Vitesse de connexion ?

[Jean Pierre Blanchard]

Bonjour,
Je fais appel aux experts de la mesure du débit en download et upload de connexion internet.
Je réside à Buenos Aires. Mon FAI est "telecentro.com.ar". Depuis quelques temps la situation se dégrade le soir, quand le voisinage regagne ses pénates et se connecte à internet.
Le réseau s'écroule. J 'ai une connexion de 3 Mégas et pendant quelques heures je descend à 600 Kbps en download. 
Je me demande quels sont les outils pour mesurer correctement ce débit car les mesures que j'effectue le sont avec leur outil "velocidad telecentro" et je le suspecte de toujours les favoriser au détriment des usagers. Je me demande aussi comment se calcule les indemnités-bonifications en cas de non respect du contrat. (Eh oui je paye pour ce que je n'ai pas)

Comment çà se passe avec votre FAI en cas de problème de ce genre ? Quelles sont les démarches à suivre ?
Je suis désolé. Je n'ai pas utilisé Google pour çà. Je pense qu'il m'aurait ri au nez !


JPB



      
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