[U-HN] Participa en la lista de apoyo OTRAS

[Helen Ocampo Padilla]

Reenvio mail

Hola,

Desde hace algunos meses, el grupo Organizadas por Tecnologías y Recursos
Abiertos y Sostenibles (OTRAS) tiene un sitio web en construcción. Aún no
está terminado pero como no hay tiempo suficiente, en el camino iremos
viendo cómo hacerle.

Por ahora, les envío la información sobre el grupo y les invito a unirse a
y/o difundir nuestra aún inmóvil lista de apoyo técnico. La idea es que las
personas capaces de dar soporte técnico a personas usuarias básicas que se
inician en el software libre, entren a apoyar. Se requiere de mucha
paciencia y buena actitud. Vamos a dar soporte a personas que aún usan
Windows o MAC pero que están en proceso de cambio y a gente que no tiene
experiencia en listas. Es decir, esperen top-posting (que iremos corrigiendo
amablemente) y gente que no sabe buscar en Google. Como les dije, si son
pacientes, porfa anótense a ayudar. Si no, envíennos todas esas personas que
les parecen insoportables en sus listas :D
Es un experimento. Tal vez fracase pero si nunca lo hacemos... no vamos a
saber. Si se preguntan si son capaces de dar soporte de esa forma ¡anótense!
Van a ganarse unos puntillos en su lista de buenas acciones y de paso, entre
tod en s trataremos de aprender cómo comunicarnos sin hostilidad.

Saludos,

Caro
.....

Para participar
 Organizadas por Tecnologías y Recursos Abiertos y Sostenibles (OTRAS) es un
grupo donde mujeres que trabajamos en campos relacionados con la tecnología
en general, nos reunimos para compartir experiencias, investigar,
reflexionar y trabajar  por mejorar la inclusión de las mujeres en las
carreras, trabajos y espacios tecnológicos. También contamos con el apoyo de
algunos compañeros entre nosotras, por ser personas comprometidas con
nuestros objetivos.

  *Hay al menos dos niveles de participación:*

   1. *Formar parte de OTRAS: *para participar en el grupo propiamente, es
   importante que primero revise los objetivos y el tipo de trabajo
   <http://otras.org/content/acerca-del-grupo>que realizamos. Así, usted
   podrá valorar si quiere y puede contribuir con algunos de nuestros
   proyectos. Ese grupo se comunica usando una lista electrónica, la cual está
   abierta a cualquier mujer que quiera trabajar en el grupo (y a compañeros
   que sean recomendados por dos miembras). Lo único que se requiere es que nos
   envíe un mensaje usando el formulario de contacto<http://otras.org/contact>,
   indicando su nombre, país y cómo puede contribuir con el grupo.
   2. *Suscribirse a nuestra lista de apoyo:* el grupo también ofrece apoyo
   técnico en una lista electrónica. En esa lista estamos hombres y mujeres
   brindando soporte técnico y apoyo personal a cualquier persona que esté
   iniciándose en el uso de Software Libre (sean programas multiplataforma o
   sistemas operativos).

 Si ustede requiere ayuda o puede brindarla, puede suscribirse colocando su
correo electrónico, nombre y contraseña en este enlace a la
lista<http://listas.otras.org/cgi-bin/mailman/listinfo/apoyo>
.

*¿Cuáles son las reglas básicas para brindar apoyo en nuestra lista?*

   1. Toda la gente debe recibir un trato amable y comprensivo*. *Esa es la
   principal razón de existencia de la lista. Incluso recomendar manuales o
   buscar en google puede ser de gran ayuda si se hace amablemente.
   2. Aunque la gente busque en Google, muchas veces no sabe cómo traducir
   las instrucciones a algo comprensible. En esta lista SÍ damos ese tipo de
   apoyo: traducción de comandos (si sabemos) y traducción de instrucciones. Y
   claro, en esta lista también somos capaces de aceptar cuando no sabemos.
   3. A todos los "trolls" se les da respuesta hasta que sean "trolls"
   certificados como tales :D. Muchas veces se responde de mala manera a
   alguien pensando que es un "troll" y no necesariamente lo es. Hay personas
   que no saben cómo pedir ayuda y entrar a una lista llena de desconocidos no
   es aún "normalidad".
   4. Queda pendiente definir procedimientos de moderación. En el momento
   del primer incendio, nos preocuparemos por eso.
   5. La lista estará integrada tanto por hombres como por mujeres. El ser
   gentil y amable no es cosa de género, entonces con que tengamos claro que
   queremos un clima de apoyo más cálido y con más paciencia hacia personas
   usuarias de nivel básico... debería funcionar.
   6. Si alguien tiene preguntas sobre distribuciones o programas que
   ninguna de nosotras o nosotros usa o es un asunto complejo, podemos ayudar a
   redactar la solicitud de soporte que la persona deberá llevarse a otra
   lista.
------------ próxima parte ------------
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