<div dir="ltr">Thanks Jason - for your comprehensive reply!<div><br></div><div>I'd appreciate some more specific scrips and/or CLI examples for gddrescue and post-install bash scripts that make the necessary changes to the vanilla stock Ubuntu installation.</div><div><br></div><div>Thanks!</div><div><br></div><div>Amichai. </div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jan 1, 2015 at 6:51 AM, Jason Sauders <span dir="ltr"><<a href="mailto:jasauders@gmail.com" target="_blank">jasauders@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;border-right:1px #ccc solid;padding-left:1ex;padding-right:1ex"><div dir="ltr"><div><div><div><div><div>This is a great idea, but I would advise that a few things are kept in mind. Windows users will still likely be the majority of a potential customer base. That said, it doesn't detract from the roots and the real point of a FLOSS related computer shop. After all, part of the point of open source is to be open minded. Alternatives exist, and embracing that open minded stance on accepting customers of all walks will only help you from a reputation standpoint. I do tech work on the side, and on my web site clear as day I have a dedicated page for Windows, Apple, and Linux. <br><br></div>Another thing I do is I have a PDF I wrote up in LibreOffice Writer. It has a list of the common programs installed on the computer with a short 2-3 line description of each. That way people can use it as a quick reference file to see what the Ubuntu equivalent for say "Windows Movie Maker" is. I put this PDF in /etc/skel in the Desktop folder, so that way new user accounts that get created also get the same file on their Desktop. Of course, they can delete it if they wish, but I figured this was a nice touch as it helps bridge the gap of what the heck Brasero is, or Clementine, etc. <br><br></div>As far as tools and utilities, there are some I highly recommend. TestDisk and PhotoRec are obvious ones. Sometimes people are careless about their data, or perhaps they had an accidental whatever-it-was that caused a major partition/file loss issue. Of course, I say up front there are *absolutely* zero guarantees with any sort of data recovery work, but I'll always try as much as I can for the customer. Recently I worked with a former co-worker to get some pictures recovered. They thought they were missing about 100 photos, but I found nearly 3,500 that they were missing. That was quite an emotional happy-moment for her. ;)<br><br></div>Gddrescue is a life saver as well. When a system boots up slow, before I even bother troubleshooting it, I boot to an Ubuntu Live USB/CD and check the drive with the Disks utility first. At a somewhat alarming rate, often times the hard drives are failing, hence the slowness of the OS. I'll purchase (after discussing options with the owner, of course) a drive of matching/larger size, and do a gddrescue of the drive. Gddrescue works by retrying bad sectors any number of times you specify (i.e. the -r3 flag will try 3 times, if all 3 reads fail, it writes a 0 and moves on) in an attempt to rescue the drive. Again, no guarantees, as sometimes the drive is too far gone to recover, but sometimes this is the golden ticket. Make sure you have data backed up before attempting this (I just copy the data while in the live session if at all possible) and you quadruple check (via serial numbers, etc) what is sda, sdb, etc. Gddrescue is in the universe repo. <br><br></div><div>Clonezilla is pretty self explanatory as well. Sometimes it's necessary to clone a system, whether they want to migrate their system to a larger hard drive or whatever the case may be. GParted is likely to get lumped in here as well if you need to do any partition based work. But of course, ensure data is backed up before-hand. You never know when something is going to throw a fit, especially when working with the heart of where the data lies; the storage drive.<br></div><div><br></div>I'd also familiarize yourself with different products out there as much as possible. Recently I added home backup/file servers to my list of services. While dozens exist, it's kind of hard to deny that Synology is a very attractive option. Likewise, I also have OpenMediaVault in my arsenal of recommendations. OMV is rather FreeNAS-ish, but Debian based with an exceptional web based UI and it works wonderfully on older hardware. That way I can offer a pre-boxed solution or more of a DIY (but I'd happily set it up for them) solution, provided they either agree to a custom build that I can spec for them or have an available tower to utilize. I frequently spec out systems on NewEgg so I have an idea offhand of what a custom built NAS would run them if they were interested. <br><br></div><div>It's understandable for people to be a bit hesitant about having a totally new operating system (to them) installed on their computer. As Scott mentioned, being able to provide them with resources to getting help, such as the forums, is key. That way people don't feel alone when it comes to dealing with issues. The last thing anybody in their right mind would like is an operating system on their computer where, in their world, only one person can help; you. Of course, we all know that's not true as multitudes of resources exist online for assistance, but they don't know that. This is new to them. I think it's important to not push alternative resources in a way that makes them feel like once you're done with the job, all ties between you+customer are cut. I more-so push online resources as an aide since I don't want people to get the wrong impression that I just want their business one time and won't care about them whatsoever into the future, but at the same token, deep down, I also don't want a flooded inbox first thing Saturday morning either. ;)<br><br></div><div>Making a decision about what specific distribution/desktop environment you want to utilize is also key. I quite like using stock Ubuntu, but let's face it, Unity is not the lightest kid on the block. Sometimes people are wondering how they can re-utilize their old XP box. If they don't want their main system touched, but are curious about Linux for their old system to check out, what will you use? Me personally, I use Ubuntu and Xubuntu nearly exclusively (though Ubuntu MATE certainly has my interest, but I'm hanging on to Xubuntu for those lighter tasks for the time being). Of course, some people may prefer the idea/looks/feel of Mint, elementary OS, or insert-30-other-distros-here, and if that's the case go with what they prefer. I would be careful about going too deep into the distro exploration world of things though as it can very easily seem overwhelming to a new user. Keep it simple until *they* specify otherwise. After all, you're going to be a FLOSS shop, right? It's not just a Windows world out there, and likewise, it's not just an Ubuntu world out there either. ;)<br><br></div><div>Hope this helps!<br></div><div>-J<br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote"><div><div class="h5">On Wed, Dec 31, 2014 at 3:01 PM, Amichai Rotman <span dir="ltr"><<a href="mailto:amichai@iglu.org.il" target="_blank">amichai@iglu.org.il</a>></span> wrote:<br></div></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div class="h5"><div dir="rtl"><div dir="ltr">Hi All,</div><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr">I am about to open my own PC Repair Shop in my neighborhood and I'd like to use FLOSS as much as possible.</div><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr">I will repair PCs and Laptops and I intend to promote FLOSS to my customers (GNU/Linux in general and Ubuntu in particular).</div><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr">I would like to hear your thoughts / ideas / advice etc.:</div><div dir="ltr"><br></div><div dir="ltr"><ul><li>Tools to use<br></li><li>What to install on the server</li><li>Which programs and apps to promote to new Linux user for faster adaptation</li><li>Resources I could use: Wikis, Knowledge Bases etc.</li><li>Where to get Posters, stickers, stuffed Tuxes and the like to put on display and sell</li></ul><div>You get the idea....</div><div><br></div><div>Thanks!</div><span><font color="#888888"><div><br></div><div>Amichai.</div></font></span></div><div dir="ltr"><br></div></div>
<br></div></div><span class="HOEnZb"><font color="#888888">--<br>
ubuntu-users mailing list<br>
<a href="mailto:ubuntu-users@lists.ubuntu.com" target="_blank">ubuntu-users@lists.ubuntu.com</a><br>
Modify settings or unsubscribe at: <a href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-users" target="_blank">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-users</a><br>
<br></font></span></blockquote></div><br></div>
<br>--<br>
ubuntu-users mailing list<br>
<a href="mailto:ubuntu-users@lists.ubuntu.com">ubuntu-users@lists.ubuntu.com</a><br>
Modify settings or unsubscribe at: <a href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-users" target="_blank">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-users</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>