<div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div><div class="Wj3C7c"><br>
</div></div>José,<br>
não está em causa a orbigação da DELL na reparação/garantia<br>
internacional, mas sim o custo dessa garantia num determinado país, uma<br>
coisa é um utilizador ocasional a passar para Portugal, outra coisa é<br>
umas centenas de pessoas em Portugal, como deves imaginar a<br>
dimensão/custos do call center é completamente diferente.</blockquote><div><br>Ok, tem custos, claro que tem. E depois!?<br>Quem está no negócio corre riscos e eu posso dizer que por vezes corro imensos riscos. E porquê?<br>
Porque tem que ser face ao mercado. As pessoas não optam apenas por aquilo que eu gosto de vender e como tal eu tenho que ter meios para lhes responder.<br>O que é facto é que as empresas, na grande maioria das vezes, quando se guindam a um patamar lá bem no topo começam-se a marimbar para o cliente que é diferente - nós temos isto e se quiserem querem se não quiserem não querem. São os grandes quem faz de "farol" neste mar alteroso.<br>
Neste caso específico, como sabem que existem poucos fabricantes a optar por disponibilizarem computadores sem SO ou com "Linux"/Solaris/BSD e que esses fabricantes não lhes fazem mossa nenhuma não ligam patavina e lá vão mandando um modelo com "Linux" só para disfarçar mas muito de vez em quando.<br>
E quem é que disse que seriam umas centenas de pessoas!?<br>Michael Dell quando questinou o mercado - "Gostariam de ter portáteis com Linux instalado" - nunca esperou ver uma reacção daquelas. Em poucos dias já eram dezenas de milhar e em pouco tempo ultrapassou a centena de milhar!<br>
Foi após esta reacção que a DELL optou por disponibilizar modelos com Ubuntu e que passado pouco tempo se queixava de diversos factores, quase todos falsos, para abandonar essa produção.<br>Mais, quando a Canonical se apercebeu o que estava em causa disponibilizou ela própria o suporte. Mesmo assim, a coisa apenas se aguenta já que se nota toda a vontade de fechar o negócio alternativo à M$.<br>
Tenho a firme certeza que se algum fabricante de topo evoluír para o Linux, o que neste momento me parece impossível devido ao torniquete do monopólio, logo todos os outros irão atrás e espero sinceramente que a ACER tome a dianteira já que anda um pouco desagradada com a frorma como é tratada pela M$ - neste momento é o 3º maior fabricante mundial e na Europa é o nº1 em vendas tendo ultrapassado a HP e DELL. Apesar desta posição a ACER tem vindo a acusar a M$ que o monopólio dá preferência a outros fabricantes e condições muito mais vantajosas a outros que estão em posições bem inferiores mas que ao longo da vida foram unha-e-carne com a M$.<br>
</div><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><br>
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Tu não deves andar nos canais IRC e forums de Ubuntu, dá lá uma olhada,<br>
são milhares de "pedidos de suporte" relacionados com software :)</blockquote><div> </div></div>De vez em quando dou uma volta mas disponho de pouco tempo. Esta Mailing List dá-me água pelas barbas... ;-))<br>
Porém, desculpa-me mas parece-me ser outro argumento inválido. Se este caso se passa para o Ubuntu a proporção para com o Windows é directamente proporcional ou seja, onde há um Ubuntu existem milhares de Windows a fazerem o mesmo!<br>
Aliás, vou dizer apenas isto - mesmo os médios e grandes clientes que pagam milhões por ano pelo suporte da M$ são maltratados por esse mesmo suporte e desesperam por uma resposta que pode durar semanas, após terem passado 3 dias a tentarem ligar com alguém que saiba. Contudo lá vão pagando milhões...<br>
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