[ubuntu-jp:1576] Re: 8.04Dellカスタマイズ版の存在意義について

[Takashi Kikuchi]

菊地と申します。
初書き込みでオフトピっぽくて申し訳ありません。

テクニカルサポートにお怒りになるのはわかります。
私にも経験ありますので:-)
と言っても他社でのことです。

サポート範囲についてはもちろんなのですが、心情的な面で。
独断と偏見まみれですが、コンピュータのサポートなんて本当の初心者のためのものだと
(私は勝手に)思っています;)
# 期待するだけムダというか....使う気を無くさせますよね:)

テクニカルサポートが使えないのと、Dell製品は切り離して考えて頂けたらなぁ、と。
Inspiron Mini 9等へのLinuxプレインストール版を日本で発売したというのは快挙だと思
います。
Ubuntuのハードウェア認識がすばらしいとは言え、ノートPCの場合特にインストールに苦
労することもあるし、ドライバーを自分で捜す必要があるケースも少なくないですよね。
# 私の持っているPCでは、今のところ何らかの手を入れる必要がありました

それが一応でもメーカーの動作保証があって、比較的楽にUbuntuのインストールができる
というのは....すばらしいと。
Dellが使っているテクニカルサポートの質が悪いから「Dellの製品は買わない」というの
はもちろんあると思うのですが、製品としては良い面もありますよね？ということが言い
たかったわけです。


Mini9以外のDell製品は今のところ惹かれるものがないですが:)

-------- Original Message --------
From: o_s at nifty.com
Date: 09.2.5 10:31 AM

> ご教示ありがとうございました。
> 
> Dellのubuntu、たしかにサポート範囲が明記されているようですね。
> テクニカルサポートの「金」の日本語が私の琴線に触れたため感情的になっておりました。
> Dellカスタマイズ版、8.04でありながらATOKがインストールできないなど不都合が多いと思います。
> 「金」はubuntuはフリーだからサポート出来ないとしきりに申しておりましたが、それなら、いっそのことOSレスモデルを販売してもらいたいと思います。
> 
> 昨日日本語 Remix CDに入れ替えました。
> quicktimeの件は解決し、見ることができたのですが、
> 今度は .asx ファイルを見ることができなくなりました。
> 
> 一長一短なのかなぁ…
> 
> とりあえずDell製品には金輪際手を出しません。
> 日本語 Remix CDのままで使っていきたいと思います。
> 
> 
>