Consulta acerca del soporte a usuario Ubuntu

[Leo Gomez]

Hola Carlos,

Hay que hacer una diferencia clara entre los dos tipos de soporte técnico
disponibles;

1) Soporte Comunitario
2) Soporte Comercial

El primero es gratuito, y a cómo lo indica su nombre es un soporte brindado
por la comunidad. Este soporte se brinda a través de la Internet
principalmente, pero también en installfests y otros eventos similares al
FLISOL por ejemplo.

Obviamente no vas a poder exigir que una persona que te está brindando
soporte gratuito llegue hasta tu casa a ver tu computadora, así que si no
tenés Internet lo que podrías hacer es solicitar soporte teléfonico, aunque
siempre te saldrá más barato pagar media hora en un cyber.

Ahora, si lo que querés es soporte personalizado, en la comodidad de tu
casa, lo lógico es que busques un Soporte Comercial, de la misma forma que
lo harías si tuvieras un Windows o Mac, o lo que fuera.

Saludos,

Leo

El día 4/05/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg en gmail.com> escribió:
>
> Buenas Carlos, considero que es algo complicado dar soporte tecnico
> gratuito de manera presencial, por el tiempo de cada uno de los miembros,
> tendria que coordinarse con la persona que necesite el soporte para ver el
> horario disponible de alguno del grupo que desee ayudarle.
>
> El día 4/05/07, Carlos Ortiz Gutierrez <cortizg en gmail.com> escribió:
> >
> > *Estimados todos:
> >
> > la consulta es simple, como se le dara soporte a los usuarios ubuntu que
> > no tienen acceso a internet.
> >
> > Saludos cordiales.
> >
> >
> >
> >
> > _____________________________________________________________________________________________
> >
> > Soporte Comunitario de Ubuntu *
> >
> > El Grupo Ubuntu Nicaragua ofrece soporte técnico gratuito a los usuarios
> > de Ubuntu en nuestro país. Puede recibir asistencia técnica mandando un
> > mensaje a nuestra lista de correos o visitando nuestro canal IRC para
> > asistencia en tiempo real.
> >
> > *Lista de correos de Ubuntu-ni*
> >
> > [image: flecharoja.png] [image: [WWW]]https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni<https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni>
> >
> > *Canal IRC*
> >
> > [image: flecharoja.png] Canal *#ubuntu-ni* en * irc.freenode.net*
> >
> > Por lo general siempre hay alguien en nuestro canal IRC. En el caso de
> > no encontrar a nadie, deje un mensaje en nuestra lista de correos con la
> > fecha/hora en que se vaya a conectar. Consulte esta guía<https://wiki.ubuntu.com/NicaraguanTeam/IRC>para información sobre cómo utilizar el IRC.
> >
> > Si lo prefiere, puede recibir también soporte técnico comercial.
> > Consulte el listado de consultores y empresas que brindan soporte
> > comercial a Ubuntu<https://wiki.ubuntu.com/NicaraguanTeam/SoporteComercial>en nuestro país.
> >
> >
> > --
> > Carlos Ortiz Gutierrez
> > email:cortizg en gmail.com
> > mobile:5058338893
> > --
> > Ubuntu-ni mailing list
> > Ubuntu-ni en lists.ubuntu.com
> > Modify settings or unsubscribe at:
> > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni
> >
> >
>
>
> --
> Norman Garcia Aguilar
> --
> Ubuntu-ni mailing list
> Ubuntu-ni en lists.ubuntu.com
> Modify settings or unsubscribe at:
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni
>
>
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