ebanking Εθνικής [was: Alpha Bank]

[Nikos Alexandris]

Savvas Radevic wrote:
> >> Tha mporousate na ftiaksete lista (wiki i sto forum) me tis trapezes
> >> pou ipostirizoun linux (html/css/javascript) :-)

Nikos Alexandris:
> > [...]
> > Όποιος συντάξει κάποιον σχετικό κατάλογο, ας λάβει υπόψη του ότι η
> > Εθνική Τράπεζα, ενώ δεν παρουσίαζε δυσκολία με το παλιό interface [1],
> > κάνει τα πράγματα δύσκολα με το νέο [2] (=δεν ανοίγει/ αργεί πάρα πολύ/
> > μοιάζει να κολλάει το ελληνικό interface).

Nick Demou:
> έχω δουλέψει ΛΙΓΟ το νέο interface. Σίγουρα έχω δει κινήσεις και έχω
> κάνει εμβάσματα επιτυχώς - δεν ξέρω για τα υπόλοιπα.

Εγώ ούτε αυτά δεν μπόρεσα να κάνω.

> Δυστυχώς όμως παίρνει βραβείο άθλιου user interface. Τους έχω
> ενημερώσει με email μιας και έχουν δείξει ότι δίνουν σημασία στις
> παρατηρήσεις αρκεί να είναι ευγενικές και επίμονες [1]

Αναμφισβήτητα επιδέχεται πολλές βελτιώσεις.

> Τους έστειλα αυτό:
> # Με την ευκαιρία [να] αναφέρω πως μια γρήγορη συνολική εντύπωση για την νέα
> # υπηρεσία είναι πως ενώ έχει γίνει πολύ καλή δουλειά σε τεχνικό επίπεδο,
> # σε επίπεδο διαθέσιμων λειτουργιών και στο αισθητικό επίπεδο έχει προφανώς
> # παραλειφθεί ένας καλός έλεγχος χρηστικότητας (usability).  Οι περισσότερες
> # σελίδες και λειτουργίες παραβαίνουν βασικούς κανόνες σχεδίασης ιστοσελίδων
> # (βλέπε π.χ. στο Top Ten Web Design Mistakes του "the guru of Web
> page usability"
> # Jakob Nielsen). Αν θέλετε περισσότερες συμβουλές στο θέμα αυτό επικοινωνήστε
> # μαζί μου και θα προσπαθήσω να βοηθήσω στο βαθμό που μου επιτρέπει ο
> # ελεύθερος χρόνος μου.
> 
> και μέχρι στιγμής έχουν απαντήσει με ένα email του τύπου "ευχαριστούμε
> για τις παρατηρήσεις μην διστάσετε να επικοινωνήσετε και για οτιδήποτε
> άλλο θέλετε" -- καλό για αρχή

Πάντα έτσι απαντάνε. Ακόμη και αν δεν είναι κανείς ευγενικός μαζί
τους :-). Είναι η πολιτική που ακολουθούν και καλά κάνουν. Πέρα απ' τα
τυπικά όμως ας ελπίσουμε ότι πραγματικά είναι ανοιχτοί σε προτάσεις
βελτίωσης.


> ______________
> [1] στο παρελθόν έχουν κάνει τροποποίηση του interface και μου έχουν
> μάλιστα επιστρέψει και ένα (μικρό) ποσό μετά από παρατήρηση μου πως το
> προηγούμενο interface δεν έδινε καμιά προειδοποίηση για μια χρέωση --
> βέβαια χρειάστηκε να στείλω 3 αναλυτικά emails με screenshots (α! ναι,
> και μια αναφορά στον τραπεζικό διαμεσολαβητή στο τρίτο email ;).

Ευχαριστώ για την προσπάθεια.
Νίκος
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: not available
Type: application/pgp-signature
Size: 197 bytes
Desc: This is a digitally signed message part
Url : https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-gr/attachments/20091008/29c00c00/attachment.pgp