[Ubuntu-BR] A novela de reportar um bug no Ubuntu
João Santana
joao.abo.santana em gmail.com
Segunda Janeiro 3 10:32:04 UTC 2011
Em Seg, 2011-01-03 às 01:21 +0000, ubuntu-br-request em lists.ubuntu.com
escreveu:
> Tópicos de Hoje:
>
> 1. Re: A novela de reportar um bug no Ubuntu
> (Felipe Alexandre Ferreira)
> ----------------------------------------------------------------------
>
> Message: 1
> (...)
>
> Em 29 de dezembro de 2010 09:22, Fabiano Vasconcelos
> <fvasconcelos em gmail.com> escreveu:
> > Bom dia, caros colegas!
> >
> > Desde a versão 10.04 do ubuntu, que aliás, foi a minha primeira - antes
> > eu usava kubuntu - venho experimentando uns bugs chatos. Ontem eu tomei
> > coragem e instalei a 10.10 no meu laptop, até pra ver se os bugs
> > desapareciam. Ledo engano. Pelo contrário, apareceram novos bugs.
> > #1: Bem, um dos bugs nojentos do 10.04, pelo menos na minha máquina, era
> > do som desaparecer do nada, especialmente quando eu trocava de usuário -
> > na realidade alternava de usuário. Ficava tudo mudo e eu não conhecia
> > nenhum truque que fizesse aquilo se remediar a não ser reiniciar a
> > máquina, isso quando eu tinha 2 ou 3 usuários abertos e muitos programas
> > em execução. Não tinha jeito: pára tudo e reboot! Como eu instalei o
> > 10.10 a menos de 24 horas, ainda não percebi se o bug persiste ou não.
> > Ainda estou observando.
> > #2: Outro bug fresco que me enchia e ainda enche o saco, e eu já
> > consegui notar no 10.10 por 3 vezes em menos de 24 horas (na realidade
> > 12 horas) é a ausência da barra de tarefas na inicialização. Aliás, por
> > vezes não sobe barra nenhuma. Nem a de baixo e nem a de cima. O ambiente
> > fica praticamente inutilizado e a solução mais rápida para a coisa é
> > entrar numa tty em modo console e dar um /killall -9 gnome-session/. É
> > um bug realmente irritante e que tira o status de estável do SO.
> > #3: Tenho me deparado com um bug novo e esse é pesado: por duas vezes de
> > ontem para hoje, na hora de desligar, ele simplesmente fica parado, com
> > uma tela branca e uma faixa na lateral, sem nada por fazer. Não entra em
> > tty, não funciona Alt+F2, NADA, só fica parado esperando você desligar o
> > computador na /*brute force*/ mesmo. Esse bug é crítico.
> > #4: Por último, também de ontem para hoje, notei um bug que foi raro na
> > versão 10.04: vez por outra uma aplicação travava, quase sempre o
> > Nautilus, parando todo o ambiente, deixando apenas o mouse funcionando e
> > o acesso a tty. Aí já sabe: kill nele. Aliás, nem xkill funcionava.
> > Se esses bugs críticos não forem arrumados logo, serei obrigado a voltar
> > a usar o 10.04. Aliás, já havia posto na cabeça que iria sempre ficar
> > uma versão atrás, para que não sentisse tanto os efeitos da
> > instabilidade. Não sei porque resolvi instalar o 10.10.
> > Entrei na página de reportagem de bugs do ubuntu para contar essa mesma
> > história para eles (https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs
> > <https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs>), mas desisti porque é
> > uma novela mexicana mais dramática do mundo! Primeiro você se inscreve
> > usando um aplicativo de reportagem de bugs, depois tem que ir numa lista
> > consultar se aquele bug já foi reportado, depois tem que usar esse
> > aplicativo com parâmetros com o número do processo que está dando pau,
> > dentre outros protocolos. /No way/. Já tenho coisa demais para estudar
> > em TI.
É realmente estranho ler isto de alguém que assina como desenvolvedor.
