Laptop HP TX1418CA (Sébastien)

Avell Diroll avelldiroll at yahoo.fr
Ven 14 Mar 08:02:42 UTC 2008


Georges wrote:
> Salut Sebastien,
> 
> Je comprends ton désespoir, mais après avoir constaté l'étendue de tes
> recherches et la complexité de ta demande, je pense que dans un cas
> comme le tien, le mieux serait de te rendre à une install party, non ?
(snip)
Bonjour,

Je crois qu'il y a eu confusion des personnes dans ton message ...
d'après ce que j'ai compris du fil précédent, le HP TX1418CA
appartiendrait à "Free Mind" et non pas à Sébastien.

Par ailleurs, il est souvent préférable de répondre à un fil de
discussion, plutôt que d'en commencer un nouveau en espérant que tous
les intervenants du premier lisent le nouveau message.

(snip)
> Et merci à la liste pour le temps que vous consacrez à un SAV qui
> finalement n'a d'existence que grâce à des bénévoles passionnés.

Je suis toujours attristé quand je vois une mailing-list comparée à un
SAV gratuit, ... ce sont deux choses fondamentalement différentes. La
confusion des deux apporte de la frustration au demandeur (car il
s'attend à être traité en client) ainsi qu'au répondant (dont les
efforts sont mal interprétés).

Pour toute personne intéressée par ce sujet, je conseille vivement la
lecture de l'essai d'ESR sur "la bonne manière de poser les questions":
http://www.gnurou.org/writing/smartquestionsfr
(traduit en français)
Ainsi que la RFC 1855 sur la netiquette:
http://fgouget.free.fr/netiquette/rfc1855-fr.html

Bonne journée

Ju

-- 
Viking, n.:
        1. Daring Scandinavian seafarers, explorers, adventurers,
        entrepreneurs world-famous for their aggressive, nautical
        import business, highly leveraged takeovers and blue eyes.
        2. Bloodthirsty sea pirates who ravaged northern Europe
        beginning in the 9th century.

Hagar's note: The first definition is much preferred;
the second is used only by malcontents, envious, and disgruntled
owners of waterfront property.




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