision
>> >> de
>> >> LoCo.
>> >>
>> >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o una vez
>> al
>> >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un punto una
>> >> casa,
>> >> etc...
>> >>
>> >> Saludos::..
>> >>
>> >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg en gmail.com> escribió:
>> >> >
>> >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui en
>> paisito
>> >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form, que
>> llegue
>> a
>> >> un
>> >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos las
>> >> personas
>> >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una ayuda mas
>> >> > personalizada.
>> >> >
>> >> > Ejemplo, se hace un form a soporte en ubuntu-ni.org, el cual seria
>> como
>> >> un
>> >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos miembros seran
>> los
>> >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la lista
>> (la
>> >> de
>> >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra persona
>> (yo
>> >> le
>> >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede darle la
>> >> segunda
>> >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria unica y
>> >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los que van a
>> >> brindar
>> >> > este servicio.
>> >> >
>> >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el website y
>> tambien
>> >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es nuestro
>> >> correo
>> >> > de soporte, saludes.
>> >> >
>> >> > El día 1/06/07, Leo Gomez <leo.telsen en gmail.com> escribió:
>> >> > >
>> >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una de sus
>> >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la
>> comunidad
>> >> via
>> >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una
>> percepción
>> >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas que he
>> >> estado un
>> >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero ponerme
>> el
>> >> día a
>> >> > > partir de la próxima semana.
>> >> > >
>> >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu sobre el
>> LoCo
>> >> de
>> >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to Face"...
>> ¿Es
>> >> algo
>> >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para mejorar
>> el
>> >> soporte
>> >> > > comunitario?
>> >> > >
>> >> > > Les dejo el link:
>> >> > >
>> >> > > http://vorian.org/?p=64
>> >> > >
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>> >> > > Ubuntu-ni en lists.ubuntu.com
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