[Ubuntu-PT 7798] Re: EDP Online

[Luís Pinho]

Em 13-08-2010 03:02, SVR escreveu:
> Qua, 2010-08-11 às 17:04 +0100, Luís Pinho escreveu:
>    
>> Em 10-08-2010 19:21, Manuel Dias escreveu:
>>      
>>> Em 10-08-2010 19:00, Joao Pinto escreveu:
>>>
>>>        
>>>> 2010/8/10 Manuel Dias<manuel.dias.txr  mail.telepac.pt>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>          
>>>>> Olá a todos,
>>>>>
>>>>> Sou mais visualizador desta lista do que interveniente mas hoje
>>>>> aconteceu-me uma daquelas que me faz arrepiar os pêlos do peito. O site
>>>>> da EDP online está em aspx e os incompetentes dos programadores
>>>>> desenvolveram-no de forma que só é compatível com o IE. Isto de uma
>>>>> empresa pública que presta um serviço público é inadmissível.
>>>>> Contudo não fica por aqui, embora não sendo muito da minha maneira de
>>>>> ser achei que desta vez valia a pena incomodar-me e tentei uma
>>>>> reclamação por escrito via online. Azar nítido, tem um erro e não aceita
>>>>> (mais incompetência?). Liguei para a linha comercial e deram-me um email
>>>>> ao qual irei escrever prontamente. Giro, giro, era entupirmos o email
>>>>> com reclamações do género, talvez assim aprendam.
>>>>>
>>>>> Para os que quiserem perder 5 minutos a chatear os gajos:
>>>>>
>>>>> edp.online  edis.edp.pt
>>>>>
>>>>> --
>>>>> ubuntu-pt mailing list
>>>>> ubuntu-pt  lists.ubuntu.com
>>>>> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-pt
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>            
>>>> Manuel,
>>>> compreendo a tua frustração, no entanto insultar os programadores não me
>>>> parece muito correcto.
>>>>
>>>> Certamente os ditos programadores desenvolveram o site tal como:
>>>> a) lhes foi pedido e aceite<- problema de quem tem o poder de decisão
>>>> b) lhes foi ensinado<- problema do ensino, muitas vezes em função do
>>>> problema a)
>>>>
>>>> Acho que nos devemos queixar sempre que tenhamos um problema legítimo a
>>>> utilizar os sites, sejam eles publicos ou privados, fazê-lo de forma
>>>> coordenada ao estilo spam também não me parece que seja grande ideia.
>>>>
>>>> Atenciosamente,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>          
>>> João,
>>>
>>> Não foi minha intenção que fosse encarado uma tentativa de
>>> reclamação-spam e estou certo que entendeste o que quis dizer. Se mais
>>> utilizadores do referido site se derem ao trabalho de reclamar aí será
>>> encarada como um problema real (posso estar a ser ingénuo ou crente, eu
>>> sei).
>>>
>>> Quanto a chamar de incompetentes os programadores, discordo um pouco
>>> contigo. Não estou a ver um executivo da edp a dizer "façam isso em aspx
>>> e para o IE, estou-me nas tintas para os outros browsers ou SO!", mas
>>> supondo que estás correcto, até os posso chamar de incompetentes por
>>> outros dois motivos. Não colocarem no site a frase "optimizado para IE!"
>>> e o formulário não funcionar (segundo o apoio ao cliente já há uns
>>> dias). Quando fiz um curso muito básico de programação em html, o
>>> formador dava-me na cabeça com o código ser optimizado para todos os
>>> browsers e lembro-me que na altura uma tag exclusiva do IE (marquee) era
>>> vedada a sua utilização.
>>>
>>> Não quis ser muito especifico na explicação do meu problema, mas aquando
>>> do registo aparecia um contracto que já estava extinto há mais de 6 anos
>>> que eu não conseguia anular e não conseguia adicionar o meu actual
>>> contracto. Após contacto com a linha de apoio fui informado que deveria
>>> utilizar o IE porque é mais seguro... o pessoal que me indicou o
>>> gnu-linux anda-me a enganar...
>>>
>>> Como disse antes, não sou pessoa de me chatear (troquei de casa e
>>> endividei-me até ao sufoco só para não aturar mais reuniões de
>>> condomínio), no entanto, este é apenas um dos casos que acho que se pode
>>> e deve fazer alguma coisa. (escolas por exemplo, são outro caso gritante!!)
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>        
>> Poderá estar alguma coisa a passar-me ao lado, mas a verdade é que,
>> desde há muito, acedo ao site edp online, faço login, verifico a minha
>> conta e registo leituras sem qualquer tipo de problema usando o firefox
>> em linux.
>>
>>      
> Já vai para alguns meses em que também mandei um e-mail para a edp
> porque não conseguia aderir ao serviço online, e eles responderam-me que
> o site está optimizado para IE. Obviamente que não aderi ao serviço
> porque simplesmente não uso IE.
> Mas se é possível usar esse serviço no ubuntu com o firefox gostaria de
> perguntar o que é preciso adicionar ou configurar na minha máquina.
>
>
>    
Já entendi o que se passa.
O problema não está em usar o serviço EDP online mas sim em registar-se 
no serviço, como eu já o fiz há bastante tempo, não tenho esse problema, 
provavelmente terá sido enquanto utilizador windows.
Efectivamente e com o firefox, não é possível fazer o registo de novo 
utilizador, faltam 2 campos no formulário (Código identificação do local 
e Conta contrato), campos estes que são visíveis usando o google chrome 
ou o konqueror, embora apareçam "ligeiramente" sobrepostos a outros 
campos, é possível preencher a informação e assim submeter o registo.
Com o registo efectuado, já será possível usar o firefox sem qualquer 
problema.
Espero ter ajudado.