[Ubuntu-BR] Cancoes de guerra, cancoes de amor

[Og Maciel]

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Amigos,

Tenho acompanhado nas ultimas 2 semanas umas discussoes relacionadas ao
modo pelo qual a comunidade Ubuntu brasileira tem atendido `a demanda de
respostas `as perguntas de nossos usuarios.  Li o ponto de vista de
varias pessoas, e apesar de pensar que toda e qualquer discussao seja
valida, nao estou vendo mais sentido em ficar prolongando-a se nao
pudermos todos chegar a um consenso comum.

Apesar de concordar com a "escola de pensamento" que a educacao dos
usuarios poderia eventualmente "modelar" uma nova cultura em termos de
como procurar por respostas aos problemas comuns, sou absolutamente
contra qualquer modificacao radical do "modo de operacao" comumente
usando por todas as comunidades de software livre.

Para ser mais especifico, sou contra o "movimento" de eliminar de certa
forma o metodo pelo qual usuarios sanam suas duvidas pelas listas de
discussao.  Claro que os "veteranos" de qualquer lista estao "carecas"
de ver as mesmas perguntas e respostas sendo feitas todos os dias.
Claro que a possibilidade de se encontrar estas mesmas respostas
"enterradas" nos arquivos de qualquer lista ou forum e' enorme, mas
mesmo assim, este tem sido o modo pelo qual todas as comunidades tem
usado desde o inicio, e mudar isso sem o consentimento de todos e' algo
que deve ser evitado e combatido por todos.

O que precisamos mesmo e' de alem de tentar sanar as duvidas aqui
reportadas, sempre incluir um link ou artigo que possa ser depois
utilizado pelo individuo.  E' importante lembrar que muitas pessoas que
estao tentando usar o Linux pela primeira vez, podem nao possuir o mesmo
conhecimento ou interesse que outras pessoas.  Se por exemplo minha avo'
me perguntasse sobre como assistir um DVD em seu PC, eu nao vou ficar
insistindo para ela ler uma documentacao ou ficar na expectativa que ela
queira aprender a usar a linha de comando.  Claro que eu ficaria super
orgulhoso de ter uma avo' "hacker" mas acho que todos vao me entender.

Para as pessoas que ficam com urticaria de ver a mesma pergunta na lista
perguntando como que se configura um modem, eu quero sugerir 2 formas de
acao:

1)  Caso o seu interesse seja realmente ajudar a sanar duvidas, por
favor seja cortez e sempre que possivel indique um link junto `a sua
resposta, para que o usuario, na "remota" possibilidade que o mesmo
tenha um pouco mais de curiosidade, possa ler um pouco mais sobre o
assunto.  Mas isso e' decisao do usuario e nao sua!

2)  Abra uma latinha de Skol be geladinha, abra o joguinho do Frozen
Bubbles, e feche o seu leitor de emails.  ;)

Toda esta discussao me mostra uma coisa:  que temos MUITO que fazer para
que possamos ter um repositorio facil e intuitivo de documentacao, o
qual um dia possa virar igual ao Google: todo mundo quando tem uma
duvida vai direto no Google, mesmo que no final nao consiga encontrar o
que estava procurando.  Vamos aproveitar esta energia toda e ajudar na
documentacao?

Abracos,
- --
Og B. Maciel

ogmaciel em ubuntu.com
og.maciel em gmail.com

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