[Ubuntu-QC] Quitter MSN pour Jabber ??

[Alexandre Patenaude]

Bonjour,

La première messagerie instantanée que j'ai utilisée, c'était ICQ -- oh! ça
doit faire presque dix ans, maintenant! Au Québec, à tout le moins (je ne
saurais me prononcer sur le reste du monde), ICQ a très rapidement été mangé
par MSN. À mon avis, ce succès est dû à l'expérience utilisateur: en
utilisant le service MSN, tu sais que ton correspondant utilise MSN
Messenger, que son identifiant est facile à retenir (c'est son adresse
courriel, versus une série de chiffres abscon pour ICQ) et que tu peux
envoyer des courriels à ton correspondant (ICQmail est apparu plus tard).

XMPP se heurte à cette expérience utilisateur:
  - il y a de multiples clients aux fonctionnalités diverses. On n'est pas
sûr à 100% que son correspondant utilise un logiciel gérant la
fonctionnalité X;
  - il y a de multiples services: Jabber.org, Jabber at APINC, Google Talk,
LJTalk, un serveur à la maison... L'abonné doit choisir son service;
  - la forme du JID rappelle celui de l'adresse courriel, mais ce n'en est
pas une. À moins de faire comme pour Gmail, qui crée en même temps une
adresse courriel.

Donc, à mon avis, pour inciter tes parents et amis à passer à XMPP, il
faudra que tu leur crées une expérience utilisateur. Les plus expérimentés
s'intéresseront d'eux-mêmes davantage au sujet, mais dans un premier temps,
je crois qu'il faut créer une expérience utilisateur. Avant de leur proposer
la migration, assure-toi que le service que tu comptes leur soumettre répond
à leurs besoins et leur donne envie de changer.

En espérant que cela te donne quelques pistes de réflexion et de recherche.
:)

-- Alexandre P.
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