[Ubuntu-QC] Suite =?iso-8859-1?Q?=E0_ma_plainte_pour_service_photo_en_ligne_pour_utilisateu?=r windows seulement

"Gérard Talbot" kubuntu at gtalbot.org
Mar 22 Mar 04:18:38 UTC 2011 

Le Lun 21 mars 2011 22:42, r dion a écrit :
> Merci M. Talbot.
>
> Je vais suivre vos conseils quant à la vérification de l'utilisation de
> l'applet.


Voici 10 autres tests que j'ai moi-même mis à jour (conformité au HTML 4:
applets within <OBJECT> tag) en 2007:

http://www-archive.mozilla.org/quality/browser/front-end/testcases/oji/objecttests.html

et essayer les tests 1 à 10 du haut; ne pas essayer les old tests (en bas).


> Et je suis d'accord avec vous de ne pas trop se réjouir. Le gain est celui
> d'avoir au moins une réponse. Je vais faire le suivi et leur rappeler leur
> engagement. Et monter dans la hiérarchie si pas de réponse.
>
> Nous n'avons pas le choix d'être persévérant.

Il faut leur dire et leur démontrer aussi 3 choses très importantes:

1- Nous connaissons les standards web, les principes d'interopérabilité,
les spécifications du W3C, les recommandations et points de contrôle du
WCAG, les études d'utilisabilité (Vincent Flanders, Jakob Nielsen, les
bonnes pratiques pour la qualité des services en ligne de opquast.com, les
17 techniques de controle de la qualité pour les développeurs Web du W3C,
etc.) Moi je pense que le site de Jean Coutu, dans son aspect visuel,
contribue lui-même à désorienter l'utilisateur.

2- Nous sommes plusieurs sous Linux à avoir eu le problème de seulement
réussir à utiliser leur site, de seulement réussir à être client de leurs
services, etc. Donc, ce n'est pas normal.

3- D'un point de vue technique, nos configurations de système
d'exploitation Ubuntu ne sont pas douteuses, incertaines ou suspectes: les
applets java fonctionnent sous Ubuntu et Kubuntu et sous divers
navigateurs web sous Linux: Firefox 3.6.15, Opera 11.01 et Konqueror
4.6.1. Et les pages tests sont là pour le prouver.


> Un moment donné, quelqu'un
> va
> se réveiller...
>
> Au plaisir,

Il faut malheureusement souvent prendre un ton un peu comme celui d'un
avocat bien préparé qui fait une démonstration argumentative.

Chaque page web de test d'applet java qui réussit sur votre/mon système
Ubuntu avec le navigateur de votre/mon choix augmente le poids, la
pertinence et la légitimité de votre/ma plainte à l'égard des "pros" de la
photo.

