Mil gracias por decir presente Roberto ;)<br><br>Helen Ocampo<br><br><br><div class="gmail_quote">El 7 de octubre de 2010 10:56, Roberto Carcamo <span dir="ltr"><<a href="mailto:rcarcamo@swflug.org">rcarcamo@swflug.org</a>></span> escribió:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><p>Por varios meses hemos estado dando soporte a personas por medio remoto " teamviewer " y hasta el momento todo esta muy bien ... si de esta manera se puede brindar ayuda cuenten conmigo </p>
<p>HTC EVO - Sprint </p>
<div class="gmail_quote"><div><div></div><div class="h5">On Oct 7, 2010 12:50 PM, "Helen Ocampo Padilla" <<a href="mailto:suehelen77@gmail.com" target="_blank">suehelen77@gmail.com</a>> wrote:<br type="attribution">
> Reenvio mail<br>> <br>> Hola,<br>
> <br>> Desde hace algunos meses, el grupo Organizadas por Tecnologías y Recursos<br>> Abiertos y Sostenibles (OTRAS) tiene un sitio web en construcción. Aún no<br>> está terminado pero como no hay tiempo suficiente, en el camino iremos<br>
> viendo cómo hacerle.<br>> <br>> Por ahora, les envío la información sobre el grupo y les invito a unirse a<br>> y/o difundir nuestra aún inmóvil lista de apoyo técnico. La idea es que las<br>> personas capaces de dar soporte técnico a personas usuarias básicas que se<br>
> inician en el software libre, entren a apoyar. Se requiere de mucha<br>> paciencia y buena actitud. Vamos a dar soporte a personas que aún usan<br>> Windows o MAC pero que están en proceso de cambio y a gente que no tiene<br>
> experiencia en listas. Es decir, esperen top-posting (que iremos corrigiendo<br>> amablemente) y gente que no sabe buscar en Google. Como les dije, si son<br>> pacientes, porfa anótense a ayudar. Si no, envíennos todas esas personas que<br>
> les parecen insoportables en sus listas :D<br>> Es un experimento. Tal vez fracase pero si nunca lo hacemos... no vamos a<br>> saber. Si se preguntan si son capaces de dar soporte de esa forma ¡anótense!<br>> Van a ganarse unos puntillos en su lista de buenas acciones y de paso, entre<br>
> tod@s trataremos de aprender cómo comunicarnos sin hostilidad.<br>> <br>> Saludos,<br>> <br>> Caro<br>> .....<br>> <br>> Para participar<br>> Organizadas por Tecnologías y Recursos Abiertos y Sostenibles (OTRAS) es un<br>
> grupo donde mujeres que trabajamos en campos relacionados con la tecnología<br>> en general, nos reunimos para compartir experiencias, investigar,<br>> reflexionar y trabajar por mejorar la inclusión de las mujeres en las<br>
> carreras, trabajos y espacios tecnológicos. También contamos con el apoyo de<br>> algunos compañeros entre nosotras, por ser personas comprometidas con<br>> nuestros objetivos.<br>> <br></div></div>> *Hay al menos dos niveles de participación:*<br>
> <br>> 1. *Formar parte de OTRAS: *para participar en el grupo propiamente, es<div class="im"><br>> importante que primero revise los objetivos y el tipo de trabajo<br></div>> <<a href="http://otras.org/content/acerca-del-grupo" target="_blank">http://otras.org/content/acerca-del-grupo</a>>que realizamos. Así, usted<div class="im">
<br>
> podrá valorar si quiere y puede contribuir con algunos de nuestros<br>> proyectos. Ese grupo se comunica usando una lista electrónica, la cual está<br>> abierta a cualquier mujer que quiera trabajar en el grupo (y a compañeros<br>
> que sean recomendados por dos miembras). Lo único que se requiere es que nos<br></div>> envíe un mensaje usando el formulario de contacto<<a href="http://otras.org/contact" target="_blank">http://otras.org/contact</a>>,<div class="im">
<br>
> indicando su nombre, país y cómo puede contribuir con el grupo.<br></div>> 2. *Suscribirse a nuestra lista de apoyo:* el grupo también ofrece apoyo<div class="im"><br>> técnico en una lista electrónica. En esa lista estamos hombres y mujeres<br>
> brindando soporte técnico y apoyo personal a cualquier persona que esté<br>> iniciándose en el uso de Software Libre (sean programas multiplataforma o<br>> sistemas operativos).<br>> <br>> Si ustede requiere ayuda o puede brindarla, puede suscribirse colocando su<br>
> correo electrónico, nombre y contraseña en este enlace a la<br></div>> lista<<a href="http://listas.otras.org/cgi-bin/mailman/listinfo/apoyo" target="_blank">http://listas.otras.org/cgi-bin/mailman/listinfo/apoyo</a>><br>
> .<br>
> <br>> *¿Cuáles son las reglas básicas para brindar apoyo en nuestra lista?*<br>> <br>> 1. Toda la gente debe recibir un trato amable y comprensivo*. *Esa es la<div class="im"><br>> principal razón de existencia de la lista. Incluso recomendar manuales o<br>
> buscar en google puede ser de gran ayuda si se hace amablemente.<br></div>> 2. Aunque la gente busque en Google, muchas veces no sabe cómo traducir<div class="im"><br>> las instrucciones a algo comprensible. En esta lista SÍ damos ese tipo de<br>
> apoyo: traducción de comandos (si sabemos) y traducción de instrucciones. Y<br>> claro, en esta lista también somos capaces de aceptar cuando no sabemos.<br></div>> 3. A todos los "trolls" se les da respuesta hasta que sean "trolls"<div class="im">
<br>
> certificados como tales :D. Muchas veces se responde de mala manera a<br>> alguien pensando que es un "troll" y no necesariamente lo es. Hay personas<br>> que no saben cómo pedir ayuda y entrar a una lista llena de desconocidos no<br>
> es aún "normalidad".<br></div>> 4. Queda pendiente definir procedimientos de moderación. En el momento<div class="im"><br>> del primer incendio, nos preocuparemos por eso.<br></div>> 5. La lista estará integrada tanto por hombres como por mujeres. El ser<div class="im">
<br>
> gentil y amable no es cosa de género, entonces con que tengamos claro que<br>> queremos un clima de apoyo más cálido y con más paciencia hacia personas<br>> usuarias de nivel básico... debería funcionar.<br>
</div>
> 6. Si alguien tiene preguntas sobre distribuciones o programas que<div class="im"><br>> ninguna de nosotras o nosotros usa o es un asunto complejo, podemos ayudar a<br>> redactar la solicitud de soporte que la persona deberá llevarse a otra<br>
> lista.<br></div></div>
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