<html><head><style type="text/css"><!-- DIV {margin:0px;} --></style></head><body><div style="font-family:times new roman, new york, times, serif;font-size:12pt">sobre soporte comunitario... yo pienso que la idea original de soporte por irc o email + dos veces al mes en un punto de reunion esta bien...<br>estar On Call es demasiado...<br><br><div style="font-family: times new roman,new york,times,serif; font-size: 12pt;"><br><br><div style="font-family: times new roman,new york,times,serif; font-size: 12pt;">----- Original Message ----<br>From: Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez@isi.edu.ni><br>To: Lista de correos del Grupo Ubuntu Nicaragua. <ubuntu-ni@lists.ubuntu.com><br>Sent: Saturday, June 2, 2007 4:12:44 PM<br>Subject: Re: [Ubuntu-ni] Soporte Comunitario<br><br><div>pero tampoco esperar un mes hay que buscar una solucion mas rapida por<br>ejemplo una lista de correo de 4a 5 persona que puedan ayudar y no esperar<br>un mes para dar soporte<br>> En
que lugar tenes atencion de soporte inmediata y presencial? creo que en<br>> ningun lado estimado. Otra cosa, recorda que de este soporte del que<br>> hablamos es completamente voluntario y sin ningun costo, por lo tanto no<br>> podes exigir que te den la solucion inmediatamente ni podes estar<br>> esperanzado en tener una solucion al momento que vos queres, si queres<br>> esto,<br>> pues creo que debes de contactar a alguien personalmente y pagarlo.<br>><br>> Por esto, si no podes esperar a las reuniones que el grupo tenga, pues<br>> hace<br>> como dice igor, envia tu duda a la lista o colgate en el irc, que seguro<br>> conseguis algun tipo de ayuda. Ademas, esto no es para resolverte la vida,<br>> no podes esperar que todo lo malo que te salga te lo resuelva el grupo, el<br>> grupo va a apoyarte hasta donde pueda pero en ningun momento es<br>> responsabilidad ni es obligcacion de la comunidad darte soporte.
Saludes.<br>><br>> El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García <bayardo.sanchez@isi.edu.ni><br>> escribió:<br>>><br>>> creo que al dejar a la gente esperando como que ellos optaran por un<br>>> sistema operativo de facil reparacion y lo que queremos es llamar a las<br>>> personas a que se unan al SL.<br>>><br>>><br>>> > para un soporte mas personalizado? un soporte donde vas a tener a un<br>>> grupo<br>>> > de personas encima de tu pc chekandola? me parece justo, o queres que<br>>> uno<br>>> > o<br>>> > todo el grupo salga corriendo a cada llamado? eso es agotador tomando<br>>> en<br>>> > cuenta que todo se hace de manera voluntaria, a mi parecer estas<br>>> reuniones<br>>> > van a ser de mucho beneficio aunque digas que la ghente tiene que<br>>> esperar.<br>>> ><br>>> > El día 2/06/07, Bayardo Sánchez García
<bayardo.sanchez@isi.edu.ni><br>>> > escribió:<br>>> >><br>>> >> si algun usuario se le daña su pc tiene ke esperar un mes para un<br>>> >> soporte?<br>>> >><br>>> >><br>>> >> > Tambien, hemos decidido como nombre "encuentro libre" ya que como<br>>> >> > platicabamos eso de installfest se escucha algo generico, y por eso<br>>> >> > escojimos ese nombre, que piensan? seria una reunion los segundos<br>>> >> fines<br>>> >> de<br>>> >> > semana de cada mes, donde podes llegar con tu computadora si tenes<br>>> >> algun<br>>> >> > problemita o no podes con algo y los que esten ahi van a ayudarte,<br>>> eso<br>>> >> me<br>>> >> > parece algo mejor que un F2F o que soporte via email, aunque el<br>>> >> soporte<br>>> >> > via<br>>>
