[U-co] Falla al ingresar a www.ubuntu-co.com con CLARO (Telmex)

Mie Ago 22 03:52:34 UTC 2012

En vísta de que no se ha podido solucionar nada con los ISP ya que ellos no
dan respuesta a las solicitudes que se han enviado solicitamos a todos los
que se encuentran en la lista y deseen ayudarnos a solucionar el problema
de navegación por favor interpongan un PQR ante Claro Colombia ( *Telmex
Colombia S.A. y Telmex Telecomunicaciones S.A. ESP*) y *UNE ESP *para que
den solución a este problema que nos está afectando a todos en general en
Colombia y no sé si pase de la misma manera fuera del país

http://www.claro.com.co/wps/portal/co/pc3/personas/ayuda/peticiones%2c-quejas-y-recursos/fijo-_-hogar
https://oficinavirtual.une.com.co/index.php?r=peticion/showFormQRH

Y deberán llenar los datos que se les sea solicitados por el operador y si
pudieran por favor enviarnos los números de cada PQR para poderles hacer un
seguimiento, tal actividad la pueden realizar también via Telefónica

Llama a nuestras líneas de atención y alguno de nuestros asesores atenderá
tu solicitud.     Nacional :  *01 800 3 200 200* Bogotá :  *7 500 500* Medellín
:  *5 800 200* Cali :  *3 700 000*  Pereira :  *3 440 000* Manizales :  *8
900 000* Neiva :  *8 650 000* Ibagué :  *2 780 000*  B/Manga :  *6 950
000* Cúcuta
:  *5 920 000* Tuluá :  *2 359 000* B/quilla :  *3 003 030*  Cartagena :  *6
900 000* V/vicencio :  *6 836 868* Armenia :  *7 340 000* Tunja :  *7 470
000*  Sta.Marta :  *4 350 000* Buga :  *2 392 000* Palmira :  *2 869
000* Girardot
:  *8 889 000*  Popayán :  *8 369 999* Monteria :  *7 899 999* Duitama :  *7
650 000* Pasto :  *7 360 000*

*Marcando desde tu celular móvil Claro #456*

La descripción que se debe colocar en la falla o petición hacia la empresa
es:

 "No puedo navegar en el sitio web www.ubuntu-co.com, se han realizado las
pruebas hacia el servidor que describo a continuación que demuestran fallas
con los DNS que ustedes utilizan

  dig @200.75.51.132 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147946/
  dig @200.75.51.133 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147947/
  dig @63.171.232.38  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147948/
  dig @63.171.232.39  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147949/
  dig @200.118.2.91  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147950/
  dig @200.118.2.6  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147951/
  dig @200.118.2.66  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147952/
  dig @200.118.2.85  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147953/
  dig @200.21.200.2  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147955/
  dig @200.21.200.10  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147957/
  dig @200.21.200.79  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147958/
  dig @200.21.200.80  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147960/
  dig @206.114.4.2 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147961/
  dig @206.114.4.3 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
http://paste.ubuntu.com/1147963/

igual probando con http://www.downforeveryoneorjustme.com/www.ubuntu-co.com
esta OK y por VPN contra USA también esta OK."

2012/8/14 Andres Mujica <amujicaz en gmail.com>

> Los servidores de UNE Medellín que reporta Wilmar rechazan las conexiones
> DNS, eso se explica por dos razones, una que desde otros ISP tienen
> bloqueado el acceso para que el servicio solo se preste a sus propios
> clientes o dos que estén caídos.
>
> Por el log que envía Wilmar sospecho que están caídos.. de pronto hicieron
> algún cambio o algo y no han actualizado la información de los DNS
> correctos.
>
>
> igual probe con los DNS de los ISP colombianos según esta página [1] y los
> resultados están en los pastebin relacionados
>
>   dig @200.75.51.132 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147946/
>   dig @200.75.51.133 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147947/
>   dig @63.171.232.38  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147948/
>   dig @63.171.232.39  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147949/
>   dig @200.118.2.91  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147950/
>   dig @200.118.2.6  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147951/
>   dig @200.118.2.66  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147952/
>   dig @200.118.2.85  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147953/
>   dig @200.21.200.2  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147955/
>   dig @200.21.200.10  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147957/
>   dig @200.21.200.79  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147958/
>   dig @200.21.200.80  www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147960/
>   dig @206.114.4.2 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147961/
>   dig @206.114.4.3 www.ubuntu-co.com +trace | pastebinit
> http://paste.ubuntu.com/1147963/
>
>
> igual probando con
> http://www.downforeveryoneorjustme.com/www.ubuntu-co.com
> esta OK y por VPN contra USA también esta OK.
>
> por favor alguien revise los pastebin y los que estén mal reporte el
> problema al ISP respectivo.
>
> [1]
> http://jorgeazul1.blogspot.com/2010/11/dns-proveedores-de-internet-isp.html
> esta como viejita pero no encontre mas.
> --
> Al escribir recuerde observar la etiqueta (normas) de esta lista:
> http://goo.gl/Pu0ke
> Para cambiar su inscripción, vaya a "Cambio de opciones" en
> http://goo.gl/Nevnx
>

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