Pierre, si j'ai bien compris tu viens d'acheter l'acer. Je viens de les avoir au tel. Appelle acer france 09 69 32 03 42 pour obtenir le formulaire de remboursement de l'os pré-installé. Moi je ne savais pas que je pouvais me faire rembourser. J'ai trop attendu, il faut le faire avant un mois après l'achat. Ce n'est pas la peine de retourner l'ordi comme il le disent sur le site d'acer. (c'est illégal, acer à encore perdu un procès récemment. -- Cordialement. Jean-Laurent