salutations amicales et linuxiennes,
Gérard Talbot


>
> Le 21 mars 2011 21:42, "Gérard Talbot" <kubuntu at gtalbot.org> a écrit :
>
>> Le Jeu 17 mars 2011 9:14, r dion a écrit :
>> > Bonjour à tous et toutes,
>> > Je vous fais parvenir la réponse que j'ai reçu des Pros de la photo
>> suite
>> > à
>> > ma plainte concernant leur plateforme de service de photo en ligne,
>> strictement réservé aux utilisateurs windows
>> > On voit ici une compagnie qui offre un service qu'on attendrait de la
>> part
>> > de nos institutions publiques.
>>
>> À Dany Veilleux et R. Dion:
>>
>> J'ai moi aussi porté plainte au téléphone l'an dernier. Le site de Jean
>> Coutu (Jean Coutu fait faire les photos par les pros de la photo) avait
>> une alternative sans JRE et dans mon cas, ça a fonctionné.
>>
>> Moi je suis certain que
>>
>> 1- il ne faut pas se réjouir trop vite de leur annonce; ils n'ont fait
>> qu'annoncer leur intention avec un échéancier. Il n'y a rien de plus
>> facile que de dire qu'on travaille sur quelquechose...
>> 2- quand je leur ai parlé au téléphone, ils m'ont demandé d'utiliser
>> Windows alors que moi je les appelais pour leur demander d'écrire un
>> code
>> parfaitement valide (HTML, CSS) et conforme aux spécifications (aux
>> standards Web du W3C) pour assurer une interopérabilité
>> 3- leur site (jeancoutu) en général est faible (faible utilisabilité,
>> faible
>> accessibilité, trop de publicités partout, une orgie de couleurs
>> criardes,
>> les repères sensés sont absents, etc), totalement mal codé (erreurs de
>> codage HTML et erreurs de CSS)
>>
>> Tout récemment (c-à-d, en écrivant ce courriel), j'ai réalisé que
>> Flashblock (v.1.5.14.2; un module complémentaire sous Firefox 3.6.15)
>> pouvait interférer avec l'activation d'un applet java.
>>
>> Vous pouvez voir si les sites transactionels et interactifs peuvent
>> détecter et activer votre plugiciel java en le testant sur cette page
>> web
>> dédiée à cette question:
>>
>> http://www.javatester.org/version.html
>>
>> et ici, c'est en particulier la méthode 1 qui vous intéresse.
>>
>> D'autres pages web de tests des applets java existent aussi:
>>
>> http://www.student.oulu.fi/~sairwas/object-test/java/
>>
>> Il y en a d'autres que j'ai moi-même contribué à améliorer sur
>> mozilla.org
>> .
>>
>> C'est bon d'indiquer à ces "pros" de la photo si votre navigateur
>> réussit
>> les pages web test d'applet java. Ça renforce considérablement le poids
>> de
>> vos doléances, demandes et requêtes puisque vous pouvez prouver que ce
>> n'est pas votre configuration qui est en cause ou douteuse ou incertaine
>> mais bien plutôt leur site.
>>
>>
>> salutations amicales et linuxiennes de Montréal,
>> Gérard Talbot
>>
>>
>> > Au plaisir,
>> > ---------- Message transféré ----------
>> > De : SAC <sac at lespros.qc.ca>
>> > Date : 15 mars 2011 10:28
>> > Objet : RE: téléchargement de photos
>> > À : r dion <dionqc at gmail.com>
>> >  Bonjour,
>> > Merci pour votre courriel et les informations qu’il contient.
>> > En effet notre équipe de programmation travaille présentement à une
>> nouvelle
>> > plateforme qui pourra être
>> > utilisée autant par les utilisateurs de Linux, Mac ou Windows. Nous
>> prévoyons la mise en service avant l’été 2011.
>> > Nous vous aviserons dès que le service sera offert.
>> > Meilleures salutations.
>> > *Daniel Côté*
>> > *Service à la clientèle*
>> > *Les Pros de la Photo*
>> >   ------------------------------
>> > *De :* r dion [mailto:dionqc at gmail.com]
>> > *Envoyé :* 14 mars 2011 20:18
>> > *À :* infophotounp
>> > *Objet :* téléchargement de photos
>> > Bonjour,
>> > SVP, est-ce possible de conformer votre système de téléchargement de
>> photos
>> > pour tous les systèmes d'exploitation ? Actuellement, votre système
>> fonctionne seulement sur Windows. Or, il existe comme moi des
>> utilisateurs
>> > Linux (et possiblement Mac) qui aimerait bien être considérés et être
>> servi
>> > avec les mêmes considérations.
>> > En passant, veuillez utiliser des formats et technologies ouverts et
>> libres.
>> > Cela permettrait à tous et toutes d'utiliser vos services.
>> > Le client a toujours raison...
>> > N.B. J'utilise Ubuntu 9.04, Firefox 3.6.11 avec le plugin Java
>> 1.6.0.22
>> Merci et au plaisir,
>> > --
>> > __________________________
>> > Robert Dion
>> > dionqc at gmail.com
>> > membre de FACIL
>> > - - - - - - - - - - - - -
>> > Favorisons l'informatique libre
>> > --
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>> > Robert Dion
>> > dionqc at gmail.com
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>> > Favorisons l'informatique libre
>> > --
>> > Ubuntu-quebec mailing list
>> > Ubuntu-quebec at lists.ubuntu.com
>> > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-quebec
>>
>>
>> --
>> Internet Explorer 9 bugs: 199 bugs so far
>> http://the-dees.webs.com/iepp1/
>> Internet Explorer 8 bugs: 64 bugs so far
>> http://www.gtalbot.org/BrowserBugsSection/MSIE8Bugs/
>> Internet Explorer 7 bugs: 188 bugs so far
>> http://www.gtalbot.org/BrowserBugsSection/MSIE7Bugs/
>> Contributions to the CSS 2.1 test suite
>> http://www.gtalbot.org/BrowserBugsSection/css21testsuite/
>> Guide d'utilisateur de KompoZer
>> http://www.gtalbot.org/NvuSection/GuideUtilisateurNvu/GuideNvuSection1.html
>>
>>
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