[Ubuntu Wiki] Update of "MozillaTeam/Bugs_it" by fabiomarconi
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Tue May 8 16:49:55 UTC 2012
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The "MozillaTeam/Bugs_it" page has been changed by fabiomarconi:
http://wiki.ubuntu.com/MozillaTeam/Bugs_it?action=diff&rev1=7&rev2=8
Comment:
Italian translation
== Introduzione ==
- È possibile aiutare gli sviluppatori di Ubuntu a migliorare Firefox o Thunderbird fornendo loro ''utili'' segnalazioni di anomalie. Ciò implica dover fornire il maggior numero di informazioni possibili per descrivere l'anomalia (consultare [[http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html|How to report Bugs]]).
+ È possibile aiutare gli sviluppatori di Ubuntu a migliorare Firefox o Thunderbird fornendo loro ''utili'' segnalazioni di anomalie. Ciò implica dover fornire il maggior numero di informazioni possibili per descriverla (consultare [[http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/bugs.html|How to report Bugs]]).
È possibile che per alcune di queste istruzioni si debba usare il terminale, se non si è certi di come fare, consultare la guida sul [[http://wiki.ubuntu-it.org/AmministrazioneSistema/RigaDiComando|terminale]] per una veloce introduzione.
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== Utilizzo di Apport ==
- Tutte le anomalie inerenti Firefox e Thunderbird '''devono''' essere inviate tramite Apport (a meno di problemi che ne impediscano l'uso). Per Firefox, è possibile fare ciò scegliendo la voce "Segnala un problema..." dal menu Aiuto, oppure premendo Alt+F2 e digitare `ubuntu-bug firefox`.
+ Tutte le anomalie inerenti Firefox e Thunderbird '''devono''' essere inviate tramite Apport (a meno di problemi che ne impediscano l'uso). Per Firefox, è possibile fare ciò scegliendo la voce "Segnala un problema..." dal menu Aiuto, oppure premendo Alt+F2 e digitando `ubuntu-bug firefox`.
Per Thunderbird, premere Alt+F2 e digitare `ubuntu-bug thunderbird`.
- Utilizzando Apport, verranno automaticamente allegati i file necessari, risparmiando così il tempo che si perderebbe per richiederli. Vi peghiamo di avviare segnalazioni di anomalie in Firefox o Thunderbird utilizzando l'iterfaccia Launchpad. Nella maggior parte dei casi non sarano presi in considerazioni e sarannno chiusi con la richiesta di risegnalarla utilizzando Apport. Per cortesia non sciupate il tempo degli sviluppatori o dei bug triagers utilizzando l'interfaccia Launchpad.
+ Utilizzando Apport, verranno automaticamente allegati i file necessari, risparmiando così il tempo che si perderebbe per richiederli. Vi preghiamo di '''non''' avviare segnalazioni di anomalie in Firefox o Thunderbird utilizzando l'iterfaccia Launchpad. Nella maggior parte dei casi non sarano prese in considerazioni e sarannno chiuse con la richiesta di risegnalarla utilizzando Apport. Per cortesia non sciupate il tempo degli sviluppatori o dei bug triagers utilizzando l'interfaccia Launchpad.
== Provare l'esecuzione in modalità sicura ==
- Alcuni problemi sono causati da temi di terze parti, addons e plugins, oppure personalizzazioni nascostein about:config. Tutto ciò può essere disabilitato temporaneamente eseguendo Firefox o Thunderbird in modalità sicura.
+ Alcuni problemi sono causati da temi di terze parti, addons e plugins, oppure personalizzazioni nascoste in about:config. Tutto ciò può essere disabilitato temporaneamente eseguendo Firefox o Thunderbird in modalità sicura.
Per eseguire Firefox in modalità sicura occorre accertarsi che sia completamente chiuso, premere Alt+F2 ed eseguire `firefox -safe-mode`.