>> > email no creo que desaparezca, por eso habia propuesto la otra<br>>> >> alternativa<br>>> >> > para no llenar los correos de personas que no les interesa estar<br>>> >> > recibiendo<br>>> >> > mails de soporte de otras personas.<br>>> >> ><br>>> >> > El día 1/06/07, Marconi Poveda <marconipoveda84@gmail.com><br>>> escribió:<br>>> >> >><br>>> >> >> No es por ser negativo pero F2F no lo veo tan productivo aca, 1ero<br>>> >> por<br>>> >> >> que<br>>> >> >> no tenemos carro para movilizarnos, al decir soporte comunitario<br>>> la<br>>> >> >> gente le<br>>> >> >> antepone un GRATIS y todos sabemos que la cosa no es así, y si te<br>>> >> pondes<br>>> >> >> a<br>>> >> >> cobrar se va a crear la
idea de una empresa y eso distorsiona la<br>>> >> vision<br>>> >> >> de<br>>> >> >> LoCo.<br>>> >> >><br>>> >> >> Lo que me parece mejor es la idea de reunirnos cada 15 dias o una<br>>> vez<br>>> >> al<br>>> >> >> mes para dar este soporte F2F, los interesados llegan a un punto<br>>> una<br>>> >> >> casa,<br>>> >> >> etc...<br>>> >> >><br>>> >> >> Saludos::..<br>>> >> >><br>>> >> >> El día 1/06/07, Norman Garcia Aguilar <naguilarg@gmail.com><br>>> escribió:<br>>> >> >> ><br>>> >> >> > Se mira interesante, pero, hacer llamadas telefonicas? aqui en<br>>> >> paisito<br>>> >> >> > no lo veo algo viable, lo que podriamos hacer es un form, que<br>>> >>
llegue<br>>> >> a<br>>> >> >> un<br>>> >> >> > correo (una lista podria ser), en el cual estaran inscritos las<br>>> >> >> personas<br>>> >> >> > voluntarias para dar soporte y estos puedan brindar una ayuda<br>>> mas<br>>> >> >> > personalizada.<br>>> >> >> ><br>>> >> >> > Ejemplo, se hace un form a soporte@ubuntu-ni.org, el cual seria<br>>> >> como<br>>> >> >> un<br>>> >> >> > mailing list, seria una lista de la cual los unicos miembros<br>>> seran<br>>> >> los<br>>> >> >> > voluntarios de brindar soporte, ellos lo chekean, y en la lista<br>>> >> (la<br>>> >> >> de<br>>> >> >> > soporte) le dan seguimiento, asi lo podra continuar otra persona<br>>> >>
(yo<br>>> >> >> le<br>>> >> >> > indike una parte, luego la persona respondio y pp puede darle la<br>>> >> >> segunda<br>>> >> >> > respuesta que necesita, por ejemplo), esta lista seria unica y<br>>> >> >> > exclusivamente con ese proposito y solo lo revisaran los que van<br>>> a<br>>> >> >> brindar<br>>> >> >> > este servicio.<br>>> >> >> ><br>>> >> >> > A mi parecer, seria lo mas viable, con un form en el website y<br>>> >> tambien<br>>> >> >> > se publica el correo para que las personas sepan que ese es<br>>> nuestro<br>>> >> >> correo<br>>> >> >> > de soporte, saludes.<br>>> >> >> ><br>>> >> >> > El día 1/06/07, Leo Gomez <leo.telsen@gmail.com>
escribió:<br>>> >> >> > ><br>>> >> >> > > Bueno, ayer en el chat estuve hablando con D3b|4n y una de sus<br>>> >> >> > > preocupaciones era que el soporte técnico ofrecido por la<br>>> >> comunidad<br>>> >> >> via<br>>> >> >> > > IRC/Lista de correos no funcionaba bien. No sé si es una<br>>> >> percepción<br>>> >> >> > > generalizada... para ser sincero hace un par de semanas que he<br>>> >> >> estado un<br>>> >> >> > > poco ausente del grupo por motivos de trabajo pero espero<br>>> ponerme<br>>> >> el<br>>> >> >> día a<br>>> >> >> > > partir de la próxima semana.<br>>> >> >> > ><br>>> >> >> > > Acabo de leer un post interesante en el Planet Ubuntu sobre
el<br>>> >> LoCo<br>>> >> >> de<br>>> >> >> > > Ohio que está ofreciendo soporte personalizado "Face to<br>>> Face"...<br>>> >> ¿Es<br>>> >> >> algo<br>>> >> >> > > factible hacer algo así aquí? ¿Qué otras ideas hay para<br>>> mejorar<br>>> >> el<br>>> >> >> soporte<br>>> >> >> > > comunitario?<br>>> >> >> > ><br>>> >> >> > > Les dejo el link:<br>>> >> >> > ><br>>> >> >> > > <a target="_blank" href="http://vorian.org/?p=64">http://vorian.org/?p=64</a><br>>> >> >> > ><br>>> >> >> > > --<br>>> >> >> > > Ubuntu-ni mailing list<br>>> >> >> > > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>>> >> >> > > Modify
