Fairplay: klacht

[Amedee Van Gasse]

Op donderdag 26-10-2006 om 22:00 uur [tijdzone +0000], schreef Jan
Claeys:
> Beste "Fairplay",
> 
> Op donderdag 26-10-2006 om 14:30 uur [tijdzone +0200], schreef u:
> > Wij hebben een klacht ontvangen ivm spamming. Mogen wij u vragen onze
> > algemene voorwaarden te respecteren?
> [knip]
> 
> Mag ik u vragen uw werk te doen en na te gaan of iets ook echt spam is
> alvorens klachten wegens spam door te sturen?  Ik kon met n oogopslag
> zien dat deze mail via een mailing list bij die persoon terechtkwam,
> alsook via welke mailing list.  En 30 seconden zijn genoeg om op de
> vermelde URL van die lijst te kijken en te zien dat het een lijst is
> waarop mensen zichzelf kunnen inschrijven (met bevestiging, zodat
> niemand hen in hun plaats kan inschrijven) en zichzelf ook kunnen
> uitschrijven (weerom met bevestiging).
> 
> Als klant van Telenet en bestuurslid van de klantenvereniging PUB/Tik
> vzw kan ik niet akkoord gaan met het intimiderende en hersenloze
> doorsturen van elke klacht zonder ook maar de minste controle of deze
> terecht is.
> 
> Daarnaast kan ik het als medewerker en gebruiker van Ubuntu allerminst
> appreciren dat u mijn mail waarin ik iemand, die daar om gevraagd
> heeft, probeer te helpen als spam beschrijft zonder de betreffende mail
> bekeken te hebben (deze staat namelijk gewoon in het mail-archief van de
> lijst).
> 
> De kans is groot dat iemand "abuse"-meldingen stuurt voor elke mail die
> naar deze lijst gestuurd wordt, en dat zou sommige minder ervaren
> internet-gebruikers kunnen afschrikken en wegjagen; ik hoop niet dat
> Telenet daarvoor verantwoordelijk gesteld wil worden?
> 
> Gelieve in het vervolg dus zorgvuldiger om te gaan met dergelijke
> aantijgingen...
> 
> 
> NB: dit is niet de eerste waarschuwing voor een gelijkaardige fout van
> uw dienst--op de vorige kwam nooit antwoord, en blijkbaar heeft u deze
> ook niet gelezen, of althans toch niet ter harte genomen...

Nounou, dat is helemaal niet zo netjes van Telenet.
Ik stel voor dat je meteen ook een CC-tje stuurt naar de Pandora User
Base, en een CC-tje naar enkele manglement-typetjes van Telenet.
O nee, dat heb je waarschijnlijk al gedaan. In BCC. >:-)

Breng het ook maar eens ter sprake op de volgende meeting met Telenet.

-- 
Amedee Van Gasse
Ubuntero, en tevens ook PUB forum moderator ;-)