[ubuntu-cl] Nueva propuesta para migrar contenido del foro y mejorar el manual ubuntero

[V A R G U X]

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> El 11 de abril de 2009 11:39, Carlos Cuevas <cfcuevas en gmail.com> escribió:
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>> Luego de consultar con la comunidad[1] tengo una idea definida sobre cómo
>> el GrupoForo debiera abordar el tema de la migración. Con esto no me refiero
>> al procedimiento que deba llevarse a cabo para concretar la migración, algo
>> para lo cual ya existe una propuesta [2], sino que apunto a lo que debe
>> hacerse con el material que se ha generado en el foro mismo y la necesidad
>> de crear herramientas que faciliten el soporte. Creo que el mejor modo de
>> enfrentar esta migración es la siguiente: se debiera, paralelamente a la
>> migración, mejorar la documentación con la que contamos para dar soporte, a
>> través de tres modalidades:
>>
>> 1. Mejorar el Manual Ubuntero.
>> 2. Colaborar con la Guía Ubuntu[3] aportando material, generado en el
>> foro, que resulte útil para solucionar problemas clave.
>> 3. Migrar al nuevo foro aquél material valioso que no tenga cabida tanto
>> en el Manual Ubuntero como en la Guía Ubuntu.
>>
>>
>> 1. MEJORAR EL MANUAL UBUNTERO:
>>
>> Consulté con Javier (tata) este tema y él me ayudó a establecer ciertos
>> aspectos del Manual que deben ser modificados. Él opina (y yo concuerdo
>> plenamente con él) que lo más practico es generar un documento nuevo,
>> evitando lidiar con los problemas estructurales que el actual tiene. Los
>> aspectos sensibles a mejoras se pueden resumir de la siguiente manera:
>>
>> a) El nombre. Su nombre debiera ser descriptivo y claro respecto a sus
>> objetivos.
>>
>> b) Los objetivos. Sus objetivos debieran limitarse a tres:
>>
>> i. Enseñar los procedimientos que cada usuario deba realizar antes de
>> preguntar en el foro.
>> ii. Indicar la documentación básica que debiera ser consultada antes de
>> hacer una consulta en el foro.
>> iii. Explicar el modo correcto de hacer una consulta en el foro.
>>
>> c) La navegabilidad. Debiera ser fácil dar con la información.
>>
>> d) La legibilidad. Se relaciona con lo anterior. Se debe evitar repetir
>> información, al vez que el usuario debiera ser orientado de una manera
>> clara. Se debe considerar que es un material para aquellos que se inician en
>> el uso de Ubuntu, por lo tanto, cada paso debe explicarse en términos de qué
>> se está haciendo, porqué y cómo. El Manual Ubuntero no cumple estos
>> objetivos debido a que su orientación original era otra: apuntaba al
>> GrupoForo[4], estableciendo una forma estándar de explicar a los nuevos cómo
>> enfrentar y solucionar los problemas con Ubuntu. Creo que en vista de las
>> metas nuevas este punto se torna crítico.
>>
>> e) Integración con la documentación disponible. Debiera contener enlaces a
>> la Wiki, la documentación oficial de Ubuntu[5] y la Guía Ubuntu. Esto el
>> Manual Ubuntero ya lo hace hasta cierto punto, pero podría mejorarse.
>>
>> 2. COLABORAR CON LA GUIA UBUNTU APORTANDO MATERIAL GENERADO EN EL FORO QUE
>> RESULTE UTIL PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS CLAVE
>>
>> Si se usa la documentación disponible en la Guía Ubuntu no es necesario
>> reinventar la rueda y muchas veces bastará con enlazar hacia contenidos que
>> en ella ya están presentados de manera clara.
>>
>> 3. MIGRAR AL NUEVO FORO MATERIAL VALIOSO QUE NO TENGA CABIDA, TANTO EN EL
>> MANUAL COMO EN LA GUIA UBUNTU
>>
>> Este punto se explica sólo.
>>
>> Básicamente estas serían las tres modalidades que, a mi juicio, debieran
>> ser adoptadas. La idea es que la comunidad cuente con una documentación que
>> facilite dar soporte. Para quienes objeten la utilidad de ello y argumenten
>> que los usuarios no buscan ni leen y se limitan a preguntar en el foro, mi
>> respuesta es que este hecho, en la práctica, no es relevante. Es bien
>> diferente contar con una herramienta a la cual dirigir a los nuevos usuarios
>> y que sirva de referencia a la hora de dar soporte, que tener que enfrentar
>> cada caso como si fuera el primero, haciendo uso de la paciencia y la
>> memoria. El manual debiera enseñar procedimientos, con el fin de que los
>> usuarios se transformen con el tiempo en colaboradores del foro. Este era
>> uno de los objetivos del Manual Ubuntero que creo no debe ser dejado de
>> lado. Como coordinador del GrupoForo[6] estoy absolutamente convencido de la
>> necesidad de conseguir estos objetivos. Es posible mejorar lo que ya está,
>> tomando en cuenta lo que se aprendió gracias al trabajo hecho por Javier.
>> Para ello necesito el apoyo de todos, es imposible que lo haga por mi
>> cuenta.
>>
>> Saludos y perdonen el mail tan largo.
>>
>> [1]https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-cl/2009-April/004291.html
>> [2]https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-cl/2009-April/004297.html
>> [3]http://www.guia-ubuntu.org/index.php?title=Portada
>> [4]https://wiki.ubuntu.com/ChileanTeam/GrupoForo
>> [5]https://help.ubuntu.com/
>> [6]https://launchpad.net/~ubuntu-cl-foros
>> --
>> Ubuntu-cl // https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-cl
>>
>>
> Estimado Carlos. Sólo para decir que estoy totalmente de acuerdo con tu
> visión de lo que hay que hacer, como hacerlo es lo que resulta difícil, pero
> creo que con la cooperación de Tata y unos pocos más lo podrás realizar con
> pleno éxito. Saludos y fuerza en el empeño.
>
>
> --
> Jorge Valdés Romo
>
> Lee mi blog en :
> http://jorval.blogspot.com/
>
> --
> Ubuntu-cl // https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-cl
>
>
Con respecto a todas las modificaciones que se deban realizar al hasta ahora
"ManualUbuntero", espero que todos sepan que debido a que este se encuentra
en el wiki, soy yo, y quienes quieran mejorarlo, los que debemos hacer las
modificaciones correspondientes...

Estoy completamente disponible para realizar las modificaciones en el
momento en el cual se necesite.
Y si los cambios son complejos, creo que se pueden hacer, pero
ordenadamente.

-- 
Fabián (V A R G U X - http://vargux.blogspot.com/)
Ubuntero Ubuntu-cl: Admin/Editor GrupoEscribas + GrupoArte
Editor Wikipedia: Usuario:VARGUX
------------ próxima parte ------------
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URL: https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-cl/attachments/20090411/884c6d13/attachment-0001.htm