<br><br><div class="gmail_quote">On Sun, Apr 13, 2008 at 1:57 PM, James Mansion &lt;<a href="mailto:james@mansionfamily.plus.com">james@mansionfamily.plus.com</a>&gt; wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div class="Ih2E3d">Chris Rowson wrote:<br>
&gt; If I had 10 servers I wouldn&#39;t pay $27,500 for email/telephone support<br>
&gt; covering only the operating system.<br>
&gt;<br>
</div>I suspect that if you knew what the inside of a datacentre looked like,<br>
you&#39;d feel differently&nbsp;<br></blockquote><div><br>I work in an organisation which has a deployed base of probably 400 or so servers as a senior technician. I have some idea about what a datacentre looks like.<br><br>If memory serves me correctly, complete server support from an organisation like Hewlett Packard with on site engineer response for hardware faults (includes parts) costs about $900 or so post warranty. That&#39;s why I suggested a price of $2,750 seemed pricey for OS (and as Al says repo) support over the telephone.<br>
<br>
Having got that out of the way, I&#39;ll thank you all for your input. As Alan suggests I&#39;ll email Canonical and ask for costings.<br><br>Chris<br></div></div><br>