[l-ubuntu-ve] Acerca de Soporte a Distros en CANTV ERA: Re: Hipocresía en el departamento tecnico de CANTV

rootvzla rootvzla en gmail.com
Lun Sep 1 05:25:29 BST 2008


jejeje en esa situacion seria mas comico efrain en el sentido de lo comico
del asunto.

El día 30/08/08, Efrain Valles <efrain en ubuntu.org.ve> escribió:
>
> La idea de una distro como CANAIMA era precisamente focalizar un poco el
> espectro de soporte y canalizarlo. muchas entidades del gobierno usaban
> distros distintas y al dar soporte no existía unificación de criterio de
> como hacer las cosas y por experiencia propia no hay una sola manera de
> hacer las cosas...
>
> El caso tipico de al dar soporte entre entes públicos. un usuario
> intenta ayudar a otro a configurar idiomas en el navegador web y pasan
> 45 minutos antes de descubrir que están usando aplicaciones distintas...
> uno Konqueror y otro Opera... la idea de Canaima es exactamente evitar
> eso.
>
> Si CANTV llega a dar soporte a Canaima, me parece estupendo. al menos
> responden a un grupo de usuarios GNU/linux. y en especial una distro
> derivada de Debian de la cual ubuntu se acobija. asi que pues nosotros
> no nos vemos tan en problemas. Me puedo imaginar a los que se orientan
> mas a los RPM's.
>
> Canaima es una iniciativa de integración de plataforma para
> administración publica y como Guadalinex y otras CDD's. Si estoy de
> acuerdo con que el soporte "LINUX" en general es mas favorable. pero no
> culparía a CANTV por al menos dar soporte a algo de LINUX.
>
> No importa que no haya soporte ubuntu ahí...
>
> para eso estamos nosotros tambien ;)
>
> Un saludo a todos
>
> PS: me imagino un soportista obstinao diciendole a un cliente .... señor
> hemos llevado su queja a /dev/null... quedese tranquilo... XD
>
> heh...
>
>
>
>
>
> El sáb, 30-08-2008 a las 20:36 +0000, Rolando F. Blanco C. escribió:
> > Saludos,
> >
> > Lo que realmente debemos entender, es que CANTV no ha dado, no da y NO
> dará
> > soporte, y menos a *Ubuntu, menos cuando están ahora convencidos de
> > cambiarlo todo a CANAIMA,
> >
> > Todos los Lenovo que vienen por CANTV, vendrán con CANAIMA, asi que
> > seguramente, el canal de soporte que incluyan sean para esa distribución.
> > Porque lo peor de todo, es que no todos pensamos en el S.O. GNU/Linux,
> sino
> > que diferencian todo por la Distro. Y digo lamentablemente, porque si
> > empresas como CANTV, pretenden brindar soporte, debería ser a Linux y no
> a
> > una distro en especifica.
> >
> > Por eso es la propuesta de brindar una herramienta, un punto de encuentro
> > para aquellos que se sienten abandonados, despues de que compraron una
> > compu, y la misma tenia *ubuntu
> >
> > Que bueno, que podemos ver la situación desde el correcto punto de vista.
> >
> > Saludos Fraternos Ubunteros,
> >
> > El 30 de agosto de 2008 17:32, Iosu Landa <eldiabloguardian en gmail.com
> >escribió:
> >
> > > Lo que tenemos que hacer como comunidad, Plantearles a CANTV cursos y
> > > talleres por parte de la comunidad GNU/Linux en General, y hacer un
> Wiki,
> > > con los casos y los posibles soluciones de las conexiones de internet,
> > > modem., etc.
> > >
> > > El día 28/08/08, Kary <camposkj en gmail.com> escribió:
> > > >
> > > > Jesus
> > > >
> > > > Realmente me parece inaudito, ahora, creo que además de contarnos que
> ha
> > > > sido magnifico; tu llamada fue registrada en cantv, te sugiero que
> envies
> > > > la
> > > > denuncia en la página de cantv.  A mi me paso algo similar y puse la
> > > > denuncia y me llamaron y a las horas me restablecieron el servicio.
> Es
> > > > realmente de mal gusto cuando esta misma semana la presidenta de
> cantv
> > > > anunciaba la migración de 45% a SL y reconociendo su atraso en este
> > > > sentido.
> > > >
> > > > Un saludo
> > > > Kary
> > > >
> > > >
> > > > El día 26/08/08, Jesus Meneses <jesusm0812 en gmail.com> escribió:
> > > > >
> > > > > Buen en s dias/tardes/noches (la que aplique), un saludo cordial a
