[U-co] [UBUNTU] que cuanto vale el soporte?

[Fabian Rodriguez]

Julián Alarcón wrote:
> [...]
> Así mismo ya hay algunas empresas en el país que han empezado a
> brindar soporte a Ubuntu... Ojalá el mercado crezca un poco más... así
> las empresas se sentiran con más respaldo.
>
>   
Lástima que muy pocas se hayan inscrito al directorio de empresas
Marketplace:
http://webapps.ubuntu.com/marketplace/

Una ventaja fundamental de contratar soporte directo de Canonial es
poder reportart un problema que tenga que ver con algún bug, en
Canonical le hacemos escalación a desarrolladores dedicados a esto y
podemos hasta proveer paquetes incluyendo la solución, a veces en
cuestión de horas.

Una ventaja fundamental de contratar soporte local es el idioma :) Y por
supuesto el hecho de crear economía y conocimiento local. Si la empresa
local contrata soporte con Canonical para los casos más complicados,
esencialmente crea otro nivel de escalación y equivale a revender el
mismo nivel de servicio que Canonical (incluyendo la escalación de bugs).

Cualquier pregunta que tengan sobre el soporte comercial de Canonical,
siendo empleado con gusto les contestaré. Pregunten en privado y si hay
suficientes preguntas haré un sólo correo a la lista.

Abrazos,

--
Fabián Rodríguez, FSF #3877
http://wiki.ubuntu.com/MagicFab
Montreal, QC, Canada