<div class="gmail_quote">On 2 July 2012 13:10, Barry Titterton <span dir="ltr"><<a href="mailto:barry.titterton@mail.adsl4less.com" target="_blank">barry.titterton@mail.adsl4less.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div class="im">On Mon, 2012-07-02 at 09:20 +0100, Anton Kanishchev wrote:<br>
> If you play your cards right and mention that there is no bs of cto<br>
> models being non refundable (in terms and conditions) before you buy<br>
> they are unlikely to try to play that trick on you.<br>
<br>
</div>Hi Anton,<br>
<br>
I'm not a lawyer but I'm pretty sure that distance selling laws in the<br>
UK give you the same type of consumer protection as if you bought it<br>
over the counter: If the object is "not of merchantable quality" i.e.<br>
broken or does not meet the advertised specification, you have to reject<br>
it in writing. You can then send it back for a full refund and the<br>
original seller must also refund your postal costs. I did this recently<br>
with a laptop battery which tests showed was only half the capacity that<br>
the seller was claiming.<br>
<br>
Cheers,<br>
<br>
Barry T<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
<br></div></div></blockquote><div>It's all here, if you need to assert your (UK) statutory rights<br><br><a href="http://www.adviceguide.org.uk/consumer_e.htm">http://www.adviceguide.org.uk/consumer_e.htm</a> <br></div>
</div><br>Tony<br>