[Ubuntu-ni] Soporte Comunitario

Sab Jun 2 21:32:51 BST 2007

Yo creo que si queres soporte inmediato siempre esta la opcion de mandar un
correo a la persona que quieres que te atienda... claro para eso tenes que
pagar. O te colgas en el IRC y estoy seguro que alguien te puede ayudar.

On 6/2/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg en gmail.com> wrote:
>
> para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a un grupo
> de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres que uno o
> todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador tomando en
> cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas reuniones
> van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que esperar.
>
> El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni>
> escribió:
> >
> > si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para un
> > soporte?
> >
> >
> > > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que como
> > > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y por eso
> > > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los segundos
> > fines de
> > > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si tenes
> > algun
> > > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a ayudarte, eso
> > me
> > > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque el
> > soporte
> > > via
> > > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra
> > alternativa
> > > para no llenar los correos de personas que no les interesa estar
> > > recibiendo
> > > mails de soporte de otras personas.
> > >
> > > El día 1/06/07, Marconi Poveda <marconipoveda84 en gmail.com> escribió:
> > >>
> > >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca, 1ero
> > por
> > >> que
> > >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte comunitario la
> > >> gente le
> > >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y si te
> > pondes
> > >> a
> > >> cobrar se va a crear la idea de una empresa y eso distorsiona la
> > vision
> > >> de
> > >> LoCo.
> > >>
> > >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o una vez
> > al
> > >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un punto una
> > >> casa,
> > >> etc...
> > >>
> > >> Saludos::..
> > >>
> > >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg en gmail.com> escribió:
> > >> >
> > >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui en
> > paisito
> > >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form, que
> > llegue a
> > >> un
> > >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos las
> > >> personas
> > >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una ayuda mas
> > >> > personalizada.
> > >> >
> > >> > Ejemplo, se hace un form a soporte en ubuntu-ni.org, el cual seria
> > como
> > >> un
> > >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos miembros seran
> > los
> > >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la
> > lista  (la
> > >> de
> > >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra persona
> > (yo
> > >> le
> > >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede darle la
> > >> segunda
> > >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria unica y
> > >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los que van a
> > >> brindar
> > >> > este servicio.
> > >> >
> > >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el website y
> > tambien
> > >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es nuestro
> > >> correo
> > >> > de soporte, saludes.
> > >> >
> > >> > El día 1/06/07, Leo Gomez <leo.telsen en gmail.com> escribió:
> > >> > >
> > >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una de sus
> > >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la
> > comunidad
> > >> via
> > >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una
> > percepción
> > >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas que he
> > >> estado un
> > >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero ponerme
> > el
> > >> día a
> > >> > > partir de la próxima semana.
> > >> > >
> > >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu sobre el
> > LoCo
> > >> de
> > >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to Face"...
> > ¿Es
> > >> algo
> > >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para mejorar
> > el
> > >> soporte
> > >> > > comunitario?
> > >> > >
> > >> > > Les dejo el link:
> > >> > >
> > >> > > http://vorian.org/?p=64
> > >> > >
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> > >> > > Ubuntu-ni mailing list
> > >> > > Ubuntu-ni en lists.ubuntu.com
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