[Ubuntu-QC] D'accord avec M. Dion

[Fabian Rodriguez]

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Donald Pinet wrote:
> Bonjour les ubuntistes,
[...]

> Ses questions sont justifiées et bien, malheureusement, réelles. Moi
> aussi je fais des demandes et les réponses tardent trop par rapport à
> l'urgence de la situation.

Urgence vs Gratuité. C'est un sujet délicat. Si vous aviez un contrat de
support, la réponse est garantie dans l'heure qui suit, ou même parfois
immédiate.

Si on explore un peu et qu'on arrive à utiliser IRC, l'effort en vaut la
peine pour avoir accès à des réponses immédiates sur la messagerie IRC
(chat).

Mais la participation volontaire de tous et chacun ici est difficile à
exiger dans des délais "urgents". Ça dépends aussi du nombre d'inscrits
vs. le nombre de participants... c'est long à démarrer une communauté
comme ça :) Pour les bugs je crois que j'ai répondu dans un autre message.

Pour donner un exemple, j'ai animé pendant presque 2 ans la communaute
Ubuntu-CO (Colombie) avant qu'il y ait assez de monde pour avoir des
réponses quasi-immédiates (et bonnes).

> Souvent, à cause de mon anglais peu
> développé, on dirait que le rapport est perdu dans l'espace.. Et ce
> problème, n'est pas unique chez Ubuntu. Même Yahoo se faufile lorsqu'une
> communication est faite en fraçais.

La langue n'est pas un problème, en fait sur les forums Ubuntu FR et sur
  IRC (#ubuntu-fr) les messages défilent a un rhythme essouflant. Mais
sur Ubuntu QC le rhythme diminue, par contre on a un contexte québécois.

> 
> Or, pour nous, Ubuntu Quevec devient un moyen plus rapide de résoudre un
> problème. Je ne comprends pas que Fabien puisse toujours nous inviter
> d'aller là, ou ici, peut-être là alors qu'une réponse eput venir d'un
> bon Ubunteros. Je ne dis pas cela par méchanceté mais par le fait que
> nous devons s'entre-aider.

Euh, non, nous ne "devons" pas. On a le choix. D'ailleurs la plupart des
abonnés à la liste ne sont que des lecteurs et n'y participent pas, et
c'est correct!

Pour ma part je préfère insister sur les ressources officielles et
inviter les gens à y contribuer. Et si je ne réponds pas à une question,
c'est que je n'ai pas la réponse :) Malgré que mon rôle au soutien
technique chez Canonical me permettrait de répondre à pratiquement
toutes les questions ici en grand détail, le temps me manque. Mais si je
vois qq chose de vraiment "à côté de la track", je fais une exception...
difficile de bien balancer participation communautaire et travail, dans
mon cas.

> Nous deons aider M. Dion a résoudre son problème. Si j'étais un bon dans
> le GNOME, je lui aurais dit comment faire comme je le fais sous l'autre
> environnement. Je vous prie de l'aider comme vous l'avez si bien fait
> dans mon cas pour Code::Block et, un beau jour, la réponse est venue..

J'insiste, personne n'a l'obligation de faire quoi que ce soit. Sauf
être patient et "donner au suivant" dès que c'est possible. De
préférence sur la documentation officielle (en anglais ou français). :)

A+

Fabian

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