Disque Dur USB ne s'ouvre plus

[Pierre Lusardi]

On Tue, 18 Sep 2012 11:44:00 +0200
Avell Diroll <avelldiroll at gmail.com> wrote:

> On 18/09/2012 07:59, Pierre Lusardi wrote:
> (snip)
> > Ma mère m'a donné son disque dur USB sur lequel elle a toutes ses photos pour essayer de le réparer, 
> > mais j'avoue que je suis impuissant devant le problème. Il est vu par GParted, mais ne s'ouvre plus.
> > Voici le message qu'il m'affiche : 
> > << Impossible de monter DD-Janine
> > Error mounting: mount exited with exit code 13: ntfs_attr_pread_i: ntfs_pread failed: Input/output error
> > Failed to calculate free MFT records: Input/output error
> (snip)
> 
> Ça peut être un indicateur d'un panne matérielle du disque.
> 
> Dans ce cas de figure, il est important de ne pas se lancer à
> l'aveuglette, suivant la panne, le disque peut être en cours de
> détérioration, chaque branchement diminuant le temps pendant lequel on
> peut réaliser des opérations pour sauver des données.
> 
> Il peut y avoir plusieurs causes différentes à ce souci, certaines
> opérations pour certaines des pannes aggravant les possibilité de
> récupération pour d'autres pannes. C'est pourquoi je vais volontairement
> rester sur le plan général, la récupération de données nécessitant une
> certaine expérience dans le domaine pour ne pas faire de bêtise.
> 
> La première chose à faire est d'informer la personne ayant perdu les
> données de l'importance d'une politique de sauvegarde. Pour des données
> importantes personnelles, trois copies sont nécessaires: une copie de
> travail (celle utilisée), une copie locale et une copie distante, c'est
> le seul moyen de se prémunir de la majeur partie des risques.
> 
> Ensuite il faut commencer par savoir ce que renvoie SMART, avec
> smartmontools ou palimpsest en mode graphique, voir le dernier état et
> éventuellement lancer des tests SMART pour avoir des infos plus récentes.
> En fonction des résultats il faudra décider de la marche à suivre.
> 
> Puis il faut envisager de faire une image de travail de la partition
> défaillante avec dd, afin de charger un minimum le disque, suivant le
> cas en ayant passé ce dernier au congélateur dans un sac hermétique
> pendant 24h (en cas de panne mécanique ça permet de gagner en temps
> d'utilisation).
> 
> Sur cette image tu peux tenter ce que suggère mount dans le message
> d'erreur, i.e. un chkdsk / sous windows, sous linux tu as un équivalent,
> ntfsfix, dans le paquet ntfsprogs.
> Si ça ne fonctionne pas il faut tenter une récupération avec des outils
> comme testdisk pour les structures de partition, partimage ou foremost
> pour aller à la pêche au fichier, ça peut marcher si la partition n'est
> pas trop fragmentée.
> 
> Comme je le disais plus haut, la marche à suivre est souvent dictée par
> l'expérience.
> 
> Si tout ceci ne marche pas, il y a toujours la solution d'acheter un
> disque de même modèle, et d'ouvrir les disques pour placer les plateaux
> du disque défaillant dans le nouveau ... cette opération se fait
> généralement en salle blanche par des techniciens spécialisés (il arrive
> également que ce soit juste la partie électronique qui soit à remplacer).
> 
> C'est un cas de figure où un apprenti sorcier à des chances de faire
> plus de mal que de bien.
> 
> De nombreuses boîtes sont présentes sur le marché de la récupération de
> donnée, certaines pratiquant des tarifs assez astronomiques.
> 
> Une fois n'est pas coutume, je vais en recommander une, essentiellement
> parce qu'elle est tenue par quelqu'un ayant fourni une somme très
> importante de documentation et d'aide sur le sujet:
> http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=447877
> et que sa politique tarifaire est honnête par rapport aux nombreux
> requins sur ce marché.
> (Un lien vers son site pro est donné dans la signature de son message
> sur le forum).
> 
> (disclaimer: je n'ai pas d'action, mais j'ai croisé plusieurs fois rmy)
> 
> Bon courage
> 
> Ju
> -- 
Je vais étudier toutes ces pistes, mais sans précipitation pour bien comprendre ce qu'il faut faire et limiter la casse.

Je vous tiendrai au courant

Merci-- 

Pierre Lusardi