[ubuntu-mono] whim
Sarah E. Kidd
xfo at tsi.bc.ca
Mon May 7 20:48:26 BST 2007
Zonde van de tijd, maar ook zonde van de kansen die anders zouden blijven liggen.
12 Outsourcing loopt al vooruit op de hitte en biedt enkele handige tips voor ondernemers die ook in de zomer een goedlopend bedrijf willen hebben.
Om het simpele feit dat het onderscheid tussen generieke producten en diensten steeds meer in de serviceorganisatie zit. Persoonlijk contact is het duurste medium, maar resulteert in de hoogste interactie. Als de huidige groei van BPO aanhoudt, dan krijgt uitbesteding op businessniveau volgend jaar het grootste aandeel van de outsourcing-markt, zo voorspellen de marktanalisten van NelsonHall. Nog belangrijker is dat de klant weet dat medewerkers of uzelf op vakantie zijn. Telefoon, e-mail, instant messaging en de storende klop op de deur maakt het voor ondernemers onmogelijk om geconcentreerd te werken. n en dankzij het feit dat overheidsonderdelen via BPO de taken en werkprocessen kan afstoten die niet tot hun kerncompetentie horen. Voor het eerst in twee jaar waren er meer ondernemers met een stijging van omzet en opdrachten dan met een daling.
Dat meldt het CBS Webmagazine. Volgens het concern is het te vroeg om te zeggen of het systeem overal zal worden toegepast.
Veel bedrijven lijken er onvoldoende van doordrongen dat iedere klant er ?
NelsonHall verwacht dat die sterke groei blijft aanhouden.
) biedt niet de garantie dat de bereikbaarheid daadwerkelijk wordt geoptimaliseerd.
Dit meldt dienstverlener LogicaCMG na onderzoek.
Eenmaal aan de telefoon, blijkt de ondernemer in slechts enkele gevallen bereid het land te doorkruisen. Acht journalisten van De Zaak belden en mailden als mystery shopper naar ruim 70 kleine bedrijven in zeven sectoren. Bereikbaarheid van organisaties is daarbij een kernbegrip.
Deze bepaalt steeds vaker wanneer en hoe er zaken worden gedaan, in de verwachting dat organisaties hoe dan ook bereikbaar zijn. Zo kan een zeer hechte band tussen uitbesteder en uitbestedingsbureaus ontstaan. Een andere opvallende bevinding is het grote verschil tussen sectoren als het gaat om het voorkomen van de virtuele netwerken. Eenmaal aan de telefoon, blijkt de ondernemer in slechts enkele gevallen bereid het land te doorkruisen. Op lange termijn is dat funest.
een significant slechtere bereikbaarheid?
Het contact met de klant verloopt ook steeds vaker per e-mail. NelsonHall verwacht dat die sterke groei blijft aanhouden. De inspectie bepleit verder afspraken met de huisartsen over korte meldteksten bij meerkeuzemenu?
nt vaak meer dan een kwartier om een arts te bezoeken. Slechte bereikbaarheid wordt vanzelf afgestraft door de markt.
12 Outsourcing loopt al vooruit op de hitte en biedt enkele handige tips voor ondernemers die ook in de zomer een goedlopend bedrijf willen hebben. In 2003 gold dit ook voor de hele zakelijke dienstverlening, uitgezonderd de verhuur van en handel in onroerend goed.
Anno 2002 realiseerde deze bedrijfstak een geraamde omzet van zo?
k al was er contact met verschillende medewerkers van dezelfde organisatie, alle contacten als ? 12 Outsourcing loopt al vooruit op de hitte en biedt enkele handige tips voor ondernemers die ook in de zomer een goedlopend bedrijf willen hebben. De verslechterde economische situatie bracht in het begin van deze eeuw ook de zakelijke dienstverlening in mineur.
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-mono/attachments/20070507/7976c83f/attachment.htm
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: not available
Type: image/gif
Size: 8496 bytes
Desc: not available
Url : https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-mono/attachments/20070507/7976c83f/attachment.gif
More information about the Ubuntu-mono
mailing list