He TaK

[саня чебуреков]

>Пользователь Win весьма и весьма капризен.
 Это - да! Правда вся капризность сразу же улетучивается, как только называешь реальную цену (даже с учетом скидок на академические лицензии, и личное знакомство с продавцами) используемого софта. У некоторых правда не улетучивается, но им тогда и Linux не нужен.

>Перво-наперво нужно внедрить в их головы что любые сообщения посылаемые системой следует ЧИТАТЬ, а не оставлять без внимания как в Windows.
Вот тут то действительно могут возникнуть сложности. В случае возникновения каких либо, даже самых, на наш взгляд, не серьезных ошибок, пользователи не смогут (в большинстве своем) толково объяснить что случилось. Не потому, понятно, что не умеют объяснять, а потому, что являются специалистами совсем в других областях и компьютер для них что-то вроде авторучки. Тогда придется очень часто править ошибки на месте.  А если еще учесть сильное отличие интерфейсов не только Win-Lin но и Lin-Lin, то ситуация кажется на первый взгляд плачевной.
 Хотя есть и проблески света :) на облачном небе: xdmcp, vnc, которые в Ubuntu очень органично поддерживаются.

>Каковы специфические направления данного Института?
Про специфические направления не осведомлен. А направление открытых работ обычное: от растерзания беззащитных мышат, до разрушения промышленных рубинов в любознательных :) целях.