Per eseguire Thunderbird in modalità sicura occorre chiuderne tutte le finestre, premere Alt+F2 ed eseguire `thunderbird -safe-mode`.
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== Siate specifici ==
- Assicuratevi che lo sviluppatore possa riprodurre l'anomalia. Fornite ogni dettaglio possibile riguardante il bug, in particolare una sequenza esplicita delle azioni da compiere per riprodurre il bug. Si prega di non pensare che solo perché si verifica un bug sia facile per gli altri riprodurlo.
+ Assicurarsi che lo sviluppatore possa riprodurre l'anomalia. Fornire ogni dettaglio possibile riguardante il bug, in particolare una sequenza esplicita delle azioni da compiere per riprodurlo. Si prega di non pensare che solo perché si verifica un bug sia facile per gli altri riprodurlo.
== Controllare se il bug è già stato segnalato ==
- Preghiamo di verificare che il bug non sia già stato segnalato. Comprendiamo che a volte è difficile sapere cosa cercare, e che lo è ancora di più in mezzo ad una moltitudine di altre segnalazioni, ma èuno sforzo necessario.
+ Preghiamo di verificare che il bug non sia già stato segnalato. Comprendiamo che a volte è difficile sapere cosa cercare, e che lo è ancora di più in mezzo ad una moltitudine di altre segnalazioni, ma è uno sforzo necessario.
== Cercare il proprio problema in SUMO ==
- Controllare su [[http://support.mozilla.org/|http://support.mozilla.org/]], per vedere se qualcuno ha già richiesto supporto per un problema simile al vostro. Potreste scoprire che il problema non è realmente un bug oppure che è già stato segnalato. Potreste anche trovare un a soluzione temporanea.
+ Controllare su [[http://support.mozilla.org/|http://support.mozilla.org/]], per vedere se qualcuno ha già richiesto supporto per un problema simile al vostro. Potreste scoprire che il problema non è realmente un bug oppure che è già stato segnalato. Potreste anche trovare una soluzione temporanea.
== Problemi con uno specifico sito web ==
- Se Firefox non visualiza correttamente un sito web è '''necessario''' fornire le seguenti informazioni se posibile:
+ Se Firefox non visualiza correttamente un sito web è '''necessario''' fornire le seguenti informazioni se possibile:
* Uno screenshot che mostri chiaramente il problema.
- * Rammentiamo che il problema potrebbe non essere ovvio a chi non ha familiarità con il sito in questione e ptrebbe non sapere come dovrebbe apparire normalmente. In questo caso siete pregati di descrivere cosa è sbagliato.
+ * Rammentiamo che il problema potrebbe non essere ovvio a chi non ha familiarità con il sito in questione e potrebbe non sapere come dovrebbe apparire il sito normalmente. In questo caso siete pregati di descrivere cosa è sbagliato.
* Rimuovere le informazioni personali dagli screenshot allegati.
* L' URL della pagina che causa problemi (preferibilmente un URL che non richieda iscrizione, comprendiamo però che a volte ciò non è possibile).
- Potreste restare sorpresi, ma riceviamo segnalazioni inerenti siti web non visualizzati corretamene, senza alcuna di queste informazioni fornita. Capirete senz'altro che richiedere e spiegare è una perdita di tempo.
+ Potreste restare sorpresi, ma riceviamo segnalazioni inerenti siti web non visualizzati correttamene, senza alcuna di queste informazioni fornita. Capirete senz'altro che richiedere e spiegare è una perdita di tempo.
Quando si sperimenta un problema con un sito web, vi preghiamo di provare come segue:
* Provare ad utilizzare un'altro browser (non-Gecko) tipo (es, Chromium o Epiphany).
* Per cortesia nella descrizione segnalare quale altro browser è stato testato.
- * Se il sito web funziona correttamente con un altro browser, aleegare uno screenshot di come dovrebbe apparire.
+ * Se il sito web funziona correttamente con un altro browser, allegare uno screenshot di come dovrebbe apparire.