> toda
> > > la
> > > > > lista, escribo esto solo para desahogarme y deshacerme de este mal
> > > sabor
> > > > de
> > > > > boca que me dejo una llamada al departamento tecnido de CANTV.
> > > > >
> > > > > Hace 2 dias mi servicio de internet aba se vio interrumpido, reviso
> > > todo
> > > > lo
> > > > > que puedo revisar de mi parte, y hasta donde mis conocimientos
> > > alcanzan,
> > > > me
> > > > > logueo en windows y tengo conexion, asi que googleo un poco y
> encuentro
> > > > > algunas pistas sobre lo que pudo haber pasado, regreso a ubuntu y
> > > trasteo
> > > > > un
> > > > > poco pero mis conocimientos son pocos como para ir solo sin la
> ayuda de
> > > > San
> > > > > Google, mi novia ve que empiezo a sudar frio y me veo palido por la
> > > falta
> > > > > de
> > > > > internet y en un tono inocente me dice "¿por que no llamas al
> soporte
> > > > > tecnico?", francamente me senti un poco ofendido y es porque hirió
> ese
> > > > > ridiculo machismo que nos hace creernos que podemos arreglar todo,
> en
> > > > fin,
> > > > > me decido y llamo.
> > > > >
> > > > > -"Buenos dias le habla Fulano de Tal me indica su nombre, numero de
> > > > > telefono
> > > > > y cual es su problema" (un saludo espontaneo mas que todo)
> > > > > -"Jesus Meneses, 0251-263xxxx, no tengo internet desde esta mañana"
> > > > > -"La linea esta a su nombre?"
> > > > > -"Si"
> > > > > -"Muy bien dejeme chequear el estado de bla bla bla..." (no, no
> tengo
> > > el
> > > > > servicio cortado) "Gracias por esperar señor Jesus, le indico que
> en
> > > > estos
> > > > > momentos el servicio se encuentra activo para su zona esto
> significa
> > > que
> > > > > hay
> > > > > un problema con su configuracion, digame, ¿que windows tiene?"
> (ante
> > > todo
> > > > > esa pregunta me parece prejuiciosa, ¿Por qué él asume que uso
> windows?
> > > > ¡Es
> > > > > casi ofensivo! jaja)
> > > > > -"Ninguno, no uso windows, uso ubuntu"
> > > > > -"¿Ubuntu o kubuntu?" (esta pregunta luego no tendria proposito
> alguno)
> > > > > -"En realidad uso ubuntu con una instalacion minima y XFCE, asi que
> > > seria
> > > > > un
> > > > > Xubuntu-minimal"
> > > > > -"Ok, correcto, permitame un segundo" (justo en ese instante me
> estaba
> > > > > arrepintiendo de haber llamado y desperdiciar mi tiempo). "Gracias
> por
> > > la
> > > > > espera señor Jesus, le informamos que nosotros no contamos con
> > > asistencia
> > > > > tecnica para sistemas operativos que no sean Windows..." (Quijada
> en el
> > > > > piso) "...Quedaria de su parte buscar asistencia tecnica, ¿alguna
> otra
> > > > > pregunta?" (me quede callado un segundo...)
> > > > > -"Si, ¿conoce ud el decreto presidencial 3.390?, este dice que la
> > > > > administracion publica empleará prioritariamente software libre,
> ¿como
> > > es
> > > > > posible que siendo CANTV un ente gubernamental no ofrezca
> asistencia
> > > > > tecnica
> > > > > para sistemas operativos basados en linux?"
> > > > > -"Lo siento señor Jesus, ¿desea reportar una queja?"
> > > > > -"No, no a ustedes" (colgué)
> > > > >
> > > > > La queja la presento ante ustedes, comunidad de software libre en
> > > > > Venezuela,
> > > > > ante todo quiero preguntar si estoy errado en este pensamiento que
> > > tengo
> > > > > que
> > > > > son en CANTV unos totales hipocritas al decirme esto, no tengo
> ningun
> > > > > inclinamiento politico, solo he de decir que una de las mejoras
> cosas
> > > que
> > > > > ha
> > > > > hecho el actual presidente ha sido el decreto 3.390, ¿y esto para
> que?,
> > > > > para
> > > > > que sea ignorada dicha medida.
> > > > >
> > > > > Actualmente existe un aproximado de 4.2 millones
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > >
> http://www.tecnologiahechapalabra.com/datos/datos_estadistica/articulo.asp?i=802
> > > > > de usuarios de internet en venezuela, si interpolamos el hecho que
> > > > > actualmente el 1% de la poblacion mundial usa linux,
