[Ubuntu-QC] Imprimante: durée des pilotes, imprimantes HP

["Gérard Talbot"]

Le Ven 20 janvier 2012 13:52, Fabian Rodriguez a écrit :
> On 12-01-20 01:27 PM, "Gérard Talbot" wrote:
>>
>> http://www.google.com/search?client=ubuntu&channel=fs&q=%22HP+does+not+provide+telephone+support+for+Linux+printing%22%22&ie=utf-8&oe=utf-8
>>
>> Résultats de la recherche: 358 résultats
>>
>> Fabián, comme je t'ai écrit dans un courriel, mon expérience de
>> téléphone
>> au support technique, sites web, etc.. est totalement et radicalement
>> différente de la tienne.
>>
>> Gérard
>
> Je crois qu'on tourne en round.

Pas du tout. Il y avait un autre côté à la médaille qui relativise les
choses. Les choses sont loin d'être aussi roses, aussi simples et aussi
faciles que tu semblais le suggérer.

> Je ne peux pas *aussi* te montrer
> comment demander gentiment des exceptions à des rêgles qui sont souvent
> absurdes. ;)

Boîtes vocales partout, des menus très élaborés de messages
pré-enrégistrés, jusqu'à 4 niveaux de profondeur, des temps d'attente
considérables. Même des numéros de téléphone sur le site sont erronés.

Fabian, tu n'as jamais appelé Samsung au téléphone. Je doute même que tu
as appelé HP récemment.

Gérard
-- 
Tous les bogues (ou presque) des navigateurs web:
http://www.gtalbot.org/BrowserBugsSection/
Contributions to the CSS 2.1 test suite
http://www.gtalbot.org/BrowserBugsSection/css21testsuite/
Guide d'utilisateur de KompoZer
http://www.gtalbot.org/NvuSection/GuideUtilisateurNvu/GuideNvuSection1.html