[ubuntu-ar] [OT] Respuestas que no aportan NADA!.

[Mariano Paz]

Antes que alguien se sienta agredido quiero aclarar que el objetivo de 
este mail es mejorar la calidad del contenido que circula en la lista.

Entiendo que haya ganas de ayudar, y ansiedad por aportar.
Entiendo que no todos tenemos que saber de todo.

Pero voy a lo siguiente: si una persona manda un mail diciendo "Tengo un 
problema con X cosa", que lleguen a la lista 10 correos diciendo, yo en 
X version no tengo el problema no se cuanto ayuda. Que intentan ofrecer 
como solución?. Que la persona desinstale su OS e instale la versión que 
ustedes dicen que no tiene el problema?. Una solución claramente poco 
efectiva.

Insisto: no quiero que se sientan atacados, solo pido que antes de 
dejarse llevar por la ansiedad de enviar cualquier respuesta a la lista, 
que claramente no ayuda en nada a la persona que mandó el mail 
justamente para eso, "buscar ayuda".

Recomiendo antes de contestar un correo de la lista las siguientes 
auto-preguntas:

_ Entiendo el problema que se esta planteando?
_ Siento que puedo ayudar a estar persona?
_ Tengo tiempo para darle una respuesta que lo oriente a encontrar la 
solución?

Claramente una respuesta que ayude no siempre tiene que ser la que de 
con la solución, recomendar leer logs es algo básico que no siempre 
resuelve el problema, pero con recomendar buenas prácticas de debug se 
enriquece al usuario con problemas. Una búsqueda en google con buenas 
keys tambie es una respuesta valida (si bien esto quizá roza con el 
codigo de conducta, pero bueeeeeeeeeeeeno).

Tambien hay que tener en cuenta que estas listas de correo (las de 
ubuntu y las de casi toda la comunidad) estan indexadas en google (si 
googleas, parte de los resultados son mails de la lista). Esto es un 
punto NO menor ya que si por 1 hilo que se abre en la lista hay 30 
correos que solo dicen "A MI NO ME PASA ESO!" y 1 que da una respuesta 
útil, en google son 30 correos basura que se listan en la búsqueda 
entorpeciendo MUUUUUUUUUUCHO la resolución del mismo problema para 
futuros visitantes.

En fin, creo que se entiende. Apunto a mejorar continuamente la calidad 
de las respuestas. No solo porque ayudamos MAS, sino porque leer buenas 
respuestas a buenas preguntas nos enriquece a todos.

Se cuidan pibes.

Abz.