== Crash ==
=== Alcune cose da considerare ===
- Per cortesia evitare il presupposto che se avete sperimentato un crash, anche chiunque altro possa riprodurlo agevolmente. Tutte le segnalazione di crash devono avere allegato una completa stacktrace ed una completa descrizione dei passi da seguire per riprodurre il crash. Se il problema si amnifesta solamente con uno specifico sito web, vi preghiamo di allegare l'URL.
+ Per cortesia evitare il presupposto che se avete sperimentato un crash, chiunque altro possa riprodurlo agevolmente. Tutte le segnalazione di crash devono avere allegato una completa stacktrace ed una completa descrizione dei passi da seguire per riprodurre il crash. Se il problema si amnifesta solamente con uno specifico sito web, vi preghiamo di allegare l'URL.
Ad esempio, questi tipi di segnalazioni sono inutili e non riceveranno, nostro malgrado, alcuna attenzione:
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=== Invio dei Crashes a Mozilla ===
- Se si sta utilizzando un canale rilascio o beta, la maniera più giusta per sottoporre ad analisi una segnalazione è di inviarla direttamente a Mozilla quando la segnalazione di crash appare. In molti casi non è necessario segnalare il bug anche in Launchpad, specialmente se la segnalazione di crash è già linkata ad una segnalazione upstream su Bugzilla, oppure il crash è già stato sperimentato su un sistema diverso da Ubuntu (es. altre distribuzioni Linux o anche Windows e Mac OS). Se si è certi che il problema si presenta solo su Ubuntu e non è già stato segnalato su upstream bugzilla (oppure se ritenete che gli sviluppatori Ubuntu ne debbano essere a conoscenza) è possibile aprire un bug in Launchpad.
+ Se si sta utilizzando un canale rilascio o beta, la maniera più giusta per sottoporre ad analisi una segnalazione è di inviarla direttamente a Mozilla quando la segnalazione di crash compare. In molti casi non è necessario segnalare il bug anche in Launchpad, specialmente se la segnalazione di crash è già linkata ad una segnalazione upstream su Bugzilla, oppure il crash è già stato sperimentato su un sistema diverso da Ubuntu (es. altre distribuzioni Linux o anche Windows e Mac OS). Se si è certi che il problema si presenta solo su Ubuntu e non è già stato segnalato su upstream Bugzilla (oppure se ritenete che gli sviluppatori Ubuntu ne debbano essere a conoscenza) è possibile aprire un bug in Launchpad.
Nel momento in cui si dovrà segnalare l'anomalia anche in Launchpad si '''deve''' anche fornire l' ID della segnalazione fatta, e '''per cortesia utilizzare Apport'''.
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=== Eseguire Firefox in un Debugger ===
- Se si sta usando una versdione Aurora o Nightly (che hanno il segnalatore di crash disabilitato) si dovrà ottenere la stacktrace manualmente utilizzando gdb. In taluni casi unio sviluppatore potrebbe chiedervi ciò per poter analizzare la stack delle variabili locali, che non sono visibili nell'interfaccia upstream Socorro.
+ Se si sta usando una versione Aurora o Nightly (che hanno il segnalatore di crash disabilitato) si dovrà ottenere la stacktrace manualmente utilizzando gdb. In taluni casi uno sviluppatore potrebbe chiedervi ciò per poter analizzare la stack delle variabili locali, che non sono visibili nell'interfaccia upstream Socorro.
Innanzitutto installare gdb:
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Utilizza e il medesimo procedimento per Thunderbird, sostituendo "firefox" con "thunderbird".
- == Hangs, or excessive CPU usage ==
+ == Blocchi o eccessivo uso della CPU ==
If Firefox or Thunderbird appears to completely lock up, you must provide a stacktrace of the hung process with your bug report. In most cases, hangs are quite random and non-reproducible, so please don't submit reports without this information.
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