[ubuntu-ar] [OT] Respuestas que no aportan NADA!.

Thu Sep 15 13:14:13 UTC 2011

On 15/09/11 09:55, Osvaldo Rodriguez wrote:
> Gracias Martin.... Gracias si alguna vez me contestaste porque 
> hicistes el esfuerzo.
> Ahora me decis lo mismo que los Hedlpdesk pédorros. Eso no es una 
> comunidad. pero si no estas dispuesto a luchar con los tarados como yo 
> sencillamente no me contestes. Avisame si eso no es suficiente y me 
> bajo de la lista para no molestarte mas con mis pavadas.
> Entiendo que una comunidad es eso: soportar a los salames como yo que, 
> ni siquiera saben donde buscar algo porque cuando buscas en internet 
> te encontras con millones de documentos ademas que soy jovato, y 
> necesito mucho mas tutorial.
> Ni hablar que jamas estuve del lado de los fierros, yo instalo y 
> uso..... los comandos de instalacion y mantenimiento son una 
> entelequia, es como leer Mandarin. Solamente soy usuario y con ubuntu 
> me encuentro que tengo que ejecutar comandos que jamas utilice ni 
> siquiera en windows (sus equivalentes, digo).
>
> El top posting es adrede.
>
>
>
> 2011/9/14 Martin Cigorraga <msx en archlinux.us <mailto:msx en archlinux.us>>
>
>     No sólo es lo correcto brindar una respuesta puntual y concreta a
>     un requerimiento determinado para evitar llenar de basura la lista
>     sino principalmente:
>
>     1. expresar de forma clara y concisa el problema que se tiene;
>     pedidos de ayuda al estilo "actualicé Ubuntu y no me anda nada" o
>     "alguien me ayuda a usar la consola" generalmente caen mal, muy mal.
>     2. Cuando posteamos una pregunta el título debe ser lo más claro e
>     informativo posible; títulos del tipo "Ayuda", "buenas tardes",
>     "problema viendo un video" o "la impresora no funciona" son
>     realmente MUY molestos y no dan ganas de hacer click sobre ellos
>     por la simple cuestión que si la persona que tiene el problema es
>     tan vaga o mediocre como para hacerlo de esa manera, en el primer
>     caso no merece ni un segundo de nuestro tiempo y en el segundo
>     seguramente no entienda nada de lo que le vamos a explicar.
>     Demostrar que hay voluntad de aprender es ESENCIAL.
>     3. antes de correr a pedir ayuda, que es lo más fácil, por favor
>     buscar en la net >:( Una vez agotadas todas las demás alternativas
>     y viendo que realmente no se puede solucionar el problema por los
>     propios medios es correcto pedir soporte, pero NO ANTES. Razones:
>     a) es muy posible que alguien más haya pasado por la misma
>     situación antes y que encontremos pistas sobre cómo solucionar
>     nuestro problema o inclusive la respuesta exacta que necesitamos.
>     b) "la fácil" (la vía fácil) es generalmente mal vista por los
>     usuarios más experimentados que ¡oh, casualidad! son los que
>     seguramente puedan ayudarnos. Hay que tener en cuenta que un
>     usuario es experimentado porque ha pasado horas y metido materia
>     gris aprendiendo y que todo ello requiere tiempo, dedicación y
>     esfuerzo, entonces que venga alguien y pretenda arreglar su
>     problema y encima exija que lo ayuden sin poner nada de su parte
>     es la combinación justa para ignorar olímpicamente su correo.
>     c) si encontramos la respuesta en la net y la aplicamos por
>     nuestra cuenta no sólo vamos a solucionar el problema de manera
>     mucho más rápida sino que además vamos a haber aprendido algo nuevo.
>     d) en el caso que seamos los llamados usuarios "final-final", es
>     decir aquellos usuarios que sólo les interesa usar el sistema pero
>     no ahondar en cómo funciona y decidimos pedir ayuda en la lista -o
>     foro o canal de irc o dónde sea- hay que explicitar tal condición
>     y esforzarnos en proveer el mayor feedback posible en nuestro
>     requerimiento de soporte; los correos deberían empezar como
>     [Soporte] Me pasa tal cosa con la computadora o [SOPORTE] Tengo
>     tal problema con X programa.
>     e) Todas las demás reglas de sentido común que quieran agregar.
>
>     Finalmente, en mi forma de ver las cosas, lo que vos proponés
>     Mariano es un principio básico de netiquette que de hecho vos
>     sabés se sigue a rajatabla en los helpdesks visitados por usuarios
>     más avanzados (listas de correos, canales irc, foros, sitios como
>     stackoverflow, etc.), el problema puntual con esta lista de Ubuntu
>     es que:
>
>     1. los usuarios no leen ni respetan el código de etiqueta de la
>     lista, y eso que aparece la leyenda al final de cada correo que
>     recibimos:
>
>     Siempre leer, comprender y aplicar nuestra etiqueta:
>     https://wiki.ubuntu.com/ArgentinaTeam/EtiquetaML
>     2. lamentablemente a la gente le cuesta muchísimo expresarse pero
>     peor todavía parece que le cuesta pensar claramente y cuando no
>     tienen en claro lo que quieren decir es difícil que escriban un
>     pedido de ayuda coherente.
>     3. Falta moderación de la lista, así que tu correo es bienvenido.
>     Supongo que los moderadores tienen otras cosas que hacer en su día
>     a día además de velar por el correcto uso de este recurso y
>     lamentablemente moderar (educar en algún punto) es una tarea
>     agotadora, titánica, totalmente desagradecida e infinita y es
>     comprensible que no moderen la lista de forma más fina.
>     4. por lo que se ve a través de las solicitudes de soporte, la
>     gran mayoría de usuarios es gente que de informática entiende poco
>     y nada; en ese caso es un requerimiento sine-qua-non expresar de
>     forma clara y lo más detallada posible cuál es el problema que
>     están teniendo porque nadie es adivino.
>
>
>     Si tenés ganas metele pata, hace falta un moderador que muestre
>     los dientes de vez en cuando para evitar que la lista nivele...
>     para abajo ;)
>
>
>     -- 
>     msx
>
>     --
>     Ubuntu-ar lista de correo
>     Ubuntu-ar en lists.ubuntu.com <mailto:Ubuntu-ar en lists.ubuntu.com>
>     Modifica tus opciones o desuscribite en:
>     https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ar
>     Siempre leer, comprender y aplicar nuestra etiqueta:
>     https://wiki.ubuntu.com/ArgentinaTeam/EtiquetaML
>
>
>
Osvaldo: desconozco el detalle de lo que te motiva a enviar un correo 
como este. De mi parte sabe que siempre que seas respetuoso y te dirijas 
a la lista respetando, o intentando respetar, la etiqueta de esta (LINK 
A LA ETIQUETA <https://wiki.ubuntu.com/ArgentinaTeam/EtiquetaML>) vas a 
recibir todo el soporte que necesites.

Sobre tu aclaración respecto al top posting: te pido que si estas 
enojado con alguien lo aclares por mail privado a quien corresponda. Por 
mas enojo que tengamos, hay reglas que todos los que leemos esta lista 
esperamos que se cumplan.

Un abrazo y gracias por escribir.
------------ pr?xima parte ------------
Se ha borrado un adjunto en formato HTML...
URL: <https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-ar/attachments/20110915/e76fcded/attachment-0001.html>