Para todos los usuarios - Guia de Netiqueta

[Leonardo Jiménez Quijano]

Hola lista,

Leyendo los correos, veo que muchos no saben de la Etiqueta en red,
así que les hablo un poco de ello.

La Netiqueta no es algo obligatorio, pero nos ayuda a mantener el
orden, en este caso, en las listas de correo.


Formato del mensaje
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 * Mayúscula total significa gritar. Así que no lo uses a menos que
QUIERAS GRITAR!!!

 * Al responder, es recomendable dejar solo la parte relevante del
mensaje o mensajes anteriores. Esto es para que los demás puedan
retomar el hilo facilmente.

 * Responde al final y no al principio, así queda el hilo en orden
cronológico. Lo natural es leer de arriba para abajo.

 * Firmas electrónicas muy largas, son mal vistas.

 * Adjuntar un archivo gasta ancho de banda innecesario tanto del
servidor de la lista como de los usuarios. Es mejor poner un link al
lugar donde esté dicho archivo.

 * Los mensajes en html también son mal vistos. Son más pesados y
algunos clientes de correo no soportan este formato.

 * Cuida la redacción, la gramática y la ortografía. Eso facilita la lectura.

 * Recuerda que es un humano, con sentimientos, quien está al otro
lado. Trátalo con respeto. Los emoticonos son de mucha ayuda, pues a
través de internet no vemos la expresión del otro y a veces se puede
malinterpretar un mensaje :-)


Como preguntar
==========

 * Antes de preguntar revisa la documentación del programa, la
guia-ubuntu.org, google, etc, para ver si ahí está la respuesta.

 * Sino, has la pregunta a la lista, pero indica donde buscaste, que
encontraste, que es lo que no entiendes. Osea, muestra que has
investigado primero. Muchas personas no les gusta responder a personas
que no muestran interés en inverstigar primero.

 * Trata que el asunto sea descriptivo, pero conciso. Incluye el
nombre del programa, el problema, y lo que creas necesario. Por
ejemplo.
    "XMMS no da sonido", "Problema con inicio de sesión en Gnome", etc.
nunca pongas cosas como:
    "HELPPPPP", "Que hago?", "URGENTE", "Tengo problemas", etc.

 * El cuerpo del mensaje también debe ser completo y conciso. No
hables más de la cuenta. Incluye las características de tu
computadora, la salida en consola al ejecutar el programa, la
información en las bitácoras ( /var/log/* ), o lo que sea necesario
para ubicarnos en el problema. Si es posible, trata que el mensaje sea
corto.


Las respuestas
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 * No respondas solo por responder. La respuesta "a mi si me funciona"
es muy mal vista, y no aporta nada a la solución del problema.

 * Indica si la respuesta recibida te ha sido de utilidad. Y un
"gracias" no está de mas.

 * No alteres el "asunto". Eso causa desorden, sobre todo cuando
queremos ordenar los mensajes por hilo de conversación.

 * Cuando el hilo se extiende, y cambia de tema, ahí si es bueno
cambiar el asundo, pero indicando de donde viene la conversación, como
en este ejemplo:
    "Tarjetas de sonido, era: XMMS no da sonido"
y continuar en este nuevo hilo con las respuestas.

 * ¿Y si no recibe respuesta? Bueno, no lo sabemos todo :-)


Espero no olvidar nada, sino ud lo agregan. Espero que les sirva.


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Leonardo Jiménez Quijano
San José, Costa Rica

Usuario Linux #195335 (http://counter.li.org)