[l-ubuntu-ve] Hipocresía en el departamento tecnico de CANTV

Sab Ago 30 02:06:28 BST 2008

Saludos,

Lo que realmente debemos entender, es que CANTV no ha dado, no da y NO dará
soporte, y menos a *Ubuntu, menos cuando están ahora convencidos de
cambiarlo todo a CANAIMA,

Todos los Lenovo que vienen por CANTV, vendrán con CANAIMA, asi que
seguramente, el canal de soporte que incluyan sean para esa distribución.
Porque lo peor de todo, es que no todos pensamos en el S.O. GNU/Linux, sino
que diferencian todo por la Distro. Y digo lamentablemente, porque si
empresas como CANTV, pretenden brindar soporte, debería ser a Linux y no a
una distro en especifica.

Por eso es la propuesta de brindar una herramienta, un punto de encuentro
para aquellos que se sienten abandonados, despues de que compraron una
compu, y la misma tenia *ubuntu

Que bueno, que podemos ver la situación desde el correcto punto de vista.

Saludos Fraternos Ubunteros,

El 30 de agosto de 2008 17:32, Iosu Landa <eldiabloguardian en gmail.com>escribió:

> Lo que tenemos que hacer como comunidad, Plantearles a CANTV cursos y
> talleres por parte de la comunidad GNU/Linux en General, y hacer un Wiki,
> con los casos y los posibles soluciones de las conexiones de internet,
> modem., etc.
>
> El día 28/08/08, Kary <camposkj en gmail.com> escribió:
> >
> > Jesus
> >
> > Realmente me parece inaudito, ahora, creo que además de contarnos que ha
> > sido magnifico; tu llamada fue registrada en cantv, te sugiero que envies
> > la
> > denuncia en la página de cantv.  A mi me paso algo similar y puse la
> > denuncia y me llamaron y a las horas me restablecieron el servicio. Es
> > realmente de mal gusto cuando esta misma semana la presidenta de cantv
> > anunciaba la migración de 45% a SL y reconociendo su atraso en este
> > sentido.
> >
> > Un saludo
> > Kary
> >
> >
> > El día 26/08/08, Jesus Meneses <jesusm0812 en gmail.com> escribió:
> > >
> > > Buen en s dias/tardes/noches (la que aplique), un saludo cordial a toda
> la
> > > lista, escribo esto solo para desahogarme y deshacerme de este mal
> sabor
> > de
> > > boca que me dejo una llamada al departamento tecnido de CANTV.
> > >
> > > Hace 2 dias mi servicio de internet aba se vio interrumpido, reviso
> todo
> > lo
> > > que puedo revisar de mi parte, y hasta donde mis conocimientos
> alcanzan,
> > me
> > > logueo en windows y tengo conexion, asi que googleo un poco y encuentro
> > > algunas pistas sobre lo que pudo haber pasado, regreso a ubuntu y
> trasteo
> > > un
> > > poco pero mis conocimientos son pocos como para ir solo sin la ayuda de
> > San
> > > Google, mi novia ve que empiezo a sudar frio y me veo palido por la
> falta
> > > de
> > > internet y en un tono inocente me dice "¿por que no llamas al soporte
> > > tecnico?", francamente me senti un poco ofendido y es porque hirió ese
> > > ridiculo machismo que nos hace creernos que podemos arreglar todo, en
> > fin,
> > > me decido y llamo.
> > >
> > > -"Buenos dias le habla Fulano de Tal me indica su nombre, numero de
> > > telefono
> > > y cual es su problema" (un saludo espontaneo mas que todo)
> > > -"Jesus Meneses, 0251-263xxxx, no tengo internet desde esta mañana"
> > > -"La linea esta a su nombre?"
> > > -"Si"
> > > -"Muy bien dejeme chequear el estado de bla bla bla..." (no, no tengo
> el
> > > servicio cortado) "Gracias por esperar señor Jesus, le indico que en
> > estos
> > > momentos el servicio se encuentra activo para su zona esto significa
> que
> > > hay
> > > un problema con su configuracion, digame, ¿que windows tiene?" (ante
> todo
> > > esa pregunta me parece prejuiciosa, ¿Por qué él asume que uso windows?
> > ¡Es
> > > casi ofensivo! jaja)
> > > -"Ninguno, no uso windows, uso ubuntu"
> > > -"¿Ubuntu o kubuntu?" (esta pregunta luego no tendria proposito alguno)
> > > -"En realidad uso ubuntu con una instalacion minima y XFCE, asi que
> seria
> > > un
> > > Xubuntu-minimal"
> > > -"Ok, correcto, permitame un segundo" (justo en ese instante me estaba
> > > arrepintiendo de haber llamado y desperdiciar mi tiempo). "Gracias por
> la
> > > espera señor Jesus, le informamos que nosotros no contamos con
> asistencia
> > > tecnica para sistemas operativos que no sean Windows..." (Quijada en el
> > > piso) "...Quedaria de su parte buscar asistencia tecnica, ¿alguna otra
> > > pregunta?" (me quede callado un segundo...)
> > > -"Si, ¿conoce ud el decreto presidencial 3.390?, este dice que la
> > > administracion publica empleará prioritariamente software libre, ¿como
> es
> > > posible que siendo CANTV un ente gubernamental no ofrezca asistencia
> > > tecnica
> > > para sistemas operativos basados en linux?"
> > > -"Lo siento señor Jesus, ¿desea reportar una queja?"
> > > -"No, no a ustedes" (colgué)
> > >
> > > La queja la presento ante ustedes, comunidad de software libre en
> > > Venezuela,
> > > ante todo quiero preguntar si estoy errado en este pensamiento que
> tengo
> > > que
> > > son en CANTV unos totales hipocritas al decirme esto, no tengo ningun
> > > inclinamiento politico, solo he de decir que una de las mejoras cosas
> que
> > > ha
> > > hecho el actual presidente ha sido el decreto 3.390, ¿y esto para que?,
> > > para
> > > que sea ignorada dicha medida.
> > >
> > > Actualmente existe un aproximado de 4.2 millones
> > >
> > >
> >
> http://www.tecnologiahechapalabra.com/datos/datos_estadistica/articulo.asp?i=802
> > > de usuarios de internet en venezuela, si interpolamos el hecho que
> > > actualmente el 1% de la poblacion mundial usa linux, aproximadamente en
> > > venezuela hay un numero de 42000 personas usando linux
> (aproximadamente,
> > > haciendo calculos muy optimistas), con todo esto quiero decir que de
> > todas
> > > las personas que trabajan en el departamento de asistencia tecnica en
> > CANTV
> > > al menos un 1% deberia estar capacitada para bridar asistencia tecnica
> a
> > > linux, ¿o me equivoco?
> > >
> > > Por favor saquenme de esta duda que tengo, ¿es esto algo normal?,
> ¿estoy
> > > sobre actuando?. Gracias por detenerse a leer.
> > >
> > > PD: El problema lo resolvi borrando unos archivos de configuracion en
> la
> > > carpeta /home, que luego ubuntu los creo automaticamente para
> devolverme
> > el
> > > internet.
> > >
> > > --
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