ebanking Εθνικής [was: Alpha Bank]

[Nick Demou]

2009/10/6 Nikos Alexandris <nikos.alexandris at uranus.uni-freiburg.de>:
> On Tue, 2009-10-06 at 14:01 +0200, Savvas Radevic wrote:
>> Tha mporousate na ftiaksete lista (wiki i sto forum) me tis trapezes
>> pou ipostirizoun linux (html/css/javascript) :-)
>
> [...]
> Όποιος συντάξει κάποιον σχετικό κατάλογο, ας λάβει υπόψη του ότι η
> Εθνική Τράπεζα, ενώ δεν παρουσίαζε δυσκολία με το παλιό interface [1],
> κάνει τα πράγματα δύσκολα με το νέο [2] (=δεν ανοίγει/ αργεί πάρα πολύ/
> μοιάζει να κολλάει το ελληνικό interface).

έχω δουλέψει ΛΙΓΟ το νέο interface. Σίγουρα έχω δει κινήσεις και έχω
κάνει εμβάσματα επιτυχώς - δεν ξέρω για τα υπόλοιπα.

Δυστυχώς όμως παίρνει βραβείο άθλιου user interface. Τους έχω
ενημερώσει με email μιας και έχουν δείξει ότι δίνουν σημασία στις
παρατηρήσεις αρκεί να είναι ευγενικές και επίμονες [1]

Τους έστειλα αυτό:
# Με την ευκαιρία [να] αναφέρω πως μια γρήγορη συνολική εντύπωση για την νέα
# υπηρεσία είναι πως ενώ έχει γίνει πολύ καλή δουλειά σε τεχνικό επίπεδο,
# σε επίπεδο διαθέσιμων λειτουργιών και στο αισθητικό επίπεδο έχει προφανώς
# παραλειφθεί ένας καλός έλεγχος χρηστικότητας (usability).  Οι περισσότερες
# σελίδες και λειτουργίες παραβαίνουν βασικούς κανόνες σχεδίασης ιστοσελίδων
# (βλέπε π.χ. στο Top Ten Web Design Mistakes του "the guru of Web
page usability"
# Jakob Nielsen). Αν θέλετε περισσότερες συμβουλές στο θέμα αυτό επικοινωνήστε
# μαζί μου και θα προσπαθήσω να βοηθήσω στο βαθμό που μου επιτρέπει ο
# ελεύθερος χρόνος μου.

και μέχρι στιγμής έχουν απαντήσει με ένα email του τύπου "ευχαριστούμε
για τις παρατηρήσεις μην διστάσετε να επικοινωνήσετε και για οτιδήποτε
άλλο θέλετε" -- καλό για αρχή

______________
[1] στο παρελθόν έχουν κάνει τροποποίηση του interface και μου έχουν
μάλιστα επιστρέψει και ένα (μικρό) ποσό μετά από παρατήρηση μου πως το
προηγούμενο interface δεν έδινε καμιά προειδοποίηση για μια χρέωση --
βέβαια χρειάστηκε να στείλω 3 αναλυτικά emails με screenshots (α! ναι,
και μια αναφορά στον τραπεζικό διαμεσολαβητή στο τρίτο email ;).

--
"The software is licensed, not sold" -- MICROSOFT LICENSE TERMS