[Ubuntu-ni] Soporte Comunitario

[Norman Garcia Aguilar]

En que lugar tenes atencion de soporte inmediata y presencial? creo que en
ningun lado estimado. Otra cosa, recorda que de este soporte del que
hablamos es completamente voluntario y sin ningun costo, por lo tanto no
podes exigir que te den la solucion inmediatamente ni podes estar
esperanzado en tener una solucion al momento que vos queres, si queres esto,
pues creo que debes de contactar a alguien personalmente y pagarlo.

Por esto, si no podes esperar a las reuniones que el grupo tenga, pues hace
como dice igor, envia tu duda a la lista o colgate en el irc, que seguro
conseguis algun tipo de ayuda. Ademas, esto no es para resolverte la vida,
no podes esperar que todo lo malo que te salga te lo resuelva el grupo, el
grupo va a apoyarte hasta donde pueda pero en ningun momento es
responsabilidad ni es obligcacion de la comunidad darte soporte. Saludes.

El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni>
escribió:
>
> creo que al dejar a la gente esperando como que ellos optaran por un
> sistema operativo de facil reparacion y lo que queremos es llamar a las
> personas a que se unan al SL.
>
>
> > para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a un
> grupo
> > de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres que
> uno
> > o
> > todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador tomando en
> > cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas
> reuniones
> > van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que
> esperar.
> >
> > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez en isi.edu.ni>
> > escribió:
> >>
> >> si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para un
> >> soporte?
> >>
> >>
> >> > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que como
> >> > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y por eso
> >> > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los segundos
> >> fines
> >> de
> >> > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si tenes
> >> algun
> >> > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a ayudarte,
> eso
> >> me
> >> > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque el
> >> soporte
> >> > via
> >> > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra
> >> alternativa
> >> > para no llenar los correos de personas que no les interesa estar
> >> > recibiendo
> >> > mails de soporte de otras personas.
> >> >
> >> > El día 1/06/07, Marconi Poveda <marconipoveda84 en gmail.com> escribió:
> >> >>
> >> >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca, 1ero
> >> por
> >> >> que
> >> >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte comunitario la
> >> >> gente le
> >> >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y si te
> >> pondes
> >> >> a
> >> >> cobrar se va a crear la idea de una empresa y eso distorsiona la
> >> vision
> >> >> de
> >> >> LoCo.
> >> >>
> >> >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o una
> vez
> >> al
> >> >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un punto una
> >> >> casa,
> >> >> etc...
> >> >>
> >> >> Saludos::..
> >> >>
> >> >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg en gmail.com>
> escribió:
> >> >> >
> >> >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui en
> >> paisito
> >> >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form, que
> >> llegue
> >> a
> >> >> un
> >> >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos las
> >> >> personas
> >> >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una ayuda mas
> >> >> > personalizada.
> >> >> >
> >> >> > Ejemplo, se hace un form a soporte en ubuntu-ni.org, el cual seria
> >> como
> >> >> un
> >> >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos miembros seran
> >> los
> >> >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la lista
> >> (la
> >> >> de
> >> >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra persona
> >> (yo
> >> >> le
> >> >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede darle la
> >> >> segunda
> >> >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria unica y
> >> >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los que van a
> >> >> brindar
> >> >> > este servicio.
> >> >> >
> >> >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el website y
> >> tambien
> >> >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es
> nuestro
> >> >> correo
> >> >> > de soporte, saludes.
> >> >> >
> >> >> > El día 1/06/07, Leo Gomez <leo.telsen en gmail.com> escribió:
> >> >> > >
> >> >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una de sus
> >> >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la
> >> comunidad
> >> >> via
> >> >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una
> >> percepción
> >> >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas que he
> >> >> estado un
> >> >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero
> ponerme
> >> el
> >> >> día a
> >> >> > > partir de la próxima semana.
> >> >> > >
> >> >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu sobre el
> >> LoCo
> >> >> de
> >> >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to Face"...
> >> ¿Es
> >> >> algo
> >> >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para mejorar
> >> el
> >> >> soporte
> >> >> > > comunitario?
> >> >> > >
> >> >> > > Les dejo el link:
> >> >> > >
> >> >> > > http://vorian.org/?p=64
> >> >> > >
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