<div dir="ltr"><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"><meta name="ProgId" content="Word.Document"><meta name="Generator" content="Microsoft Word 12"><meta name="Originator" content="Microsoft Word 12"><link rel="File-List" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CMohamed%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_filelist.xml"><link rel="themeData" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CMohamed%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_themedata.thmx"><link rel="colorSchemeMapping" href="file:///C:%5CDOCUME%7E1%5CMohamed%5CLOCALS%7E1%5CTemp%5Cmsohtmlclip1%5C01%5Cclip_colorschememapping.xml"><style>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Bonjour tout le monde</span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Je travaille dans un centre d'appel
et mon <tt><span style="line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">patron a eu la gentillesse
de m'offrir 30 euro de communication téléphoniques ce qui correspond à 130 mn pour
des lignes GSM = 260 mn pour des téléphones fixes et une Téléopératrice pour
passer les appels.</span></tt></span></p>
<p class="MsoNormal"><tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Ce que je propose c'est d'appeler
et/ou d'inviter les entreprises et les gens qui vous jugez bon de les invités.</span></tt></p>
<p class="MsoNormal"><tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">En effet, l'idée consiste à passer 3
appels pour chaque contact : le premier appel est pour l'invitation
(normalement cet appel se fait à j-11), un deuxième appel à j-1 pour confirmer
le reçu de l'invitation et la présence et un troisième appel pour la suivi ç à
d pour savoir les points positifs <span style=""> </span>et négatifs
afin de les éviter/améliorer au futur.</span></tt></p>
<p class="MsoNormal">Dans notre cas, nous nous limitons à deux appels :
un à j-1 ou j-2 et le deuxième est à j+1 et en fonction des minutes
d'appels restantes.<br>
<tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";"></span></tt></p>
<p class="MsoNormal"><tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">Donc si vous êtes pour cette idée,
veuillez m'envoyer la liste des invités.</span></tt></p>
<p class="MsoNormal"><tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">KarimTN, hatemsh, nizarus sont d'accord,
et hatemsh se charge déjà de la rédaction du script (script : le texte que
la téléopératrice doit le lire aux invités)</span></tt></p>
<p class="MsoNormal"><tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";">J'attends vos réponses </span></tt><tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: Wingdings;"><span style="">:)</span></span></tt><tt><span style="font-size: 12pt; line-height: 115%; font-family: "Times New Roman","serif";"></span></tt></p>
<p class="MsoNormal"> </p>
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