O processo de reportagem de bugs não é uma novela. É um processo que
exige de quem reporta consistência e informação relevante:
* Executar ubuntu-bug tendo como parâmetro o PID da aplicação que bugou
* apport cria relatórios com o seu arch, mapa de memória, plugins e
extensões
* apport inicia o navegador apontado pro launchpad.net onde o usuário
deve procurar por algum erro semelhante, para que não haja esforço
repetido
* o usuário descreve como e quando o erro aparece e envia; apport já
envia os relatórios anexados ao relatório.
Reporto erros no Ubuntu desde 2006 e nunca vi o processo como
``penoso'', tal como você o descreve -- pelo contrário, é um dos
processos mais simples que já vi. E olha que, além de universidade,
ainda tinha, à época, esposa e trabalho de oito horas mais 4 de condução
-- e hoje, uma neta para cuidar. E ainda reporto bugs.
> Achei que fosse simplesmente escrever um e-mail relatando o que
> > estava ocorrendo e descrever meu hardware.
Isto é útil num fórum, não num serviço de coleta de bugs. Até porque,
quando você reporta um bug usando o ubuntu-bug mais o PID do programa
defeituoso, *todas as informações necessárias para estudo do erro são
enviadas*. Está documentado, bastava apenas se interessar em saber como
o Ubuntu trata erros.
> > Em face disso, acabei de me inscrever na presente lista e estou aqui, na
> > esperança de que alguém que tenha mais intimidade com o pessoal da
> > canonical reporte estes bugs com uma tranquilidade maior, sem
> > burocracia. Eu mesmo faria isso com o maior prazer, afinal, uso linux
> > desde 1998 e adoro o pinguim, mas não tenho tempo para fazer uma
> > graduação em reportar bugs. Acredito que por aqui deva ser mais
> > tranquilo e deva surtir algum efeito.
Eu poderia até reportar seus erros, mas teria que estar na sua máquina
para enviar os relatórios corretos com as informações corretas. Espero
que entenda.
> > Desculpem se eu descumpri alguma regra de etiqueta ou de alguma maneira
> > fui deselegante.
Está desculpado.
> > Não era a minha intenção, acreditem. Gosto de escrever
> > assim no final, pois encontro sempre em fóruns e listas de discussão
> > pessoas que gostam de encontrar defeitos nas mensagens dos outros e
> > apedrejá-los.
Há algum ou outro troll na lista certamente, mas é só não dar bola que
eles somem (estou esperando um sumir, por falar nisso).
> > De qualquer modo, estou aqui disposto a ajudar no desenvolvimento do SO
> > do pinguim, seja reportando bugs ou programando. Neste momento estou
> > tentando desenvolver um jogo em SDL e OpenGL. É um projeto de
> > fim-de-semana, de horas de folga, para relaxar. Um dia ficará pronto, se
> > Deus quiser.
Você poderia disponibilizar seu fonte no Launchpad. Já pensou nisso?
Mesmo que você só programe nas horas livres, outras pessoas poderiam te
ajudar a terminá-lo, usando o Bazaar. Qualquer interesse, manda um pvt
pra mim que a gente conversa mais sobre isso.
> > Aguardo o pronunciamento de alguém com competência para me ajudar e
> > ajudar a todos que estão provando do mesmo bug. Abaixo segue a descrição
> > da minha máquina. Se precisarem de mais detalhes, perguntem.
> >
Já pensou em memtest? Tenho problemas horríveis com o meu laptop, todos
provocados por uma falha lá pelos 764 MB.
> > Muita luz e paz a todos.
