[Ubuntu-QC] Ordinateur qui gèle à tout bout de champ: comment diagnostiquer la cause?

[Gilbert Dion]

Je mets à jour cette discussion pour ceux que ça intéresse, car j'ai trouvé
la solution.

J'ai installé Ubuntu 16.04 sur l'ordinateur d'un ami et celui-ci a éprouvé
les mêmes ennuis que moi: sa machine plante raide, sans laisser de traces.
C'est alors que j'ai eu l'idée de regarder quel GPU l'équipait (car j'avais
l'intuition que le problème provenait de la carte graphique): Intel Bay
Trail, la même que l'ordinateur dont il est question ici. C'est ce qui m'a
donné les mots clés idéaux pour mener mon enquête.

Et voici ce que j'ai trouvé: c'est un bogue du kernel postérieur à Trusty
Tahr. Deux solutions se présentent alors: installer le kernel 3.13 (le
kernel officiel de Trusty Tahr) et en bloquer toute mise à jour, ou
modifier le fichier grub en ajoutant intel_idle.max_cstate=1 à la
ligne GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT. C'est cette dernière option que
j'utilise, et ça marche. En attendant que le bogue soit réglé.
Voir ici: https://bugzilla.kernel.org/show_bug.cgi?id=109051

@+,
g

Le 7 octobre 2016 à 22:44, Gilbert Dion <gilbertdion at gmail.com> a écrit :

> Frédéric,
> Un mot pour te remercier des suggestions. Les tests sont longs à réaliser.
> Ce n'est pas la mémoire. Ce n'est pas la température non plus. J'essaie de
> déterminer si cela provient d'une application. Ça plante parfois après 10
> minutes, d'autres fois après 24 ou 30 heures. Je créerai ensuite un nouvel
> utilisateur, puis j'essaierai avec une session live.
>
> @+,
> g
>
> Le 6 octobre 2016 à 10:35, Frederick Cote <frederick.cote at stylelibre.info>
> a écrit :
>
>> Bonjour,
>>
>> La première chose que je fais lorsque j'ai du trouble avec un ordinateur
>> c'est un memtest juste pour m'assurer que la RAM fonctionne bien. Sur un
>> ordinateur portable, la deuxième chose que je vérifie est la température.
>> Avec le temps les ventilateurs se remplisse de poussière et l'ordinateur
>> surchauffe et fonctionne moins bien.
>>
>> Si ce n'est pas ça, Peut être essayer avec un LiveCD pendant un bon
>> moment pour voir si lui aussi plante. C'est un bon indicateur sur la
>> provenance du problème.
>>
>> Bonne journée,
>> Frédéric
>>
>> 2016-10-06 10:24 GMT-04:00 Gilbert Dion <gilbertdion at gmail.com>:
>>
>>> Un netbook bien ordinaire branché sur ma chaine stéréo et dont l'unique
>>> tâche est de faire rouler Clementine en puisant dans ma musicothèque logée
>>> sur un disque NAS gèle sans prévenir depuis quelque temps. Et quand je dis
>>> geler, je veux dire que le seul moyen d'en sortir est d'appuyer sur le
>>> bouton de mise en marche assez longtemps pour qu'il s'éteigne.
>>> Mon intuition m'a guidé vers les journaux système, mais évidemment, rien
>>> de suspect n'a le temps de s'y inscrire.
>>>
>>> @+,
>>> g
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