> aproximadamente en
> > > > > venezuela hay un numero de 42000 personas usando linux
> > > (aproximadamente,
> > > > > haciendo calculos muy optimistas), con todo esto quiero decir que
> de
> > > > todas
> > > > > las personas que trabajan en el departamento de asistencia tecnica
> en
> > > > CANTV
> > > > > al menos un 1% deberia estar capacitada para bridar asistencia
> tecnica
> > > a
> > > > > linux, ¿o me equivoco?
> > > > >
> > > > > Por favor saquenme de esta duda que tengo, ¿es esto algo normal?,
> > > ¿estoy
> > > > > sobre actuando?. Gracias por detenerse a leer.
> > > > >
> > > > > PD: El problema lo resolvi borrando unos archivos de configuracion
> en
> > > la
> > > > > carpeta /home, que luego ubuntu los creo automaticamente para
> > > devolverme
> > > > el
> > > > > internet.
> > > > >
> > > > > --
> > > > >
> > > > > Mis Blogs:
> > > > > http://elblognoexiste.blogspot.com
> > > > > http://soyporqueustedesson.blogspot.com
> > > > >
> > > > > Mi Música:
> > > > > http://www.myspace.com/radiofunkmusic
> > > > > http://www.myspace.com/esebarreto
> > > > > http://www.myspace.com/bsfhiphop
> > > > >
> > > > > Linux User:
> > > > > #475734
> > > > >
> > > > > Ubuntu User:
> > > > > #23226
> > > > > _______________________________________________
> > > > > Lista de correo (ubuntu-ve)
> > > > > Fraternidad Ubuntu Linux de Venezuela
> > > > > (Official VenezuelanTeam)
> > > > > _______________________________________________
> > > > > ubuntu-ve mailing list
> > > > > ubuntu-ve en lists.ubuntu.com
> > > > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
> > > > > www.ubuntu-ve.org | www.ubuntu.org.ve
> > > > > _______________________________________________
> > > > > Modifica tus opciones de suscripci&#243;n o  desuscribete en:
> > > > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
> > > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > --
> > > > Karimer Campos
> > > > Analista de Soporte en Sitio
> > > > AIT
> > > > PDVSA
> > > > _______________________________________________
> > > > Lista de correo (ubuntu-ve)
> > > > Fraternidad Ubuntu Linux de Venezuela
> > > > (Official VenezuelanTeam)
> > > > _______________________________________________
> > > > ubuntu-ve mailing list
> > > > ubuntu-ve en lists.ubuntu.com
> > > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
> > > > www.ubuntu-ve.org | www.ubuntu.org.ve
> > > > _______________________________________________
> > > > Modifica tus opciones de suscripci&#243;n o  desuscribete en:
> > > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
> > > >
> > >
> > >
> > >
> > > --
> > > Iosu Mikel Landa Marcano
> > > _______________________________________________
> > > Lista de correo (ubuntu-ve)
> > > Fraternidad Ubuntu Linux de Venezuela
> > > (Official VenezuelanTeam)
> > > _______________________________________________
> > > ubuntu-ve mailing list
> > > ubuntu-ve en lists.ubuntu.com
> > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
> > > www.ubuntu-ve.org<
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-vewww.ubuntu-ve.org>|
> > > www.ubuntu.org.ve
> > > _______________________________________________
> > > Modifica tus opciones de suscripci&#243;n o  desuscribete en:
> > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
> > >
> >
> >
> >
>
>
> _______________________________________________
> Lista de correo (ubuntu-ve)
> Fraternidad Ubuntu Linux de Venezuela
> (Official VenezuelanTeam)
> _______________________________________________
> ubuntu-ve mailing list
> ubuntu-ve en lists.ubuntu.com
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
> www.ubuntu-ve.org | www.ubuntu.org.ve
> _______________________________________________
> Modifica tus opciones de suscripci&#243;n o  desuscribete en:
> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ve
>



-- 



                       [R00TVZL4]


Más información sobre la lista de distribución ubuntu-ve