> >
> > Fabiano Vasconcelos
> > Graduando em Redes de Computadores
> > Desenvolvedor C/C++
> > www.jent.com.br
> >
> > Minha máquina (saída de lshw -short):
> >
> > H/W path Device Class Description
> > ======================================================
> > system Inspiron 1545
> > /0 bus 0W299R
> > /0/0 memory 64KiB BIOS
> > /0/400 processor Intel(R) Core(TM)2 Duo
> > CPU T6600 @ 2.20GHz
> > /0/400/700 memory 128KiB L1 cache
> > /0/400/701 memory 2MiB L2 cache
> > /0/400/0.1 processor Logical CPU
> > /0/400/0.2 processor Logical CPU
> > /0/1000 memory 3GiB System Memory
> > /0/1000/0 memory 1GiB DIMM DDR Synchronous 800
> > MHz (1.2 ns)
> > /0/1000/1 memory 2GiB DIMM DDR Synchronous 800
> > MHz (1.2 ns)
> > /0/100 bridge Mobile 4 Series Chipset
> > Memory Controller Hub
> > /0/100/2 display Mobile 4 Series Chipset
> > Integrated Graphics Controller
> > /0/100/2.1 display Mobile 4 Series Chipset
> > Integrated Graphics Controller
> > /0/100/1a bus 82801I (ICH9 Family) USB UHCI
> > Controller #4
> > /0/100/1a.1 bus 82801I (ICH9 Family) USB UHCI
> > Controller #5
> > /0/100/1a.2 bus 82801I (ICH9 Family) USB UHCI
> > Controller #6
> > /0/100/1a.7 bus 82801I (ICH9 Family) USB2
> > EHCI Controller #2
> > /0/100/1b multimedia 82801I (ICH9 Family) HD Audio
> > Controller
> > /0/100/1c bridge 82801I (ICH9 Family) PCI
> > Express Port 1
> > /0/100/1c.1 bridge 82801I (ICH9 Family) PCI
> > Express Port 2
> > /0/100/1c.1/0 wlan0 network WiFi Link 5100
> > /0/100/1c.2 bridge 82801I (ICH9 Family) PCI
> > Express Port 3
> > /0/100/1c.2/0 eth0 network 88E8040 PCI-E Fast Ethernet
> > Controller
> > /0/100/1c.4 bridge 82801I (ICH9 Family) PCI
> > Express Port 5
> > /0/100/1d bus 82801I (ICH9 Family) USB UHCI
> > Controller #1
> > /0/100/1d.1 bus 82801I (ICH9 Family) USB UHCI
> > Controller #2
> > /0/100/1d.2 bus 82801I (ICH9 Family) USB UHCI
> > Controller #3
> > /0/100/1d.7 bus 82801I (ICH9 Family) USB2
> > EHCI Controller #1
> > /0/100/1e bridge 82801 Mobile PCI Bridge
> > /0/100/1f bridge ICH9M LPC Interface Controller
> > /0/100/1f.2 scsi0 storage ICH9M/M-E SATA AHCI Controller
> > /0/100/1f.2/0 /dev/sda disk 320GB WDC WD3200BEVT-7
> > /0/100/1f.2/0/1 /dev/sda1 volume 1953MiB Linux swap volume
> > /0/100/1f.2/0/2 /dev/sda2 volume 296GiB Extended partition
> > /0/100/1f.2/0/2/5 /dev/sda5 volume 267GiB Linux filesystem partition
> > /0/100/1f.2/0/2/6 /dev/sda6 volume 9766MiB Linux filesystem
> > partition
> > /0/100/1f.2/0/2/7 /dev/sda7 volume 19GiB HPFS/NTFS partition
> > /0/100/1f.2/1 /dev/cdrom disk DVD+-RW TS-L633C
> > /0/100/1f.3 bus 82801I (ICH9 Family) SMBus
> > Controller
> > /0/1 scsi6 storage
> > /0/1/0.0.0 /dev/sdb disk SCSI Disk
> > --
> > Mais sobre o Ubuntu em português: http://www.ubuntu-br.org/comece
> >
> > Lista de discussão Ubuntu Brasil
> > Histórico, descadastramento e outras opções:
> > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-br
> >
>
>
> ------------------------------
>
--
João Santana
http://ubuntex.blogspot.com/
Linux User #442101 http://counter.li.org/
Ubuntu User #20728 http://ubuntucounter.geekosophical.net/
ASCII ribbon campaign ( )
against HTML e-mail X
/ \
More information about the ubuntu-br
mailing list