[ubuntu-ar] OT: Muerte a Telecentro.

[Federico Luis Muntuny]

El 11 de mayo de 2009 0:45, Mariano J. Paz <paz.mariano en gmail.com> escribió:

> Guillermo E. Núñez escribió:
> > jose barotto escribió:
> >
> >> El 10 de mayo de 2009 22:30, Mariano J. Paz <paz.mariano en gmail.com
> >> <mailto:paz.mariano en gmail.com>> escribió:
> >>
> >>     Problema : Velocidad de conexión reducida.
> >>
> En menos de 4 horas ya tengo mi servicio como corresponde. Tan difícil
> era hacer las cosas bien de entrada? Hay que llamar y perder todo un
> domingo para que a uno le den lo que corresponde?.
> Ya se, Recontra hiper OT, pero que se yo, da bronca loco.
> Nada mas. No jodo mas con el tema.
>
> --
> Ubuntu-ar lista de correo
> Ubuntu-ar en lists.ubuntu.com
> Modifica tus opciones o desuscribite en:
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ar
> Siempre leer, comprender y aplicar nuestra etiqueta:
> https://wiki.ubuntu.com/ArgentinaTeam/EtiquetaML
>
>
Te cuento: yo trabajo para Orange (France Telecom en España) y, para darte
un solo ejemplo: Cliente no conecta porque tiene colgada la sesion en la
aplicacion que loga en el BAS (Radius)... Evidentemente EL llama porque no
tiene servicio (nosotros no nos fijamos proactivamente quien no tiene
servicio para llamarlo y decirle: "Hola, ud. no tiene servicio, en unos
momentos se lo solucionamos")... Para solucionar esto, sencillamente un
empleado del Back Office tiene que resetear dicha sesion con una aplicacion,
nada muy complicado... He visto casos como estos demorar mas de una semana,
hablo de una semana desde que el cliente hizo el reclamo.
Mariano, las empresas, ninguna de ellas, ni nacionales, ni multinacionales,
ni chicas, ni grandes se van a fijar proactivamente a quien no le estan
dando el servicio como corresponde para solucionarselo, supongo que ni en
los paises del "Primer Mundo" (españa es uno de ellos)...

Un saludo!

Federico


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Fac ut vivas.

(Búscate la vida)
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