[ubuntu-cl] lista de correos para soporte y otras yerbas [Ex-GrupoForo/Solicitud de evaluación Actual del Foro]

[Javier Rovegno]

On 6/22/07, José Lecaros Cisterna <lecaros en ubuntu-cl.org> wrote:
> On 6/22/07, Marco Alicera <marco.alicera en gmail.com> wrote:
> > > > novedad con el modem zyxel?) y otra para votar por el tema de la venta
> > > tienes uno para jugar?
> > >
> > sí, tengo más de uno y tengo la dichosa conexión con timofónica,
> hummm

>
> > también tengo más de un tarro para buscar en internet los scrip y la
> > información que haga falta sin tener que desatender la configuración
> > del modem y tengo la pila de gente a la que podría ir a instalarle
> > ubuntu, pero mientras no sepa cómo dejarlos con internet andando, no
> > puedo hacerlo.
> claro

Ok publica los hilos del foro que tengan relación con este problema y
yo también me sumo manos a la obra :P
en el pasado ya estuvimos tratando de resolver un problema similar con
los modems speedtouch.

>
> > lo que no tengo es la paciancia, los conocimientos y las habilidades
> > para configurar y _documentar_ la configuración.
> documentar... I hate that stuff

A mi me encanta documentar, porque es la única forma de garantizar que
mi trabajo pueda ser usado por la comunidad, si no lo hago no existo
en internet y si no existo en internet no cumplo con mi objetivo que
es:
"Ojalá llegar a un día en que la tecnología y el conocimiento sea de todos".
Ese es el potencial que veo en internet y por eso trabajo tanto en Ubuntu-cl.

>
> > es un tema que me interesa, es un tema _sumamente_ local y es un tema
> > que lo relaciono con la capacidad de la comunidad para incorporar
> > nuevos usuarios, por eso lo mando a la lista.
> Sí, pero erraste el recurso. Las consultas van al Foro, no a la lista.
¿No entendí esto?

>
> > volviendo al modem, alguna vez seguí los pasos de un argentino que
> > había estado afanando y documentando el tema, pero llegué a un paso en
> > que había que meter unos números mágicos de argentina y quedé ahí, no
> > tenía los números para chile.
> damn it... tienes el enlace?
> hay algún thread de ese tema en el foro?
>
> > bueno, hago una invitación a quien quiera tirarse a configurar y
> > documentar, yo pongo la casa, los equipos, internet y la once.
> mish, interesante :)
>
> > también podría poner algo de plata para la estrella, pero veo que no
> > se ve con buena cara en la lista que alguien esté dispusto cobrar y
> > otro a pagar por algun servicio como este, tema muy interesante,pero
> > es harina de otro costal.
> yo te cobro feliz jajaja.
> Hagámoslo por la comunidad y por los nuevos usuarios que llegarán si
> logramos hacer funcionar el bicho.
>
> > > concentrémonos en el subject del correo, vale?
> > > sí?, alo?, gracias, te llamamos :P
> > ¿?
> > ¿te doy mi teléfono?  jejeje ...son los días de invierno,
> :D
> que buena que aún queda gente con humor y entiende los emoticons :)
>
> > pero bromas a parte, reivindico la necesidad de una lista de correo
> > con las características indicadas.

> Eso ya fue desechado, sería duplicar esfuerzos, porque el grupo del
> foro está haciendo un trabajo que, de verdad, envidio.

Yo siempre procuro agregar las fuentes de este tipo de informaciones
http://wiki.ubuntu-cl.org/Reuniones/2007-05-10
Aunque estoy seguro que en varias otras instancias donde se conversó
esto, sobre los usos específicos da cada herramienta de la Plataforma
de Trabajo de Ubuntu-cl, lo malo es que no los encontré :P

>
> > la gente que se dio de baja hace un par de semanas lo hizo porque no
> > encajaba con la ML y es lo que le tiene que pasar a los ciento y
> claro, pero no debió hacerlo, debió haberse ido a preguntar al foro.
>
> > tantos inscritos que no pescan y los "despistados" que pieden soporte
> > de vez en cuando.
> Para eso está el resto: para educar a los nuevos usuarios.
>
> > no creo que la gente que viene llegando a la lista lo haya hecho
> > porque decidieron incorporarse a uno de los cuatro grupos de trabajo
> > (yo tampoco lo hice en su momento) y menos porque haya firmado el
> > compromiso como ubuntero...  ...recuerdo que cuando lo quise hacer
> > tuve que ponerme a estudiar como conseguir una llave para firmar y
> > dejé todo botado a medio camino.
> Claro, la gente _asume_ que una lista de correo es para soporte, de
> hecho también lo considero mejor recurso (ya lo he dicho antes, no es
> tema de este thread, así que no volveré a argumentar.) que el foro en
> cuanto a la instanteniedad (esa palabra existe?) y al seguimiento más
> cómodo IMVHO que se le puede dar a los temas. Sin embargo el trabajo
> realizado en los foros está deluxe ;)

Hace un tiempo que me retiré de mi trabajo activo dando soporte, para
dedicarme a mis estudios y al trabajo administrativo en el GrupoForo.
https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-cl/2007-May/001172.html

Y ahora entiendo lo difícil que es participar colaborando en el foro
si uno no tiene un problema específico para resolver. He tratado de
usar el rss para revisar los post en la secciones donde aún soy
moderador, pero es complicado si uno no está en la dinámica de ayudar
a cualquier tema que se presente. ( porque pasa una semana y se
acumulan tantos mensajes que es imposible leerlos todos )

>
> > creo que la gente que recién instala ubuntu y se inscribe en esta
> > lista busca compartir la experiencia, busca ayuda, busca saber que no
> > está solo en los problemas de migración y busca enchufarse en algo de
> > lo que todavía no cacha nada.
> Para eso está el foro y para eso los usuarios antiguos (sin ofender,
> claro) de la ML.

La verdad es difícil seguir ampliando la Plataforma de Trabajo de Ubuntu-cl
http://wiki.ubuntu-cl.org/Plataforma_de_Trabajo_Ubuntu-cl
Mi argumento es el siguiente:
- Los usuarios novatos a veces no conocen como funciona, el Wiki, el
Foro, la ML y hay que enseñarles a usarlas, nuestra labor ahora es
crear manuales más intuitivos y fáciles para los nuevos. Seguir
complicando las cosas, creando más listas,  puede ser contraproducente
y saturar la plataforma.


>
> > y todo eso no es el objetivo de esta lista.
> exactamente
>
> > no he revisado el log de la renunión de abril donde se iba a tratar el
> > tema, pero me imagino que no prosperó. ¿hay alguien más interesado en
> > replantear el tema?
> Yo no al menos. Mi postura al respecto se mantiene, pero el trabajo de
> los foros es tan bueno que no desperdiciaría tiempo discutiendo el uso
> de la ML para soporte.
> A lo más que aspiraría, sería a crear un entorno para compartir
> experiencias. Ojo que esas experiencias quedarían en el archivo de la
> lista, por lo que no es lo mismo que se haría en IRC que lo quieren
> como algo más _social_ y que se perderá, a menos que los nostálgicos
> guarden los logs :)

Yo creo que el Planeta es un buen lugar para contar experiencias, si
alguien no sabe sobre blogs, podría enviar un correo, para que el
admin del planeta o un usuario del planeta se ofrezca para recibir y
publicar esos correos.

>
> > saludos
> > Marco
> Mis respetos :)
>
> ... Me gusta la palta con ajo para la once :D
>
> sl3


-- 
Javier A. Rovegno Campos          https://launchpad.net/people/tatadeluxe
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