<div>Estimados(as) Colegas de Ubuntu:</div> <div>He recibido todos los e-mails de Ubuntu, todo OK</div> <div>Gracias,</div> <div>Willy ubuntu-ni-request@lists.ubuntu.com escribió:</div> <BLOCKQUOTE class=replbq style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #1010ff 2px solid">Envíe los mensajes para la lista Ubuntu-ni a ubuntu-ni@lists.ubuntu.com Para subscribirse o anular su subscripción a través de la WEB https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni O por correo electrónico, enviando un mensaje con el texto "help" en el asunto (subject) o en el cuerpo a: ubuntu-ni-request@lists.ubuntu.com Puede contactar con el responsable de la lista escribiendo a: ubuntu-ni-owner@lists.ubuntu.com Si responde a algún contenido de este mensaje, por favor, edite la linea del asunto (subject) para que el texto sea mas especifico que: "Re: Contents of Ubuntu-ni digest...". Además, por favor, incluya en la respuesta sólo aquellas partes del mensaje a las que está respondiendo. Asuntos del día: 1. Re: Soporte Comunitario (Cecilia Reyes M) 2. Re: Soporte Comunitario (Roger Videa) ---------------------------------------------------------------------- Message: 1 Date: Mon, 4 Jun 2007 11:15:12 -0700 (PDT) From: Cecilia Reyes M <LAFIERAMARINA@YAHOO.COM> Subject: Re: [Ubuntu-ni] Soporte Comunitario To: "Lista de correos del Grupo Ubuntu Nicaragua." <UBUNTU-NI@LISTS.UBUNTU.COM> Message-ID: <492635.23135.qm@web53604.mail.re2.yahoo.com> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" sobre soporte comunitario... yo pienso que la idea original de soporte por irc o email + dos veces al mes en un punto de reunion esta bien... estar On Call es demasiado... ----- Original Message ---- From: Bayardo Sánchez García <BAYARDO.SANCHEZ@ISI.EDU.NI> To: Lista de correos del Grupo Ubuntu Nicaragua. <UBUNTU-NI@LISTS.UBUNTU.COM> Sent: Saturday, June 2, 2007 4:12:44 PM Subject: Re: [Ubuntu-ni] Soporte Comunitario pero tampoco esperar un mes hay que buscar una solucion mas rapida por ejemplo una lista de correo de 4a 5 persona que puedan ayudar y no esperar un mes para dar soporte > En que lugar tenes atencion de soporte inmediata y presencial? creo que en > ningun lado estimado. Otra cosa, recorda que de este soporte del que > hablamos es completamente voluntario y sin ningun costo, por lo tanto no > podes exigir que te den la solucion inmediatamente ni podes estar > esperanzado en tener una solucion al momento que vos queres, si queres > esto, > pues creo que debes de contactar a alguien personalmente y pagarlo. > > Por esto, si no podes esperar a las reuniones que el grupo tenga, pues > hace > como dice igor, envia tu duda a la lista o colgate en el irc, que seguro > conseguis algun tipo de ayuda. Ademas, esto no es para resolverte la vida, > no podes esperar que todo lo malo que te salga te lo resuelva el grupo, el > grupo va a apoyarte hasta donde pueda pero en ningun momento es > responsabilidad ni es obligcacion de la comunidad darte soporte. Saludes. > > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <BAYARDO.SANCHEZ@ISI.EDU.NI> > escribió: >> >> creo que al dejar a la gente esperando como que ellos optaran por un >> sistema operativo de facil reparacion y lo que queremos es llamar a las >> personas a que se unan al SL. >> >> >> > para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a un >> grupo >> > de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres que >> uno >> > o >> > todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador tomando >> en >> > cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas >> reuniones >> > van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que >> esperar. >> > >> > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <BAYARDO.SANCHEZ@ISI.EDU.NI> >> > escribió: >> >> >> >> si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para un >> >> soporte? >> >> >> >> >> >> > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que como >> >> > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y por eso >> >> > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los segundos >> >> fines >> >> de >> >> > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si tenes >> >> algun >> >> > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a ayudarte, >> eso >> >> me >> >> > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque el >> >> soporte >> >> > via >> >> > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra >> >> alternativa >> >> > para no llenar los correos de personas que no les interesa estar >> >> > recibiendo >> >> > mails de soporte de otras personas. >> >> > >> >> > El día 1/06/07, Marconi Poveda <MARCONIPOVEDA84@GMAIL.COM> >> escribió: >> >> >> >> >> >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca, 1ero >> >> por >> >> >> que >> >> >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte comunitario >> la >> >> >> gente le >> >> >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y si te >> >> pondes >> >> >> a >> >> >> cobrar se va a crear la idea de una empresa y eso distorsiona la >> >> vision >> >> >> de >> >> >> LoCo. >> >> >> >> >> >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o una >> vez >> >> al >> >> >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un punto >> una >> >> >> casa, >> >> >> etc... >> >> >> >> >> >> Saludos::.. >> >> >> >> >> >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar <NAGUILARG@GMAIL.COM> >> escribió: >> >> >> > >> >> >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui en >> >> paisito >> >> >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form, que >> >> llegue >> >> a >> >> >> un >> >> >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos las >> >> >> personas >> >> >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una ayuda >> mas >> >> >> > personalizada. >> >> >> > >> >> >> > Ejemplo, se hace un form a soporte@ubuntu-ni.org, el cual seria >> >> como >> >> >> un >> >> >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos miembros >> seran >> >> los >> >> >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la lista >> >> (la >> >> >> de >> >> >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra persona >> >> (yo >> >> >> le >> >> >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede darle la >> >> >> segunda >> >> >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria unica y >> >> >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los que van >> a >> >> >> brindar >> >> >> > este servicio. >> >> >> > >> >> >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el website y >> >> tambien >> >> >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es >> nuestro >> >> >> correo >> >> >> > de soporte, saludes. >> >> >> > >> >> >> > El día 1/06/07, Leo Gomez <LEO.TELSEN@GMAIL.COM>escribió: >> >> >> > > >> >> >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una de sus >> >> >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la >> >> comunidad >> >> >> via >> >> >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una >> >> percepción >> >> >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas que he >> >> >> estado un >> >> >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero >> ponerme >> >> el >> >> >> día a >> >> >> > > partir de la próxima semana. >> >> >> > > >> >> >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu sobre el >> >> LoCo >> >> >> de >> >> >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to >> Face"... >> >> ¿Es >> >> >> algo >> >> >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para >> mejorar >> >> el >> >> >> soporte >> >> >> > > comunitario? >> >> >> > > >> >> >> > > Les dejo el link: >> >> >> > > >> >> >> > > http://vorian.org/?p=64 >> >> >> > > >> >> >> > > -- >> >> >> > > Ubuntu-ni mailing list >> >> >> > > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com >> >> >> > > Modify settings or unsubscribe at: >> >> >> > > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni >> >> >> > > >> >> >> > > >> >> >> > >> >> >> > >> >> >> > -- >> >> >> > Norman Garcia Aguilar >> >> >> > -- >> >> >> > Ubuntu-ni mailing list >> >> >> > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com >> >> >> > Modify settings or unsubscribe at: >> >> >> > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni >> >> >> > >> >> >> > >> >> >> >> >> >> >> >> >> -- >> >> >> Marconi A. Poveda Chacón. >> >> >> Managua, Nicaragua. >> >> >> Móvil (505) - 6305290 >> >> >> http://marconipoveda.blogspot.com >> >> >> -- >> >> >> Ubuntu-ni mailing list >> >> >> Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com >> >> >> Modify settings or unsubscribe at: >> >> >> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni >> >> >> >> >> >> >> >> > >> >> > >> >> > -- >> >> > Norman Garcia Aguilar >> >> > -- >> >> > Ubuntu-ni mailing list >> >> > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com >> >> > Modify settings or unsubscribe at: >> >> > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni >> >> > >> >> >> >> >> >> -- >> >> Bayardo Sánchez García >> >> Web Developer - Internet Portals >> >> Linux User: #418392 >> >> Ubuntu User #14171 >> >> Instituto de Informática y Sistemas - (505) 250-6803 >> >> North America - Charlotte, NC (704) 582-3781 >> >> IM msn messenger: bjsanchezg@hotmail.com >> >> >> >> -- >> >> Ubuntu-ni mailing list >> >> Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com >> >> Modify settings or unsubscribe at: >> >> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni >> >> >> > >> > >> > >> > -- >> > Norman Garcia Aguilar >> > -- >> > Ubuntu-ni mailing list >> > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com >> > Modify settings or unsubscribe at: >> > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni >> > >> >> >> -- >> Bayardo Sánchez García >> Web Developer - Internet Portals >> Linux User: #418392 >> Ubuntu User #14171 >> Instituto de Informática y Sistemas - (505) 250-6803 >> North America - Charlotte, NC (704) 582-3781 >> IM msn messenger: bjsanchezg@hotmail.com >> >> -- >> Ubuntu-ni mailing list >> Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com >> Modify settings or unsubscribe at: >> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni >> > > > > -- > Norman Garcia Aguilar > -- > Ubuntu-ni mailing list > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com > Modify settings or unsubscribe at: > https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni > -- Bayardo Sánchez García Web Developer - Internet Portals Linux User: #418392 Ubuntu User #14171 Instituto de Informática y Sistemas - (505) 250-6803 North America - Charlotte, NC (704) 582-3781 IM msn messenger: bjsanchezg@hotmail.com -- Ubuntu-ni mailing list Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com Modify settings or unsubscribe at: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni ____________________________________________________________________________________ Get your own web address. Have a HUGE year through Yahoo! Small Business. http://smallbusiness.yahoo.com/domains/?p=BESTDEAL ------------ próxima parte ------------ Se ha borrado un adjunto en formato HTML... URL: https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-ni/attachments/20070604/8f3ad594/attachment-0001.htm ------------------------------ Message: 2 Date: Mon, 04 Jun 2007 14:33:27 -0600 From: Roger Videa <ROGER.VIDEA@GMAIL.COM> Subject: Re: [Ubuntu-ni] Soporte Comunitario To: "Lista de correos del Grupo Ubuntu Nicaragua." <UBUNTU-NI@LISTS.UBUNTU.COM> Message-ID: <46647717.3070408@gmail.com> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Sugiero: 1) Crear un Foro Virtual donde existan varios moderadores que puedan dar soporte, de esta manera si alguien tiene las mismas preguntas o problemas, pueden observar las soluciones ofrecidas en el momento maximizando el uso del web y tiempo humano dedicado para el fin. 2) El foro puede estar colocado en distintas universidades, la Universidad Nacional Agraria les ofrece un Foro gratuito donde colocar temas para soporte u otros relacionados al software libre. Salu2 Cecilia Reyes M escribió: > sobre soporte comunitario... yo pienso que la idea original de soporte > por irc o email + dos veces al mes en un punto de reunion esta bien... > estar On Call es demasiado... > ------------ próxima parte ------------ Se ha borrado un adjunto en formato HTML... URL: https://lists.ubuntu.com/archives/ubuntu-ni/attachments/20070604/39176e6b/attachment.htm ------------------------------ -- Ubuntu-ni mailing list Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com Modify settings or unsubscribe at: https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni Fin de Resumen de Ubuntu-ni, Vol 5, Envío 16 ******************************************** </BLOCKQUOTE> __________________________________________________ Correo Yahoo! Espacio para todos tus mensajes, antivirus y antispam ¡gratis! Regístrate ya - http://correo.espanol.yahoo.com/