[Ubuntu-PT 5775] Re: Vodafone passa a descriminar browsers

[Luis Eva Ferreira]

Em Fri, 12 Dec 2008 23:40:54 -0000, Filipe Roque <flip.roque  gmail.com>  
escreveu:

> Para quem não sabe, a Vodafone tem um serviço de email que tem a
> particularidade de receber sms gratuitos cada vez que se recebe um email
> correspondente a filtros definidos.
>
> Eu fazia algum uso desta funcionalidade para averiguar se um determinado
> serviço se encontrava sempre disponível. Escrevi um pequeno programa
> para de hora a hora verificar se estava tudo bem, caso contrário,
> enviava um email e eu recebia no telemóvel um sms e tratava de me
> dirigir assim que pudesse até um computador, para averiguar a situação.
>
> Neste verão, a Vodafone decidiu alterar o interface para o Microsoft
> Outlook Web Access que para consultar o email serve perfeitamente. No
> entanto, para se poder configurar as notificações por sms é que é um
> problema.
>
> Inicialmente até pensava que o serviço tinha sido extinto, mas decidi
> inquiri-los na mesma sobre a funcionalidade. Na volta recebi, instruções
> que não faziam sentido nenhum para mim. Falavam de painéis e menus que
> eu não encontrava. Voltei a contactá-los e aí recebi a resposta de que
> algumas opções apenas funcionavam com o Internet Explorer.
>
> Tipicamente, se encontramos um serviço que descrimina browsers,
> podemos-nos queixar à vontade e com razão, mas a verdade é que vão nos
> ignorar. Mas aqui era ligeiramente diferente, porque este era um serviço
> que funcionava para todos no passado e que eles OPTARAM por passar a um
> que descrimina utilizadores.
>
> Fiz uso deste argumento e não só. Depois de um péssimo atendimento, em
> que fui redireccionado, falei com várias pessoas diferentes, todas com
> conhecimentos mínimos, e ainda tive que me repetir várias vezes, lá
> consegui uma pequena vitória. Tinham marcado o meu caso e iam verificar
> a possibilidade da dificuldade ser ultrapassada, com promessa de futuro
> contacto.
>
> Ligaram-me passados alguns dias, a dizer que estavam a ver a situação.
> Voltaram a ligar duas semana depois, para dizer que não se haviam
> esquecido. Hoje ligam-me a dizer simplesmente que não é possível.
>
> Pessoalmente esta era única funcionalidade que me mantinha preso à
> Vodafone. A funcionalidade, a bem dizer não desapareceu, apenas
> necessita de IE para ser configurada. Mas penso agora seriamente em
> mudar de rede.
>
> Acho simplesmente ridículo que uma empresa multinacional tome a opção de
> mudar um sistema para pior. Como é que a direcção técnica da Vodafone
> achou por bem que isto era um passo em frente no futuro da empresa é
> algo que me escapa por completo. Pior ainda, é que a Vodafone Espanha
> aparenta ser o oposto da portuguesa, ao fazer aplicações GPL para o
> Linux se conectar em 3G [1].
>
> Assim, achei por bem partilhar esta história, para fazer com ela o que
> bem entenderem. Podem ler e apagar, reenviar ou ainda queixarem-se
> também à Vodafone. Se forem muitos a queixarem-se não tenho dúvida que
> eles arranjem uma solução a sério. Pode até ser um pequeno problema, que
> é facilmente contornável, mas estou farto destas atitudes por parte de
> empresas.
>
> [1] https://forge.betavine.net/projects/vodafonemobilec/
>
> flip

Filipe
Esta malta tem sempre o Rei na barriga. Porém acho que nem sempre a culpa  
é da política das empresas, mas de certos directores, que para facilitar o  
trabalho deles e aproveitando a posição financeira das empresas, resolve  
arranjar estas habilidades.
Vou contar, brevemente como resolvi um problema do género.
Tive de comprar um Pc portátil, mas como queria que viesse com o W. XP  
contactei previamente a assistência técnica da Fujitsu/Siemens que me  
garantiu o envio do downgrade assim que comprasse a máquina. Contactada a  
mesma assistência 1 hora após a aquisição, a respostas foi precisamente a  
contrária: "não tinha direito a Downgrade"... contactei o departamento de  
qualidade da firma que me andou a enrolar 4 meses para me voltar a dizer  
"não" ao downgrade. Em pouco mais de 1 e meio resolvi a questão a meu  
favor. Como? Com duas cartas ao Presidente do Concelho de Administração da  
Fujitsu! Num instante recebi o CD. É que as chefias de topo por vezes  
sabem trabalhar. Tenta este processo


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Usando o M2, revolucionário cliente de e-mail do Opera:  
http://www.opera.com/m2/