Fairplay: klacht

[Jan Claeys]

Beste "Fairplay",

Op donderdag 26-10-2006 om 14:30 uur [tijdzone +0200], schreef u:
> Wij hebben een klacht ontvangen ivm spamming. Mogen wij u vragen onze
> algemene voorwaarden te respecteren?
[knip]

Mag ik u vragen uw werk te doen en na te gaan of iets ook echt spam is
alvorens klachten wegens spam door te sturen?  Ik kon met één oogopslag
zien dat deze mail via een mailing list bij die persoon terechtkwam,
alsook via welke mailing list.  En 30 seconden zijn genoeg om op de
vermelde URL van die lijst te kijken en te zien dat het een lijst is
waarop mensen zichzelf kunnen inschrijven (met bevestiging, zodat
niemand hen in hun plaats kan inschrijven) en zichzelf ook kunnen
uitschrijven (weerom met bevestiging).

Als klant van Telenet en bestuurslid van de klantenvereniging PUB/Tik
vzw kan ik niet akkoord gaan met het intimiderende en hersenloze
doorsturen van elke klacht zonder ook maar de minste controle of deze
terecht is.

Daarnaast kan ik het als medewerker en gebruiker van Ubuntu allerminst
appreciëren dat u mijn mail waarin ik iemand, die daar om gevraagd
heeft, probeer te helpen als spam beschrijft zonder de betreffende mail
bekeken te hebben (deze staat namelijk gewoon in het mail-archief van de
lijst).

De kans is groot dat iemand "abuse"-meldingen stuurt voor elke mail die
naar deze lijst gestuurd wordt, en dat zou sommige minder ervaren
internet-gebruikers kunnen afschrikken en wegjagen; ik hoop niet dat
Telenet daarvoor verantwoordelijk gesteld wil worden?

Gelieve in het vervolg dus zorgvuldiger om te gaan met dergelijke
aantijgingen...


NB: dit is niet de eerste waarschuwing voor een gelijkaardige fout van
uw dienst--op de vorige kwam nooit antwoord, en blijkbaar heeft u deze
ook niet gelezen, of althans toch niet ter harte genomen...

-- 
Jan Claeys