[ubuntu-ar] [OT] Respuestas que no aportan NADA!.

[jean paul sartre]

El día 15 de septiembre de 2011 10:14, Mariano Paz
<zeroadrenalinux en gmail.com> escribió:
> On 15/09/11 09:55, Osvaldo Rodriguez wrote:
>
> Gracias Martin.... Gracias si alguna vez me contestaste porque hicistes el
> esfuerzo.
> Ahora me decis lo mismo que los Hedlpdesk pédorros. Eso no es una comunidad.
> pero si no estas dispuesto a luchar con los tarados como yo sencillamente no
> me contestes. Avisame si eso no es suficiente y me bajo de la lista para no
> molestarte mas con mis pavadas.
> Entiendo que una comunidad es eso: soportar a los salames como yo que, ni
> siquiera saben donde buscar algo porque cuando buscas en internet te
> encontras con millones de documentos ademas que soy jovato, y necesito mucho
> mas tutorial.
> Ni hablar que jamas estuve del lado de los fierros, yo instalo y uso.....
> los comandos de instalacion y mantenimiento son una entelequia, es como leer
> Mandarin. Solamente soy usuario y con ubuntu me encuentro que tengo que
> ejecutar comandos que jamas utilice ni siquiera en windows (sus
> equivalentes, digo).
>
> El top posting es adrede.
>
>
>
> 2011/9/14 Martin Cigorraga <msx en archlinux.us>
>>
>> No sólo es lo correcto brindar una respuesta puntual y concreta a un
>> requerimiento determinado para evitar llenar de basura la lista sino
>> principalmente:
>>
>> 1. expresar de forma clara y concisa el problema que se tiene; pedidos de
>> ayuda al estilo "actualicé Ubuntu y no me anda nada" o "alguien me ayuda a
>> usar la consola" generalmente caen mal, muy mal.
>> 2. Cuando posteamos una pregunta el título debe ser lo más claro e
>> informativo posible; títulos del tipo "Ayuda", "buenas tardes", "problema
>> viendo un video" o "la impresora no funciona" son realmente MUY molestos y
>> no dan ganas de hacer click sobre ellos por la simple cuestión que si la
>> persona que tiene el problema es tan vaga o mediocre como para hacerlo de
>> esa manera, en el primer caso no merece ni un segundo de nuestro tiempo y en
>> el segundo seguramente no entienda nada de lo que le vamos a explicar.
>> Demostrar que hay voluntad de aprender es ESENCIAL.
>> 3. antes de correr a pedir ayuda, que es lo más fácil, por favor buscar en
>> la net >:( Una vez agotadas todas las demás alternativas y viendo que
>> realmente no se puede solucionar el problema por los propios medios es
>> correcto pedir soporte, pero NO ANTES. Razones:
>> a) es muy posible que alguien más haya pasado por la misma situación antes
>> y que encontremos pistas sobre cómo solucionar nuestro problema o inclusive
>> la respuesta exacta que necesitamos.
>> b) "la fácil" (la vía fácil) es generalmente mal vista por los usuarios
>> más experimentados que ¡oh, casualidad! son los que seguramente puedan
>> ayudarnos. Hay que tener en cuenta que un usuario es experimentado porque ha
>> pasado horas y metido materia gris aprendiendo y que todo ello requiere
>> tiempo, dedicación y esfuerzo, entonces que venga alguien y pretenda
>> arreglar su problema y encima exija que lo ayuden sin poner nada de su parte
>> es la combinación justa para ignorar olímpicamente su correo.
>> c) si encontramos la respuesta en la net y la aplicamos por nuestra cuenta
>> no sólo vamos a solucionar el problema de manera mucho más rápida sino que
>> además vamos a haber aprendido algo nuevo.
>> d) en el caso que seamos los llamados usuarios "final-final", es decir
>> aquellos usuarios que sólo les interesa usar el sistema pero no ahondar en
>> cómo funciona y decidimos pedir ayuda en la lista -o foro o canal de irc o
>> dónde sea- hay que explicitar tal condición y esforzarnos en proveer el
>> mayor feedback posible en nuestro requerimiento de soporte; los correos
>> deberían empezar como [Soporte] Me pasa tal cosa con la computadora o
>> [SOPORTE] Tengo tal problema con X programa.
>> e) Todas las demás reglas de sentido común que quieran agregar.
>>
>> Finalmente, en mi forma de ver las cosas, lo que vos proponés Mariano es
>> un principio básico de netiquette que de hecho vos sabés se sigue a
>> rajatabla en los helpdesks visitados por usuarios más avanzados (listas de
>> correos, canales irc, foros, sitios como stackoverflow, etc.), el problema
>> puntual con esta lista de Ubuntu es que:
>>
>> 1. los usuarios no leen ni respetan el código de etiqueta de la lista, y
>> eso que aparece la leyenda al final de cada correo que recibimos:
>> Siempre leer, comprender y aplicar nuestra etiqueta:
>> https://wiki.ubuntu.com/ArgentinaTeam/EtiquetaML
>> 2. lamentablemente a la gente le cuesta muchísimo expresarse pero peor
>> todavía parece que le cuesta pensar claramente y cuando no tienen en claro
>> lo que quieren decir es difícil que escriban un pedido de ayuda coherente.
>> 3. Falta moderación de la lista, así que tu correo es bienvenido. Supongo
>> que los moderadores tienen otras cosas que hacer en su día a día además de
>> velar por el correcto uso de este recurso y lamentablemente moderar (educar
>> en algún punto) es una tarea agotadora, titánica, totalmente desagradecida e
>> infinita y es comprensible que no moderen la lista de forma más fina.
>> 4. por lo que se ve a través de las solicitudes de soporte, la gran
>> mayoría de usuarios es gente que de informática entiende poco y nada; en ese
>> caso es un requerimiento sine-qua-non expresar de forma clara y lo más
>> detallada posible cuál es el problema que están teniendo porque nadie es
>> adivino.
>>
>>
>> Si tenés ganas metele pata, hace falta un moderador que muestre los
>> dientes de vez en cuando para evitar que la lista nivele... para abajo ;)
>>
>>
>> --
>> msx
>>
>> --
>> Ubuntu-ar lista de correo
>> Ubuntu-ar en lists.ubuntu.com
>> Modifica tus opciones o desuscribite en:
>> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ar
>> Siempre leer, comprender y aplicar nuestra etiqueta:
>> https://wiki.ubuntu.com/ArgentinaTeam/EtiquetaML
>>
>>
>
> Osvaldo: desconozco el detalle de lo que te motiva a enviar un correo como
> este. De mi parte sabe que siempre que seas respetuoso y te dirijas a la
> lista respetando, o intentando respetar, la etiqueta de esta (LINK A LA
> ETIQUETA) vas a recibir todo el soporte que necesites.
>
> Sobre tu aclaración respecto al top posting: te pido que si estas enojado
> con alguien lo aclares por mail privado a quien corresponda. Por mas enojo
> que tengamos, hay reglas que todos los que leemos esta lista esperamos que
> se cumplan.
>
> Un abrazo y gracias por escribir.
>
> --
> Ubuntu-ar lista de correo
> Ubuntu-ar en lists.ubuntu.com
> Modifica tus opciones o desuscribite en:
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ar
> Siempre leer, comprender y aplicar nuestra etiqueta:
> https://wiki.ubuntu.com/ArgentinaTeam/EtiquetaML
>
>
>

Fe de erratas....
Cuando puse Daniel, era Osvaldo.
Perdón.....

-- 
SartreJP
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