settings or unsubscribe at:<br>>> >> >> > > <a target="_blank" href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>>> >> >> > ><br>>> >> >> > ><br>>> >> >> ><br>>> >> >> ><br>>> >> >> > --<br>>> >> >> > Norman Garcia Aguilar<br>>> >> >> > --<br>>> >> >> > Ubuntu-ni mailing list<br>>> >> >> > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>>> >> >> > Modify settings or unsubscribe at:<br>>> >> >> > <a target="_blank" href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>>> >> >> ><br>>> >> >> ><br>>> >> >><br>>> >> >><br>>>
>> >> --<br>>> >> >> Marconi A. Poveda Chacón.<br>>> >> >> Managua, Nicaragua.<br>>> >> >> Móvil (505) - 6305290<br>>> >> >> <a target="_blank" href="http://marconipoveda.blogspot.com">http://marconipoveda.blogspot.com</a><br>>> >> >> --<br>>> >> >> Ubuntu-ni mailing list<br>>> >> >> Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>>> >> >> Modify settings or unsubscribe at:<br>>> >> >> <a target="_blank" href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>>> >> >><br>>> >> >><br>>> >> ><br>>> >> ><br>>> >> > --<br>>> >> > Norman Garcia Aguilar<br>>> >> > --<br>>> >> > Ubuntu-ni mailing list<br>>> >> >
Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>>> >> > Modify settings or unsubscribe at:<br>>> >> > <a target="_blank" href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>>> >> ><br>>> >><br>>> >><br>>> >> --<br>>> >> Bayardo Sánchez García<br>>> >> Web Developer - Internet Portals<br>>> >> Linux User: #418392<br>>> >> Ubuntu User #14171<br>>> >> Instituto de Informática y Sistemas - (505) 250-6803<br>>> >> North America - Charlotte, NC (704) 582-3781<br>>> >> IM msn messenger: bjsanchezg@hotmail.com<br>>> >><br>>> >> --<br>>> >> Ubuntu-ni mailing list<br>>> >> Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>>> >> Modify settings or unsubscribe at:<br>>> >> <a target="_blank"
href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>>> >><br>>> ><br>>> ><br>>> ><br>>> > --<br>>> > Norman Garcia Aguilar<br>>> > --<br>>> > Ubuntu-ni mailing list<br>>> > Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>>> > Modify settings or unsubscribe at:<br>>> > <a target="_blank" href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>>> ><br>>><br>>><br>>> --<br>>> Bayardo Sánchez García<br>>> Web Developer - Internet Portals<br>>> Linux User: #418392<br>>> Ubuntu User #14171<br>>> Instituto de Informática y Sistemas - (505) 250-6803<br>>> North America - Charlotte, NC (704) 582-3781<br>>> IM msn messenger: bjsanchezg@hotmail.com<br>>><br>>> --<br>>> Ubuntu-ni mailing
list<br>>> Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>>> Modify settings or unsubscribe at:<br>>> <a target="_blank" href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>>><br>><br>><br>><br>> --<br>> Norman Garcia Aguilar<br>> --<br>> Ubuntu-ni mailing list<br>> Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>> Modify settings or unsubscribe at:<br>> <a target="_blank" href="https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni">https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ni</a><br>><br><br><br>-- <br>Bayardo Sánchez García<br>Web Developer - Internet Portals<br>Linux User: #418392<br>Ubuntu User #14171<br>Instituto de Informática y Sistemas - (505) 250-6803<br>North America - Charlotte, NC (704) 582-3781<br>IM msn messenger: bjsanchezg@hotmail.com<br><br>-- <br>Ubuntu-ni mailing list<br>Ubuntu-ni@lists.ubuntu.com<br>Modify settings or unsubscribe at: <a target="_blank"
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